השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים
CAN1 / TCA
צור קשר | תנאים | מחירים

 תנאים כלליים – קנדה 1
לדגמים TCA,DVC,SVC,MHB,MHA

 

כללי
ההזמנה היא לקטגוריה ולא לדגם ספציפי. כל התמונות והמידות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים הנובעים מדגמים שונים באותה קטגוריה.

מינימום / מקסימום ימי השכרה

נידרש מינימום של 7 לילות לכל השכרה.

מחירי ההשכרה הם מחירים גמישים המשתנים מדי שבוע בהתאם לביקוש והיצע.

מחיר ההשכרה נקבע לפי המחיר ביום ההזמנה והוא המחיר הקובע לכל אורך התקופה עד למקסימום של 35 יום. במידה ותקופת ההשכרה עולה על 35 יום, מהיום ה-36 להזמנה מחיר ההשכרה ייקבע מחדש לפי המחיר ביום ה-36.

   

הזמנות ותשלומים
ההזמנה בתוקף רק לאחר אישור בכתב מהספק המקומי.
ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב מסוים.
עם אישור ההזמנה נדרשת מקדמה של 300$ קנדי.
תשלום מלא נדרש עד 46 יום לפני יום איסוף הרכב.
התשלום מבוצע בשקלים בכרטיס אשראי ישראלי ויזה או מסטרכארד בתשלום אחד, לפי שער דולר קנדי מזומנים גבוה.
לתשלום בהעברה בנקאית, צ'ק או פריסת תשלומי קרדיט -יש ליצור עמנו קשר לפני מועד התשלום.

להזמנות שבוצעו פחות מ-46 יום לפני תאריך ההתחלה, נדרש תשלום מלא עם אישור ההזמנה.

החזרים לאחר התשלום, יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום ההחזר.

בעת ההזמנה יש לספק פרטי כרטיס אשראי, מספר הנוסעים, פרטי הטיסות, פרטי המלון.

מסים - ישולמו מראש

על מחיר ההשכרה יש להוסיף מס מקומי בהתאם ליעד ממנו אוספים את הרכב.

מחיר ההשכרה כפוף לשינויים בהתאם לעדכון  גובה המס גם לאחר שההזמנה שולמה. 

 

דמי ביטול
יותר מ- 46 יום לפני יום איסוף הרכב :5% מסה"כ ההזמנה, מינימום 300$ קנדי (המקדמה)

46-16 יום לפני יום איסוף הרכב: 15% מסה"כ ההזמנה, מינימום 550$ קנדי

15-09 יום לפני יום איסוף הרכב: 25% מסה"כ ההזמנה, מינימום 800$ קנדי

8 ימים או פחות לפני יום איסוף הרכב / אי הגעה: 100% - דמי ביטול מלאים
דמי הביטול נושאים מס מקומי בהתאם למיקום איסוף הרכב.

* בכל מקרה של ביטול ייגבו דמי טיפול בהזמנה בסך 75$ קנדי בנוסף לדמי הביטול.

הודעת ביטול תתקבל בכתב בלבד ובשעות פעילות משרדי מוטורהום ישראל.
דמי הביטול מחושבים לפי הסכום הכללי של ההזמנה ללא הנחות במידה וניתנו.
במקרה של קיצור תקופת ההשכרה או שינוי תאריכי ההזמנה לעונה זולה יותר, במקרה של ביטול הזמנה יחושבו דמי הביטול לפי ההזמנה המקורית או לפי הגבוה מבין השניים. ביטול והזמנה מחדש אפשריים רק בתוך אותה שנה קלנדרית ובכפוף לאישור מספק הרכב.
לידיעתך, בהתאם לתיקון מספר 58 לחוק הגנת הצרכן לעניין עסקת מכר מרחוק, על שירותי תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל באמצעות נותן שירות מחוץ לישראל, כגון השכרת קרוואנים בתי מלון וכדומה, חלים דמי ביטול בהתאם למדיניות הביטול של נותן השירות. באפשרותך לבטל את ההזמנה על פי חוק הגנת הצרכן הישראלי לעניין עסקת מכר מרחוק בתוספת של 10% מסך כל עלות העיסקה. יש להודיע לנו על כך מראש לפני ביצוע ההזמנה. במידה ולא תבחר באפשרות הזו, יחולו דמי ביטול כמפורט לעיל.

 

הזמנה לקבוצה
להזמנה של 5 רכבים או יותר יחולו תנאים שונים ומחירים שונים.
פרטים ע"פ בקשה.

 

שינוי הזמנה (תקף להזמנה יחידנית לא לקבוצה)

שינויים בהזמנה לאחר אישורה יגרור חישוב מחדש של מחיר ההשכרה לפי המחיר העדכני ביום השינוי או המחיר היקר בין השניים. כמו כן בכל מקרה ייגבו 50$ קנדי עבור כל שינוי.

שינויים שיגרמו לתמחור מחדש של ההזמנה:

שינוי שם

שינוי בסוג הרכב

שינוי ביעד האיסוף

שינוי ביעד החזרה

שינוי בתאריך האיסוף

שינוי בתאריך ההחזרה

שינוים במספר הנוסעים ברכב או שינוי בתוספות המוזמנות לא יגרמו לתמחור מחדש של מחיר ההשכרה.
שינויים שיבוצעו לאחר שההזמנה כבר שולמה יחויבו ב-50$ קנדי לכל שינוי.
לא יהיה החזר כספי במקרה של הפחתת מספר ימי השכרה או הפחתת כמות הקילומטרים לאחר שההזמנה שולמה במלואה.

 

שינוי יעד ההחזרה
שינוי יעד ההחזרה לאחר שההשכרה כבר החלה יהיה כרוך בקנסות ודורש בכל מקרה אישור של חברת ההשכרה בהתאם למצב הזמינות.

לא יהיה החזר כספי על ימים שלא נוצלו או על החזרה מוקדמת של הרכב.

 

הארכת תקופת השכירות

במידה והשוכר מעוניין להאריך את תקופת השכירות לאחר שההשכרה כבר החלה, עליו ליצור קשר ישיר עם חברת ההשכרה המקומית וזו תיידע אותו בזמינות ובמחיר הנדרש עבור הימים הנוספים. במידה והארכה תתאפשר -השוכר יחויב מיידית בכרטיס האשראי.

 

ימים ושעות פעילות התחנות (לא כולל וייטהורס)

מ -1 במאי עד 30 בספטמבר - פתוח 7 ימים בשבוע בין השעות 08:00-18:00
מ-1 באוקטובר עד 30 באפריל -
בימים שני-שבת בין השעות 08:00-17:00. בימי ראשון סגור.
התחנה באדמונטון סגורה בימי ראשון כל השנה.
 

שעות פעילות תחנת וויטהורס:

1-27 במאי ו-18 בספטמבר עד 15 באוקטובר בימים שני-שישי בין 8:00-16:00

28 במאי עד 17 בספטמבר בימים שני עד ראשון בין 8:00-18:00

16 באוקטובר עד 30 באפריל - התחנה סגורה

 

כל התחנות סגורות בחגים שלהלן:

חגים 2019
1 בינואר 2019 - ראש השנה האזרחי
18 בפברואר 2019 – יום המשפחה
19 באפריל 2019 – יום שישי הטוב
14 באוקטובר 2019 – חג ההודיה
11 בנובמבר 2019 – יום הזיכרון
25 בדצמבר 2019 - כריסטמס
26 בדצמבר 2019 - בוקסינג דיי


תוספת ברנינג מן – 1000$
חלה תוספת חובה של 1000$ לכל השכרה עם נסיעה לפסטיבל ברנינג מן במדבר נבאדה ארה"ב.
לקוחות שמעוניינים לנסוע לברנינג מן חייבים לדווח על כך מראש ולשלם את התוספת מראש.

נסיעה לפסטיבל ללא אישור מראש וללא תשלום התוספת תגרור קנס של 1500$ ושלילת הכיסוי הביטוחי.

נוהלי איסוף הרכב

ימים ושעות לקבלת הרכב
בימים שני עד שבת:
בין השעות 13:00-16:00 אחר הצהריים

בימי ראשון:  ללא תשלום רק בין התאריכים 1 במאי ועד 30 בספטמבר. בשאר התאריכים בתוספת תשלום של 375$ קנדי לכל איסוף או החזרה.
בכל מקרה איסוף ביום ראשון כרוך באישור מיוחד מראש בלבד, בדר"כ בשעות הבוקר.
איסוף בימי ראשון אינו אפשרי בחודשים אפריל ואוקטובר ואינו אפשרי בכלל באדמונטון.

יש לקחת בחשבון כי תהליך קבלת הרכב אורך בין שעה וחצי לשעתיים להסברים, חתימה על החוזה, והדרכה. 

על הלקוח להתקשר לתחנה בבוקר יום האיסוף  או יום קודם, על מנת לתאם את שעת קבלת הרכב.  אין להגיע לתחנה ללא תיאום טלפוני !

איסוף מוקדם
קבלת רכב מוקדמת בין השעות 10:00-12:00 בבוקר אפשרית בתוספת 375$ +מס.
המחיר כולל הסעות ממלונות באזור שדה התעופה. (במונטריאול הסעות כרוכות בתשלום)

 
העברות משדה התעופה לתחנה

העברות מ/אל תחנת ההשכרה כלולות בדמי ההכנה ואינן כרוכות בתשלום נוסף (מלבד מונטריאול בתוספת תשלום של 90$ לכל כיוון).

ההעברות ניתנות משדה התעופה או ממלונות שדה התעופה בלבד.
יש להזמין את ההסעות יום מראש או בבוקר יום האיסוף מ- 8:00 ועד 10:00 בבוקר.

המקום בהסעה מוגבל - על כל נוסע להגיע עם מקסימום מזוודה אחת ותיק יד אחד.

לקוחות עם מטען חריג כגון ציוד ספורט גדול, מזוודות גדולות מאוד, עגלות, אופניים וכו, חייבים לבדוק איתנו מראש אם חברת ההשכרה מסוגלת לספק עבורם הסעה.

על הלקוח להתקשר לתחנה לאחר הנחיתה או ממלון בשדה התעופה, על מנת לתאם את ההסעה.

 

חשוב!

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם.

על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה,  לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג החברה.

במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר- יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקין.

נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: היכן הסופרמרקט הקרוב, תחנת דלק, חניון קמפינג קרוב וכדומה.

עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, כבל חשמל, מערכת בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם תצאו לדרך. 

 

נוהלי החזרת הרכב

שעות החזרת הרכב: 08:00-10:00 בבוקר

החזרה בימי ראשון: באישור מראש בלבד.
ההחזרה בימי ראשון היא חינם בין התאריכים 1 במאי - 30 בספטמבר ובשאר התאריכים כרוכה בתשלום של 375$ קנדי.
תחנת אדמונטון סגורה ימי ראשון כל השנה.
החזרה מאוחרת
החזרת מאוחרת של הרכב עד השעה 15:00 אחה"צ אפשרית בתוספת 375$ +מס.
המחיר כולל החזרה למלונות שדה התעופה. (במונטריאול הסעות כרוכות בתשלום)

חשוב ! הרכב יוחזר נקי מבפנים (כולל ניקוי כיריים, מקרר וכל המשטחים), עם מיכל דלק מלא, מיכלי מים ושירותים מרוקנים ונקיים. יש להחזירו גם נקי מבחוץ במצב שיאפשר בדיקה של הרכב ואיתור שריטות.

קנסות:
השוכר יחויב בקנס של 150 דולר קנדי לכל שעה במידה והרכב יוחזר לאחר השעה 10:00 בבוקר, אלא אם כן הלקוח רכש מראש אופציה להחזרה מאוחרת בתשלום.
השוכר יחויב בקנס של 75$ בעבור ריקון המכלים במידה והוחזרו לא מרוקנים
השוכר יחויב בקנס של 75$ לכל שעת ניקוי, במידה והרכב הוחזר שלא לפי תנאים אלו.

השוכר יחויב ב-65$ עבור כל שמינית מכל דלק חסר. (הרכב נמסר עם רבע טנק דלק לפחות).
אין חובה להחזיר מכל גז מלא.

 

החזרה מוקדמת

לא יינתן החזר בגין החזרה מוקדמת או אי ניצול ימי השכרה.
לא יינתן החזר בגין ק"מ לא מנוצלים.

 

טיסות חזרה

החזרת הרכב עשויה להתארך יותר מן הצפוי.

משום כך מומלץ לא לקבוע טיסת בוקר ליום האחרון, אלא משעות הצהרים (14:00) ואילך. 

 

אחסון מזוודות

ניתן להשאיר מזוודות למשמרת בתחנה, באחריות הלקוח בלבד.

השירות אינו אפשרי בהשכרות לכיוון אחד, אלא רק בהשכרה מעגלית בו הרכב מוחזר לאותה תחנה בה נלקח.

 

דרישות מהנהג, רישיון נהיגה

מינימום גיל הנהג - 21 שנה, ומחזיק רישיון נהיגה בתוקף בזמן ההשכרה.

נהג/ים נוספ/ים - עבור כל נהג נוסף תחול תוספת של 5 דולר קנדי ליום.

על כל הנהגים להיות נוכחים בעת קבלת הרכב בתחנה ולחתום על חוזה השכירות. רק נהגים הרשומים בחוזה ההשכרה ובעלי רישיון נהיגה בתוקף רשאים לנהוג.

רישיון נהיגה – על כל נהג חובה להצטייד ברישיון הישראלי וכן ברישיון נהיגה בינלאומי באנגלית.

כניסה לארה"ב (כולל אלסקה) - תוספת חובה של 10 דולר קנדי ליום. חובה על השוכר להודיע מראש על כוונתו להיכנס לשטח ארה"ב, אלסקה, אחרת לא יהיה כיסוי ביטוחי והשוכר יישא באחריות המלאה לכל הוצאה או נזק שייגרם.

 

דמי ביטחון

על השוכר להפקיד דמי ביטחון ביום קבלת הרכב בתחנה.
דמי הביטחון ישולמו בכרטיס אשראי בינלאומי בלבד (ויזה, מסטכארד, אמריקן אקספרס או דיינרס). לא ניתן לשלם במזומן או באמצעים אחרים.

גובה דמי הביטחון הינו 750 דולר קנדי

לנהגים צעירים בני 21-24 דמי הביטחון הינם 1500 דולר קנדי

דמי הביטחון יורדים מחשבון כרטיס האשראי ביום קבלת הרכב ומוחזרים לאותו כרטיס אשראי בו נגבו דמי הביטחון מלכתחילה, לאחר החזרת הרכב בזמן שנקבע, על ציודו המלא, נקי ובלי נזקים. תיקונים או תשלום קנסות תנועה, חנייה וכדומה יקוזזו מדמי הביטחון. במקרה והלקוח עבר תאונה, החברה רשאית להחזיק ברשותה את דמי הביטחון לתקופה של מינימום 60 יום עד שהמקרה יתברר והתביעה מול חברת הביטוח תבוא לכדי סיום. במידה וסכום התביעה קטן מגובה דמי הביטחון הלקוח יקבל החזר עם סגירת התיק. בנוסף החברה רשאית לגבות 100 דולר קנדי דמי טיפול בכל מקרה של אירוע/תאונה.
דמי הביטחון אינם נושאים ריבית וכפופים לשינויים והפרשי שערים בין השקל לדולר קנדי. לא יינתן החזר בגין הפרשים הנובעים משערי מט"ח הנגבים ע"י חברות האשראי.

 

תשלומים בתחנה

לצורך הפקדת דמי הביטחון או כל תשלום אחר שהשוכר יידרש לשלם בתחנה, יתקבל תשלום באמצעות כרטיס אשראי בלבד. חברת ההשכרה המקומית מכבדת כרטיסי אשראי מסוג ויזה, מסטרכארד, אמריקן אקספרס, דיינרס. לא ניתן לשלם במזומן או בכל אמצעי תשלום אחר.

 

דלק / גז

דלק - החברה דואגת לפחות לרבע טנק דלק מלא בעת קבלת הרכב. שאר הוצאות הדלק על חשבון הלקוח. יש להחזיר את מכל הדלק לפחות בכמות שניתנה. לקוח שיחזיר את הרכב עם דלק פחות ממה שלקח, יחויב בהפרש. לא יינתן החזר בגין החזרה של דלק מעל הכמות שניתנה בעת תחילת ההשכרה. החברה אינה אחראית על תצרוכת הדלק של הרכב.
צריכת הדלק מושפעת מגורמים רבים כגון תנאי הכביש, רוחות ומזג אויר, מהירות, אופן הנהיגה של הנהג, מצב המנוע וכו. בהערכה גסה ניתן לתקצב צריכה ממוצעת של כ-25 ליטר ל-100 ק"מ.

גז- הרכב יימסר עם מכל גז מלא לשימוש הלקוח. אין צורך להחזיר את מכל הגז מלא. הוצאות גז נוספות הן על חשבון הלקוח. אין צורך להחזיר את מכל הגז מלא. 

אחריות על תיקונים ותחזוקה
הרכבים נמסרים במצב מכני מעולה ועל כן הסבירות לתקלה מכנית נמוכה ביותר. עם זאת במקרה של תקלה ברכב, הלקוח רשאי לבצע תיקונים של עד 100 דולר קנדי ללא אישור מוקדם. על הוצאות של יותר מ-100 דולר קנדי , יש לקבל אישור טלפוני ממשרד תחנת האיסוף, לפני תחילת התיקון. יש להחזיר את החלקים למרכז ההשכרה.
על הלקוח תחול אחריות מלאה לצמיגים ובאחריותו לבצע בדיקות לחץ צמיגים, נוזלי קירור ושמן בכל תדלוק. עלות שמנים תוחזר כנגד קבלות.
במידה ותיקון הרכב אורך יותר מ-48 שעות, באחריות החברה להחזיר את העלות היומית של הרכב בלבד.

 

שירות דרכים

החברה מספקת שירות דרכים וקו סיוע טלפוני חינם 24/7:  1-888-480-9726

בכל מקרה של תקלה מכנית, בעיה בתפעול או נזק יש להתקשר לקו הסיוע.
בשעות הפעילות הרגילות ניתן להתקשר גם לתחנת ההשכרה.


שירותים נוספים המוצעים בתחנות ההשכרה

שירותים אלו הם לתשלום בתחנה בלבד ולא ניתן להזמינם מראש.

* Peace of mind -  בעלות של 3$ קנדי ללילה.

שירות זה כולל פתיחת רכב שננעל מבחוץ, החלפת מפתח רכב, סטארט לרכב, גרר חירום עד מרחק של 50 ק"מ, החלפת צמיג שהתפנצ'ר בצמיג חילופי (עלויות הגלגל אינן כלולות), הבאת דלק לרכב עד 20 ליטר (עלויות הדלק בתשלום נוסף)

* Valet Service -  בעלות של 97$ קנדי

שירות זה כולל ניקוי חיצוני, ניקוי פנימי, ניקוי כלי אוכל שנותרו, ריקון מיכלי המים

* Glass Coverage -  בעלות של 3$ קנדי ללילה.

שירות זה כולל כיסוי לנזק ראשון לשמשה או עד 3 תיקוני נזקים קטנים מאבנים שפגעו בשמשה.

* Gold Package -  בעלות של 100$ קנדי

חבילה זו כוללת את חבילת Peace of Mind, Glass coverage וכימיקלים לשירותים

* Platinum Package -  בעלות של 150$ קנדי

חבילה זו כוללת את חבילת Peace of Mind, Glass coverage, Valet Service וכימיקלים לשירותים


במקרה של תאונה
בכל מקרה של תאונה בה מעורב הרכב השכור, על השוכר חלה חובה לדווח מיידית לחברת ההשכרה בקנדה ולדאוג למסור דו"ח משטרה + מספר תיק במשטרה.
אי ציות לכלל זה יגרום לכך שהשוכר יהיה אחראי לכל ההוצאות שייגרמו.
 

כיסוי ביטוחי

 

1. ביטוח בסיסי – כלול במחיר

כל השוכרים מבוטחים בביטוח בגובה של 5 מיליון דולר קנדי, במקרים של נזק לרכוש או לאדם מצד שלישי. ההשתתפות העצמית של הלקוח היא בגובה של עד 750 דולר קנדי לאירוע. הביטוח אינו כולל כיסוי במקרה של אובדן רכוש אישי (יש לבטח בארץ בביטוח ניפרד) ולא מכסה עלויות לינה, תחבורה, ורכב חילופי במקרה של גניבת הרכב או תאונה שבעטייה מושבת הרכב. במקרים כאלה, ובמידה ויימצא רכב חלופי זמין, השוכר יצטרך לחתום על חוזה שכירות חדש מול חברת ההשכרה.

 

2. ביטוח VIP (בשווי  19.95$ קנדי ליום) – כלול במחיר ההשכרה

ביטוח זה הוא חובה וכלול במחיר ההשכרה, ומאפשר הורדה של ההשתתפות העצמית במקרה של תאונה או נזק כמפורט בטבלה.

השבתת הרכב כתוצאה מבעיה מכנית - בנוסף מספק ביטוח VIP כיסוי למקרה של השבתת הרכב , כתוצאה מבעיה מכנית, הדורשת תיקון של יותר מ- 48 שעות. (רדיו, מזגן, מקרר, מיקרו, "Slide Out", מכשירי חשמליים וקרוז קונטרול, לא יחשבו כבעיה טכנית המשביתה את הרכב ומחייבת פיצוי). אחריות החברה היא לבצע החזר בגובה מחיר ימי השכרה או חלק יחסי במקרה של תיקון תקלה האורך מעבר ל-48 שעות.
תוכנית פיצוי זו אינה תופסת במקרה תאונה או גניבה.
להלן טבלה מפורטת של סוגי האחריות :

סוג הביטוח

עם ביטוח VIP

גבולות הכיסוי צד שלישי

5,000,000 דולר קנדי

השתתפות עצמית של הלקוח במקרים הבאים:

 

נזק שאירע כתוצאה מתאונה בין שני כלי רכב בכביש מסומן וממוספר, אש, גניבה, ונדליזם (עם דוח משטרה ודוח תאונה)

750 דולר קנדי 

(לנהג בגיל 21-24- 1,500$)

נזק לחלונות / זכוכיות

500 דולר קנדי

נזק שאירע לרכב מחוץ לכבישים סלולים כגון באתרי קמפינג, מגרשי חניה, תחנות דלק וכדומה

1500 דולר קנדי 

נזק שנגרם לרכב כתוצאה מתאונה עצמית כמו התנגשות עם עצמים נחים (רכב חונה, עץ, קיר, גשר וכדומה) ובכל מקום שהוא כולל נזק כתוצאה מנסיעה אחורה ברברס

1500 דולר קנדי 

נזק שנגרם לרכב מסיבה לא ידועה, כולל תאונת "פגע וברח"

1500 דולר קנדי 

נזק לרכב מכוח עליון (לדוגמא ברד, שטפון, ברק וכדומה)

1500 דולר קנדי

נזק לפנים הרכב (שלא כתוצאה מתאונה בין שני כלי רכב בכביש ממוספר

 750 דולר קנדי 

(לנהג בגיל 21-24- 1,250$)

נזק לרכב כתוצאה מתאונה עם בעלי חיים

750 דולר קנדי 

(לנהג בגיל 21-24- 1,250$)

נזק לצמיגים (לא כולל הוצאות גרירה)

1000 דולר קנדי

נזק לתחתית הרכב ו/או צמיגים ו/או נזק לחלקו העליון של הרכב
(שלא כתוצאה מתאונה בין שני כלי רכב בכביש ממוספר)

כל ההוצאות

תאונת "פגע וברח" באשמת השוכר

כל ההוצאות

נזק / תאונות שנגרמו בזמן נהיגה באזורים אסורים כולל נהיגה בשטח ארה"ב ללא קבלת אישור מוקדם

כל ההוצאות

נזק לתחתית הרכב ו/או צמיגים ו/או נזק לחלקו העליון של הרכב  (שלא כתוצאה מתאונה בין שני כלי רכב בכביש ממוספר)

כל ההוצאות

* נזק / תאונות שנגרמות כתוצאה מנהיגה של נהג שאינו מורשה לנהוג ברכב, או תחת אלכוהול או סמים

כל ההוצאות

* נזק כתוצאה ממעשה בלתי חוקי, עבירה או בזדון

כל ההוצאות

* נזק כתוצאה מתאונה מבלי שהשוכר סיפק דו"ח משטרה בכתב ומספר תיק במשטרה, או מבלי שהשוכר דיווח לתחנת ההשכרה תוך 24 שעות מרגע התאונה

כל ההוצאות

דלק לא נכון – 8500$ קנדי יגבו בעת החזרת הקרוואן. ההפרש בין העלויות האמיתיות יגבה או יוחזר לאחר בדיקת הנזקים.

כניסה ונסיעה לארה"ב

חובה על הלקוח להודיע מראש על כוונתו להיכנס עם הרכב לשטח ארה"ב (כולל אלסקה), ולשלם תוספת בגובה 10 דולר קנדי ליום עבור ימי השהייה בפועל בארה"ב.

במידה והלקוח נכנס לארה"ב מבלי לשלם את התוספת הנדרשת - לא יחול כל כיסוי ביטוחי במקרה של תאונה או נזק.
קחו בחשבון כי תידרשון לשלם אגרת גבול בגובה 6$ לאדם בעת חציית הגבול. כמו כן ייתכן ויקחו ממכם תביעות אצבעות.
מזון - לא ניתן להעביר מזון טרי ממדינה למדינה.פירות ירקות בשר וכדומה יוחרמו במעבר הגבול. מומלץ אם כן את הקניות לעשות לאחר חציית הגבול.

 

תוספת "צפונית"

תוספת של 625 דולר קנדי תחול על השוכרים רכב בוונקובר,קלגרי, אדמונטון, טורונטו, מונטריאול או הליפקס  והמעונינים באישור נסיעה לאזורים הבאים:

 Alaska highway north of Fort St. John, British Colombia

Cassiar highway (#37) north of Meziadin Junction, British Colombia

Highway 35 north of Peace River, Alberta

Northwest Territories, Yukon, Nunavut, Newfoundlands

Quebec and Labrador north  and east of  Sept Iles

לקוחות המעוניינים לטייל במקומות הנ"ל חייבים לציין זאת בעת ההזמנה, ולקבל אישור לכך.

לקוחות ששוכרים רכב בוויטהורס יקבלו אישור אוטומטית לטייל באזורים שצוינו למעלה, אך בכל מקרה אסור להתנייע בכבישים הבאים:

Dalton Highway -#11 north of Livingood

Denali Highway in Alaska
North Canol Highway in the Yukon

נסיעה לאזורים אסורים ללא אישור מראש תגרור קנס של 900 דולר קנדי, וביטול כל הכיסוי הביטוחי והשוכר ישא באחריות המלאה.

 

אזורים הדורשים אישור כניסה מיוחד
חובה על השוכר לקבל אישור תנועה מראש לכל האזורים המופיעים תחת סעיף "תוספת צפונית", וכן לארה"ב (כולל אלסקה).

חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לפי שיקול דעתה הבלעדי להגביל את תנועת כלי רכב באזורים מסוימים בשל תנאי מזג אוויר קשים או בשל תנאי כביש בלתי נאותים, או בשל מרחקי נסיעה בלתי סבירים ביחס לאורך תקופת השכירות.

שוכר שייכנס לאזורים אלו ללא אישור מראש  לא יהיה מבוטח ויישא במלוא האחריות לכל נזק או הוצאה שייגרמו ובנוסף יחויב בקנס של 900 דולר קנדי.

 

אזורים האסורים לתנועה וחנייה

הנסיעה באזורים אלו אסורה לחלוטין בכל זמן ובכל מצב:

* דרכים שאינן סלולות, דרכי עפר או דרכים שאינן מתוחזקות כראוי

* כל דרך ללא מספר כביש רשמי

* חל איסור להיכנס למקסיקו בכל זמן

* חנייה במונטריאול ואוטווה ופרבריהן אסורה בכל מקום ובכל זמן. איסור זה כולל חניות ציבוריות, חניות במלונות, רחובות צדדים, קניונים וכו. כדי לטייל בערים אלו יש להחנות את הקרוואן בחניון מוסדר מחוץ לעיר ולהכנס לעיר בתחבורה ציבורית. במקרה של גניבת הקרוואן שתחול בערים אלו הלקוח יהיה אחראי לסכום של 7500 דולר קנדי

* מנהטן - בגלל מוגבלויות של גובה, גז וחניה, חל איסור תנועה על רכבים עם גז במנהטן . כמו כן אסורה התנועה במנהרות תת קרקעיות ומנהרות תת מימיות באזור מנהטן.

* Denali Highway באלסקה

* North Canol Highway ביוקון

* Dalton Highway (north of Livingood)

* Eagle, Alaska (Hwy 5 north) from the junction of Hwy 9 (Top of the World Highway) and Hwy 5 west

* McCarthy Road between Chitina and McCarthy, אלסקה

* Highway 500 (Trans Labrador Highway) from Goose Bay to Labrador City

* Highway 389 from Labrador City to Baie Comeau

* Highway 510 from Red Bay to Happy Valley-Goose Bay

* Highway 167 north of La Dore

* Highway 109 and Baie James Road – קוויבק

מגבלות נסיעה בתאריכים מסוימים
* נסיעה לעמק המוות (
Death Valley) מוגבלת ואפשרית רק בין ה-1 באוקטובר עד 30 באפריל בשל הטמפרטורות הגבוהות המהוות סכנה למערכות הרכב.

* נסיעה ביוקון ב-Dempster Highway אסורה בין ה-15 בספטמבר עד 14 במאי עקב תנאי הכביש. בשאר התאריכים הנסיעה בכביש מותרת.

נסיעה באזורים אלו בתאריכים האסורים, עשויה להוות סכנה לרכב ולנוסעים. הלקוח יישא באחריות המלאה ובהוצאות לכל נזק שיגרם במידה ויחליט לנסוע בניגוד להנחיות אלו.

 


רכב חילופי / שדרוג

במידה ומסיבה כל שהיא שלא בשליטת החברה, הרכב המוזמן אינו זמין, החברה שומרת לעצמה

את הזכות להציע רכב חליפי עם ערך דומה או גבוה יותר ללא תוספת מחיר. במידה והוצע רכב חליפי מדרגה נמוכה יותר, באחריות החברה להחזיר את ההפרש במחיר בין הרכב המוזמן לרכב המוצע. מדובר על מקרים נדירים במקרה של תאונות או השבתת רכב שנגרם ע"י שוכר קודם לפני תחילת ההשכרה הנוכחית.

איסורי שימוש
במידה והלקוח הגיע עם פרגולה ו/או טלוויזיה, על הנוסע חל איסור להשתמש בהם. כל נזק למערכות אלו יחול על הנוסעים.


מעבורות

הזמנה מוקדמת למעבורות מומלצת ביותר, במיוחד בעונת התיירות המבוקשת. למזמינים מראש מומלץ להזמין מקום לרכב גדול יותר ממידותיו של הרכב המוזמן, למקרה שהרכב ישודרג.
כמו כן יש לקחת בחשבון כי אורך הרכבים הינו בגדר הערכה בלבד וייתכנו דגמים שונים בכל קטגוריה
.

 

קנסות תנועה

קנסות תנועה שלא שולמו יחויבו בכרטיס אשראי של הלקוח ובתוספת דמי טיפול בסך 35$ קנדי. דיווח בגין גביית הקנסות יישלח לכתובת בית הלקוח.

 

בעלי חיים

חל איסור מוחלט להסיע/להכניס בעלי חיים לרכב.

 

עישון

חל איסור לעשן ברכבים. למפרים צפוי קנס בסך 500$.

 

גרירה

חל איסור לגרור רכבים או חפצים מחוץ לרכב או על גג הרכב.

לא יחול כל כיסוי ביטוחי למפרים כלל זה.

 

חשוב - נקיטת זהירות ואזהרות חורף

·   כנגד קיפאון - נסיעה בקרוואן בתקופת החורף מותרת, אולם השוכר יהיה אחראי לכל נזק שעלול להיגרם בשל קפיאה או טמפרטורות נמוכות. כדאי לדעת כי גם בחודשי האביב והסתיו, במיוחד באזורים צפוניים - עלולה הטמפרטורה לצנוח מתחת לאפס ובכך לסכן את מערכת המים בקרוואן.
כדי למנוע קפיאת המים במכלים ובצינורות יש למלא את מכלי המים בנוזל "אנטי פריז" . תהליך זה נקרא Winterizing ולאחריו אין אפשרות להשתמש במערכת המים בקרוואן כולל מקלחת, שירותים, כיור וכיוצ"ב עד ליציאה מהאזור הקר לאזור חם יותר.
לנוסעים לאזורים צפוניים או בתקופות בהן קיימת סכנת קפיאה, מומלץ ביותר לקבל הנחיות מסודרות מתחנת האיסוף.
·   כנגד התלקחות - בכל תדלוק או מילוי גז, יש להקפיד על כיבוי המנוע וכל המערכות הפועלות על גז : מקרר, מחמם מים, כיריים, תנור וכדומה.
 

כללי

ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב ספיציפי. התמונות והמידות הם להמחשה בלבד.

עשויים לחול שינויים בין הדגמים המופיעים בפרסום לבין הדגמים המושכרים.
התנאים הכלליים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

התנאים בעברית באתר מוטורהום הם תרגום חופשי של התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית.
בכל מקרה של אי התאמה או סתירה, הנוסח הקובע הינו נוסח התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית, שעליהם חותם הלקוח ביום קבלת הרכב.

לתנאי השכירות עליהם השוכר נדרש לחתום בתחנה
לתנאי הביטוח באנגלית, עליהם השוכר נדרש לחתום בתחנה

 

חשוב לדעת:
תפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר ולתווך בלבד בין השוכר לבין ספק הרכב עד לקבלת הרכב מהספק. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד בלבד. יש להדגיש כי מלבד הסכם זה, בעת לקיחת הרכב חותם השוכר על חוזה חדש מול ספק הרכב וזהו החוזה המחייב בין ספק הרכב והשוכר. עם חתימת השוכר על חוזה ההשכרה מול ספק הרכב מסתיימת אחריותה ותפקידה של מוטורהום ישראל כלפי השוכר והיא לא תהיה אחראית לכל תקלה ברכב ו/או בתיפקודו של ספק הרכב. באחריות השוכר לקרוא בעיון את התנאים הכלליים כפי שהם מופיעים באתר האינטרנט של מוטורהום ישראל טרם ביצוע ההזמנה ולוודא שהתנאים מקובלים עליו וכי בהתאם לתנאים לא חלה כל אחריות על מוטורהום ישראל. ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. במקרה של תקלה או בעיה ברכב על השוכר לפנות ישירות לספק הרכב. במידה והשוכר לא קיבל מהספק מענה הולם לפנייתו, תנסה מוטורהום לסייע ע"י פנייה לספק, אולם אין בכך כדי להטיל אחריות כלשהיא על מוטורהום בגין אי הענות הספק.מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ולא נציגתו של ספק הרכב בישראל והיא מהווה אך ורק גורם מתווך בין הספק לשוכר. כל תפקידה הוא לייעץ לשוכר ולקשר בין הספק לשוכר וכן להעביר את הכספים שהתקבלו מהשוכר בגין השכירות לידי הספק ועל כן אינה מייצגת את הספק ואינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב.

 

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מוטורהום "טוס וסע"
מבצעים וחדשות
חנות מוטורהום
פגישות יעוץ
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
מסלולי קרוואנים
מוטורהום סרטונים
ביטוח מוטורהום
קישורים לתכנון טיול
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שירותי תיירות
אודותינו
תוכנה/ אתר לתכנון טיולים
בניית אתרים
סייברסרב