השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים
NZ4 / Cascade Automatic
צור קשר | תנאים | מחירים

 תנאים כלליים - ניו זילנד 4
בתוקף להשכרות עד 31 במרץ 2019

חישוב ימי ההשכרה

יום ראשון ואחרון נחשבים כל אחד כיום השכרה ללא קשר לשעת האיסוף או ההחזרה.

המינימום להשכרה - 7 ימים.

המינימום להשכרה - 10 ימים להשכרות מצפון לדרום מאוקטובר עד מרץ.

המינימום להשכרה - 10 ימים להשכרות שנכללות בתקופת חג המולד (בתקופה שבין 20 לדצמבר- 10 לינואר)

 

הזמנות ותשלומים

ההזמנה בתוקף רק לאחר אישור בכתב מהספק המקומי .

ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב מסוים.
עם אישור ההזמנה נדרשת מקדמה 
מקדמה בש"ע ל-5% מסה"כ ההזמנה, מינימום 250 דולר נ"ז בכרטיס אשראי ישראלי ויזה או מסטרכארד.

תשלום מלא נדרש עד 95 לפני יום קבלת הרכב, לפי שער דולר נ"ז מזומנים גבוה ביום התשלום.

חבילת "בונוס" לתשלום מראש- יש להזמין מראש לא יאוחר ממועד התשלום הסופי.

התשלום יבוצע בכרטיס אשראי ישראלי ויזה או מסטרכארד. לתשלום בהעברה בנקאית, צ'ק או מזומן או פריסת תשלומי קרדיט -יש ליצור עמנו קשר לפני מועד התשלום.
על תשלום במזומן במטבע חוץ תחול עמלת הפקדה בבנק בגובה 1%

החזרים לאחר התשלום, יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום ההחזר.

תנאי תשלום לקבוצה של 5 רכבים או יותר 

מקדמה: 20% מסה"כ ההשכרה מיד לאחר אישור ההזמנה. המקדמה לא תוחזר במקרה של ביטול.
סכום של 30% נוספים מסה"כ ההשכרה נדרש עד 10 חודשים לפני יום איסוף הרכב. סכום זה לא יוחזר במקרה של ביטול.
יתרת התשלום: עד 160 לפני יום איסוף הרכב.
במידה וההזמנה לא תשולם עד מועד זה, ההזמנה תבוטל אוטומטית עם 50% דמי ביטול.

ביטול הזמנה

ביטול הזמנה ייעשה ע"י הלקוח בכתב בלבד ובשעות פעילות משרדי מוטורהום ישראל.

דמי הביטול מחושבים לפי הסכום הכללי של ההזמנה ללא הנחות במידה וניתנו.

במקרה של קיצור תקופת ההשכרה או שינוי תאריכי ההזמנה לעונה זולה יותר, במקרה של ביטול

הזמנה יחושבו דמי הביטול לפי ההזמנה המקורית או לפי הגבוה מבין השניים. ביטול והזמנה מחדש

אפשריים רק בתוך אותה שנה קלנדרית ובכפוף לאישור מספק הרכב.

דמי הביטול נקבעים  ע"י חברת ההשכרה בחו"ל. במקרה של ביטול הזמנה תוך 14 יום מיום ביצוע

הזמנה, יגבו דמי הביטול ישירות ע"י חברת ההשכרה בחו"ל, ומוטורהום ישראל תגבה דמי טיפול

עבור הייעוץ שניתן עד לביצוע ההזמנה. 

דמי ביטול 
95 יום או יותר לפני יום האיסוף - 5% מסך כל עלות ההזמנה (מינימום 250$ נ"ז)

 26-94ימים לפני יום האיסוף - 10% מסך כל עלות ההזמנה (מינימום 250$ נ"ז)

 25-10ימים לפני יום האיסוף - 20% מסך כל עלות ההזמנה (מינימום 250$ נ"ז)

9-4 ימים לפני יום האיסוף - 55% מסך כל עלות ההזמנה 

3 ימים או פחות לפני יום איסוף הרכב או אי-הגעה - 100% מסך כל עלות ההזמנה

* בכל מקרה של ביטול הזמנה ייגבו דמי טיפול בסך 100$ נ"ז בנוסף לדמי הביטול

 

שינוי הזמנה לפני תחילת ההשכרה

שינוי בהזמנה לאחר אישורה יגרור תמחור מחדש לפי המחיר ביום השינוי או הגבוה מבין שניהם, וכרוך בתוספת תשלום בגובה 50$ נ"ז. לכל שינוי. 
כל בקשה לשינוי כפופה לזמינות הרכבים ולאישור ממרכז ההזמנות של הספק בחו"ל.

ייתכנו הבדלים במחירים מאשר המחיר המקורי, בהתאם לשינוי הנדרש.

בכל מקרה של קיצור תקופת השכירות 15 יום או פחות לפני יום איסוף הרכב, הלקוח לא יהיה זכאי לכל החזר כספי.
 

שינוי ביעד ההחזרה לאחר תחילת ההשכרה

שינוי יעד ההחזרה לאחר שתקופת השכירות החלה- כפוף לאישור ממרכז ההזמנות ועלול להיות כרוך בקנס נוסף עד 750$ נ"ז.

הארכת תקופת ההשכרה לאחר תחילת ההשכרה

אישור תוספת ימי השכרה, לאחר אישור ההזמנה, כפוף לזמינות הרכבים ולאישור ממרכז ההזמנות.

הימים הנוספים יתומחרו לפי המחירון ויחובו באמצעות כרטיס האשראי של הלקוח.

חריגה מהתקופה המוזמנת ללא אישור תגרור קנס בגובה 150$NZ ליום בנוסף למחיר היומי.

 

השכרה מצטברת

ניתן לצבור ימי השכרה של מספר השכרות נפרדות ובכך להוזיל את מחיר ההשכרה. הצבירה אפשרית בתקופה של 3 חודשים בהשכרות לניו זילנד, אוסטרליה ודרום אפריקה (של אותה חברה). לדוגמא: השכרה של 7 ימים והשכרה נוספת של 14 יום- תחשבנה יחד ל-21 יום. (במקרה כזה היום הראשון של התקופה השניה- אינו נחשב במניין הימים).

יוצא מן הכלל - לא ניתן לצבור ימים בשילוב של קרוואן בניו זילנד עם השכרת רכב רגיל באוסטרליה.
כדי לקבל את ההנחה יש לבצע את כל ההשכרות באותו זמן ולא במרווחי זמן. במידה והשכרה שנייה הוזמנה לאחר ההשכרה הראשונה במרווחי זמן, ההנחה תינתן רק על ההשכרה השניה.

ההנחה אינה מצטברת על עלויות של ביטוח מורחב או חבילות "הכל כלול" למיניהן.

להשכרות מעל 100 ימים סה"כ יחולו תנאים אחרים.

 

דמי ביטחון

* ביום איסוף הרכב בתחנה, על השוכר להפקיד דמי ביטחון בסך 7500$ נ"ז באמצעות כרטיס אשראי בינלאומי בלבד. לא ניתן לשלם באמצעות המחאות (צ'קים) או במזומן.

* דמי הביטחון יימשכו מיידית בפועל מחשבון הלקוח. יש לדאוג למסגרת בחשבון.

* כרטיס אשראי חייב להיות על שם השוכר עצמו.
* על בעל הכרטיס להיות נוכח במעמד קבלת הרכב והוא זה האחראי בפני חברת ההשכרה לכל נזק שייגרם לרכב.
* דמי הבטחון נושאים ריבית במעמד החיוב ויחויבו מיידית בפועל בכרטיס האשראי של הלקוח.

* דמי הביטחון יימשכו מיידית בפועל מחשבון הלקוח.
* במידה והלקוח רכש ביטוח מורחב בתחנה או חבילת "הכל כלול" מראש, לא ילקחו דמי ביטחון אך השוכר ידרש להשאיר את פרטי כרטיס האשראי לצורך בטחון.
* דמי הבטחון יוחזרו לחשבון לאחר תום הטיול, במידה והרכב הוחזר בזמן, למקום המוסכם, ללא נזקים, נקי מבפנים, עם מכלי המים והשירותים מרוקנים , ועם מכלי דלק, סולר וגז מלאים.

שינויים בשערי המטבעות אינם באחריות החברה.

 

כרטיסי אשראי

החברה מכבדת כרטיסי אשראי בינלאומיים (קרדיט או דביט) מסוג: ויזה, מאסטרכרד ואמריקן אקספרס. על כרטיסי אשראי ויזה ומסטרכרד תחול ריבית בגובה 2% וריבית של 4.6% שאינה מוחזרת על כרטיסי אמריקן אכספרס. חברת ההשכרה ממליצה על שימוש בויזה או מסטרכארד.

שערי הריבית עשויים להשתנות.

 

שינוי בשערי המטבע

החיוב בכרטיסי אשראי מתבצע בדולר ניו זילנד החברה אינה אחראית לשינויים שעשויים להיגרם כתוצאה משינויים בשערי המטבעות. 

 

קנסות על נקיון

רכב שיוחזר לא נקי מבפנים  - יחויב בקנס בסך 250$ נ"ז  (כולל נקיון עקב עישון בקרוואן שאסור מלכתחילה)

רכב שיוחזר עם מכלים לא מלאים (דלק, סולר, גז)- יחויב בקנס בסך 125$ נ"ז

רכב שיוחזר כאשר מכלי המים השחורים והאפורים לא מרוקנים -יחויב בקנס נוסף בסך 125$ נ"ז (ריקון מכלים כלול בחבילת Express Return Pack)


הזמנת מעבורות
במידה והלקוח הזמין מעבורת באמצעות חברת ההשכרה - התשלום עבור המעבורת ייגבה במלואו ביום איסוף הרכב בתחנה.

 

איסוף הרכב והחזרתו :

* תחנות אוקלנד, כרייסצ'רץ' וקווינסטאון פתוחות כל יום בין השעות 16:30-08:00

* כל התחנות סגורות בכריסטמס (25 בדצמבר)

* יש להגיע לתחנה עד לשעה 15:30 לכל היאוחר!

* חשוב: ללקוחות הבאים בטיסה טרנסאטלנטית- מומלץ ללון לילה ראשון במלון בשדה התעופה ורק למחרת בבוקר להגיע לתחנה עם ההסעה. שימו לב- הסעה אחרונה משדה התעופה לתחנות יוצאת בשעה 16:00.

* באחריות הלקוח לדווח לתחנה על כל איחור בטיסה.

 

החזרה מוקדמת

במידה והרכב הוחזר לפני תום תקופת ההשכרה ולא משנה מאיזו סיבה, לא יינתן כל פיצוי כספי עבור הימים שלא נוצלו.

 

החזרה מאוחרת

* החזרה של הרכב מחוץ לשעות פעילות התחנה חייב להיעשות באישור מראש של החברה וכרוך בקנסות:

* החזרה מחוץ לשעות פעילות התחנה ללא אישור מראש – תגרור קנס בגובה 150$NZ לכל יום השכרה, בנוסף למחיר ההשכרה היומי.

* החזרה מחוץ לשעות פעילות התחנה עם אישור מראש תגרור קנס בגובה 150$NZ. כמו כן הלקוח יחויב לשלם תוספת ביטוח מורחב, היות והוא יהיה אחראי לרכב עד אשר יבדק על ידי צוות התחנה ביום שלמחרת.

 
תוספת חגים- 50$ חלה על כל השכרה עם
איסוף/החזרה בתאריכים הבאים:

5 ביוני 2017
23 באוקטובר 2017

26 בדצמבר 2017

2 בינואר 2018

6 בפברואר 2018

100$ נ"ז תוספת חלה על כל השכרה עם איסוף/החזרה בתאריכים הבאים –

2 באפריל 2018

25 באפריל 2018

4 ביוני 2018

22 באוקטובר 2018

26 בדצמבר 2018

1 בינואר 2019

2 בינואר 2019

6 בפברואר 2019

 

העברות משדה התעופה

חברת ההשכרה מפעילה הסעה חינם משדה התעופה לתחנת הקרוואנים וחזרה בכל יום, כל חצי שעה. על הלקוח להתקשר לתחנת האיסוף לאחר הגעתו לשדה התעופה כדי לתאם את שעת ההסעה.

חשוב: ההסעה האחרונה לתחנה יוצאת משדה"ת בשעה 16:00 אחה"צ. לקוחות שמגיעים לשדה לאחר שעה זו יוכלו לקחת את ההסעה רק למחרת.
·    אוקלנד - תחנת ההשכרה נמצאת כ-3.5 ק"מ משדה התעופה. השאטל יוצא כל חצי שעה משדה התעופה לתחנה. לקוחות המגיעים בטיסה בינלאומית צריכים לצאת משער 11 ולהמתין ליד השעון הגדול לפני השלט. לקוחות המגיעים בטיסת פנים צריכים לצאת משער 2 (סוף טרמינל אייר ניו זילנד) לחצות את שטח ההמתנה הציבורי ולהגיע לשלט גדול שחור-צהוב: Hotel Rentals Operators
·    כרייסצ'רץ - תחנת ההשכרה נמצאת 2.5 ק"מ משדה התעופה. על הלקוח להתקשר לתחנה לאחר הגעתו לטרמינל כדי לתאם את ההסעה.

·   קווינסטון - התחנה בקווינסטון ממוקמת בשדה התעופה.

 

חשוב!

בעת קבלת הרכב תתבצע הדרכה לתפעול הרכב בנוכחות נציג חברת ההשכרה. לאחר מכן יתבקש השוכר לחתום על חוזה השכירות.

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם:

·   על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה,  לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג החברה.

   במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר- יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

·   בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקין.

·   נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: היכן הסופרמרקט הקרוב, תחנת דלק, חניון

   קמפינג קרוב וכדומה.

·   עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, כבל חשמל, מערכת בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם תצאו לדרך. 

 

רשיון נהיגה

על הנהג להיות בן 21 לפחות ולשאת ברשיון נהיגה לפחות שנה.

על כל הנהגים האמורים לנהוג ברכב המושכר להציג רשיון ישראלי וכן רשיון בינלאומי באנגלית ולהיות נוכחים בתחנה ביום קבלת הרכב על מנת לחתום על חוזה השכירות.

 

כסאות בטיחות לילדים/תינוקות
לפי החוק בניו זילנד -חובה על כל ילד מתחת לגיל 7 לשבת בכסא בטיחות עם הפנים בכיוון הנסיעה. אין לחבר כסאות בטיחות למושבים צידיים המאונכים לכיוון הנסיעה.
כמו כן אין להושיב ילדים מתחת גיל 7 במושבים הקדמיים.
ישנם 2 סוגי כסאות להשכרה:

כסא תינוק (עד גיל 4-3), מתחבר למושב הרכב האחורי (מומלץ לילד במשקל עד 18 ק"ג)

כסא בוסטר (מגיל 4 ועד 8) מתחבר עם חגורת בטיחות למושב (מומלץ לילד במשקל 36-15 ק"ג)

חברת ההשכרה מספקת כסאות בטיחות בהתאם לזמינות בתחנות ההשכרה, אך אינה אחראית לחיבור הכסאות לרכב. על השוכר לחבר את כסאות הבטיחות באופן עצמאי

 

דלק, גז והוצאות שוטפות
עלויות תפעול שוטפות ודלק הן על חשבון הלקוח.
דלק - הרכב יימסר עם מכל מלא ויוחזר עם מכל מלא. רכב שלא יוחזר עם מכל דלק מלא יחויב בתשלום. אם נרכשה חבילת Express Return Pack  אין צורך להחזיר את מיכל הדלק מלא.

גז - הרכב יימסר עם מכל  גז ראשון מלא ויש להחזירו מלא. במידה והמכל הראשון הוחזר ריק הלקוח יחויב ב-30-60 דולר נ"ז.
במידה ונרכשה חבילת Express Return Pack אין צורך להחזיר את מיכל הגז מלא.

 

מס דיזל (מס חובה ממשלתי) 

תוספת מס דיזל  Road User Charge תחושב ותשולם לאחר החזרת הרכב, בהתאם למספר הק"מ שנצברו לפי הפירוט הבא:

דגמים Ultima ו-Ultima Plus   6.22$ נ"ז לכל 100 ק"מ

דגמים Beach, River, Sunset 6.62$ נ"ז לכל 100 ק"מ 

* עשויים לחול שינויים בעקבות עליית מיסים בניו זילנד
מס דיזל כלול בחבילת Express Return Pack

כיסוי ביטוחי בסיסי

למטיילים בניו זילנד אנו ממליצים לרכוש ביטוח נוסעים דרך סוכנות ביטוח בישראל.

כל הרכבים מבוטחים בביטוח מקיף בגין נזק לרכב, לרכוש צד שלישי.

על הנהג תחול השתתפות עצמית בסך 7500 $NZ לכל אירוע או תאונה בניפרד בהם נגרם נזק לצד שלישי, נזק לרכב המושכר כולל התנגשויות תאונות עצמיות (לא כולל התהפכות עצמית), נזק לחלונות ולצמיגים, למגן רוח, הוצאות גרירה, גניבה, שריפה, השבתת הרכב ומעשי אלימות וכן הוצאות בגין אובדן ימי השכרה במקרה של השבתת הרכב או תיקון אחרי תאונה.

ההשתתפות העצמית תופעל בלי קשר לצד האשם באירוע, ותיגבה בסמוך למועד האירוע בתום הדיווח לחברה.

דמי ההשתתפות העצמית יוחזרו במידה והחברה תצליח לתבוע את הוצאות התיקונים מהצד השלישי. תהליך זה עלול לקחת זמן רב.

 

כיסוי ביטוחי מורחב – בתוספת תשלום

קיימת אפשרות להוריד את סכום ההשתתפות העצמית לאפס.

אנו ממליצים לרכוש ביטוח מורחב וליהנות משקט נפשי בזמן הטיול.

הביטוח המורחב ניתן לרכישה מראש במסגרת חבילת "הכל כלול" בעלות של 50$ נ"ז ליום (חבילה זו כוללת גם ציוד נוסף כמפורט במחירון), או לרכישה בנפרד בתחנה ביום קבלת הרכב בעלות של 45$נ"ז ליום (לא כולל ציוד נוסף).

הביטוח המורחב משולם למקסימום 50 יום, גם אם תקופת ההשכרה ארוכה יותר.

עם רכישת ביטוח זה על הנהג לא תחול השתתפות עצמית לכל אירוע או תאונה בנפרד שבהם נגרם נזק לצד שלישי או נזק לרכב המושכר (לא כולל הסייגים). הפחתת ההשתתפות העצמית תופסת במקרים של נזקים לצמיגים וחלונות וכן מכסה מקרים של נזק לחלקו העליון או התחתון של הקרוואן.עם רכישת ביטוח מורחב, הלקוח לא יידרש לשלם דמי ביטחון, אלא רק להשאיר בתחנה את פרטי כרטיס האשראי.

 

חשוב: ההשתתפות העצמית בכל אחד ממסלולי הביטוח, חלה לכל אירוע או תאונה בניפרד, שבהם נגרם נזק לצד שלישי, נזק לרכב המושכר כולל התנגשויות, תאונות, תאונה עצמית כגון התהפכות, נזק לחלונות ולצמיגים, הוצאות גרירה, גניבה, שריפה, פריצה או מעשה ונדילזם וכן הוצאות בגין אובדן ימי השכרה במקרה של השבתת הרכב או תיקון אחרי תאונה. 

סייגים לביטוח
לא יחול כל כיסוי ביטוח ועל השוכר תחול אחריות מלאה בכל מקרה של נזק שיגרם לרכבים או לצד שלישי במקרים הבאים:

·   הפרה של תנאי הסכם השכירות

·    נזק לחלקו העליון או התחתון של הרכב, אלא אם כן השוכר רכש מראש ביטוח מורחב  או חבילת הכל כלול. חברת ההשכרה רשאית לגבות דמי טיפול בסך 60$ נ"ז בכל במקרה שבו הופעל הביטוח.

·   נזק שניגרם בשל חריגה במשקל שנושא הרכב מן הכמות המותרת ע"פ הוראות היצרן. כגון הסעת כמות נוסעים החורגת מן המותר לדגם שנשכר או הסעת מטען במשקל חורג.
הקרוואן מיועד למטרות נופש בלבד. אין להשתמש ברכב למטרות תחרויות, הסעת סחורות או כל שימוש אחר ממטרת נופש וטיול.

·   נזק כתוצאה ממים - שקיעה, חציית מים/ נחלים/נהרות, נסיעה על חופים, נסיעה באזורים מוצפים, ביצות וכדומה.

·    אובדן או גניבה של חפצים אישיים ודברי ערך. מומלץ לא להשאיר חפצי ערך ברכב וכן לרכוש ביטוח מטען בניפרד.

·   במקרה של התהפכות של רכב או תאונה עצמית אלא אם נרכשה חבילת "הכל כלול"

·   נזק כתוצאה מהזנחה, זדון או התנהגות פזיזה (כגון ישיבה על גג הרכב)
·   נזק שנגרם לרכב או לצד שלישי כאשר הנהג הואשם על ידי רשויות החוק המקומיות בעברה או אי ציות לחוקי התנועה, רשלנות/אי זהירות.

·  נהיגה תחת אלכוהול / סמים

·    שימוש לא נכון בשמנים ודלקים. אין להשתמש בביו דיזל, מים או דלקים מזוהמים ואין למלא דלק במכל המים או מים במכל הדלק.

·   נזק שניגרם כתוצאה משימוש בשרשראות שלג
·   החזרה, שיקום או חילוץ של רכב ששקע ,נזנח, ניתקע בכל צורה

·   נהיגה ע"י נהג לא מורשה, או נהג שרשיונו פג תוקף ,הושעה או נשלל, או שלא קיבל אישור מראש ונרשם כנהג בחוזה, או נהג שרשיונו מוגדר כנהג מתלמד או תחת תקופת מבחן

·   הסעת כמות נוסעים החורגת מן המותר לדגם שנשכר.

·   הוצאות בגין מפתח רזרבי במקרים של אובדן או גניבת מפתחות הרכב או במקרה של רכב שננעל מבפנים.

קנסות תנועה וחנייה

החברה רשאית לחייב את הלקוח בדמי טיפול בסך 60$NZ בנוסף לגובה הקנס עצמו, בגין כל קנס על מהירות, דוח חנייה , קנס בגין תאונה כולל נזק לרכוש וצד שלישי,במידה ולא דווחו לתחנה ביום ההחזרה. גם חניה שלא בקמפינגים מסודרים (Freedom Camping) היא עבירה בניו זילנד. חברת ההשכרה ראשית לחייב את הלקוח ב-60$ NZ דמי טיפול בנוסף לקנס עצמו גם במקרים אלו.
 

שירות דרכים

בכל בעיה הקשורה ברכב או לציוד, יש להתקשר ולדווח למוקד השירות הטלפוני תוך 24 שעות מגילוי הבעיה, על מנת לאפשר לחברה לפתור את הבעיה במהלך תקופת ההשכרה. לא יינתן כל פיצוי במידה והלקוח לא דיווח על התקלה.

מוקד השירות (שיחת חינם) :
0800-788588

שירות הדרכים ניתן חינם במקרה של בעיה טכנית ברכב שלא באשמת הלקוח (כגון בעיה בייצור).

במידה והתקלה או הבעיה נגרמה באשמת הלקוח (למשל כתוצאה משימוש לא נכון במערכות או תפעול לקוי, למשל נסיעה כשמיכל הדלק ריק או פעולה שגורמת להתרוקנות המצבר וכדומה) – הלקוח יחוייב בעבור שירות הדרכים במינימום של 180$ נ"ז ובנוסף בהוצאות הכרוכות בבעלי מקצוע חיצוניים (כגון גרר).

 

במקרה של תאונה

* על הלקוח להשיג את השמות והכתובות של המעורבים בתאונה

* לעדכן את המשטרה המקומית בתאונה, ללא קשר לחומרת הנזק

* לא להודות באשמה ולא להאשים את הנהג השני

* במידת האפשר לצלם את לוחיות הרכבים המעורבים באירוע וכן את הנזקים שנגרמו

* להתקשר למוקד השירות של חברת ההשכרה (0800-651080) תוך מקסימום 24 שעות ולתת דיווח מפורט.

* בעת החזרת הרכב על הלקוח להציג בתחנת ההשכרה דו"ח משטרה, רשיון נהיגה ותמונות שברשותו

* קבלת רכב חלופי:

* אין התחייבות לקבלת רכב חלופי. אספקת רכב חלופי כפופה למספר גורמים כמו זמינות, מיקום הלקוח, מי האשם בתאונה ומשך הזמן הנותר לטיול. בכל מקרה על הלקוח להגיע לתחנת ההשכרה על חשבונו או שהחברה רשאית להציע ללקוח על הבאת הרכב אליו.

* במקרה של תאונת התהפכות עצמית הלקוח יישא בכל ההוצאות הכרוכות בהחלפת רכב או הבאת הרכב אליו, בלי קשר לסוג הביטוח שנרכש.

* השוכר יידרש לשלם דמי בטחון נפרדים עבור הרכב החלופי.
 

תיקונים

במקרים שבהם נגרם נזק לרכב שלא באשמת הלקוח, ניתן לקבל החזר הוצאות עבור תיקונים, עם הצגת קבלות בלבדהוצאות עד סכום של 200$NZ - ללא אישור מיוחד. תיקונים מעל 200$NZ – באישור מיוחד מראש בלבד.

תיקוני צמיגים - במידה ולא נרכש ביטוח להפחתת ההשתתפות העצמית, הלקוח ישלם על עלות תיקון או החלפה של צמיגים במידה וניזוקו במהלך ההשכרה, אלא אם בדיקה מוסמכת ע"י מוסך המאושר ע"י חברת ההשכרה תוכיח שהצמיגים היו פגומים מלכתחילה.  

 

הגבלות תנועה

חל איסור מוחלט לנהוג בדרכים שאינן סלולות, דרכי עפר או דרכים שאינן מתוחזקות כראוי.

חל איסור לנוע בדרכים הבאות:

Skippers Road (Queenston)

Ninety Mile Beach (Northland),
Ball Hit Road (Mt Cook)
Bluff Road that runs between Kuatunu and Mataurangi 
North of Colville Township (Coromandel Peninsula).

The Crown Range Road (Queenstown)

All ski field access roads (from 01 June to 31 October)

החברה רשאית לאסור תנועה באזורים מסוימים שמזג האוויר בהם אינו מאפשר נהיגה בטוחה.

 

רכב חילופי

הזמנת הרכב היא לקטגוריה ולא לרכב ספציפי.

במידה ומסיבה שאינה בשליטת החברה לא ניתן לספק את הרכב שהוזמן,  לחברה הזכות לתת רכב חילופי דומה או רכב משודרג, ללא תוספת מחיר.  פעולה זו אינה הפרת חוזה ואינה מזכה את הלקוח בהחזר.

במידה והלקוח יהיה מעוניין מרצונו החופשי ברכב אחר קטן/זול יותר- הדבר יתאפשר רק על בסיס רכב פנוי. במקרה כזה הלקוח אינו זכאי להחזר כספי.

 

בעלי חיים

חל איסור להסיע ו/או להכניס בעלי חיים לרכב.  

 

כללי

המחירים והתנאים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב ספיציפי.  התמונות והמידות הן להמחשה בלבד.
הקרוואנים עשויים להיות שונים בצורתם מאלו המופיעים בפרסום.
התנאים בעברית באתר מוטורהום הם תרגום חופשי של התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית. בכל מקרה של אי התאמה או סתירה, הנוסח הקובע הינו נוסח התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית, שעליהם חותם הלקוח ביום קבלת הרכב.

 

חשוב לדעת: תפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר ולתווך בלבד בין השוכר לבין ספק הרכב עד לקבלת הרכב מהספק. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד בלבד. יש להדגיש כי מלבד הסכם זה, בעת לקיחת הרכב חותם השוכר על חוזה חדש מול ספק הרכב וזהו החוזה המחייב בין ספק הרכב והשוכר. עם חתימת השוכר על חוזה ההשכרה מול ספק הרכב מסתיימת אחריותה ותפקידה של מוטורהום ישראל כלפי השוכר והיא לא תהיה אחראית לכל תקלה ברכב ו/או בתיפקודו של ספק הרכב. באחריות השוכר לקרוא בעיון את התנאים הכלליים כפי שהם מופיעים באתר האינטרנט של מוטורהום ישראל טרם ביצוע ההזמנה ולוודא שהתנאים מקובלים עליו וכי בהתאם לתנאים לא חלה כל אחריות על מוטורהום ישראל. ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. במקרה של תקלה או בעיה ברכב על השוכר לפנות ישירות לספק הרכב. במידה והשוכר לא קיבל מהספק מענה הולם לפנייתו, תנסה מוטורהום לסייע ע"י פנייה לספק, אולם אין בכך כדי להטיל אחריות כלשהיא על מוטורהום בגין אי הענות הספק. מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ולא נציגתו של ספק הרכב בישראל והיא מהווה אך ורק גורם מתווך בין הספק לשוכר. כל תפקידה הוא לייעץ לשוכר ולקשר בין הספק לשוכר וכן להעביר את הכספים שהתקבלו מהשוכר בגין השכירות לידי הספק ועל כן אינה מייצגת את הספק ואינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב.

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מבצעים וחדשות
פגישות יעוץ
מוטורהום "טוס וסע"
שירותי תיירות
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מסלולי קרוואנים
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
חנות מוטורהום
ביטוח מוטורהום
מוטורהום סרטונים
קישורים לתכנון טיול
אודותינו
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שונות
בניית אתרים
סייברסרב