השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים
ITA2 / Small 12
חשב מחיר | צור קשר | תנאים | מחירים

תנאים כלליים - רומא

 

הזמנות / תשלומים

ההזמנה בתוקף רק לאחר אישור מהספק המקומי.
ההזמנה היא לקטגוריה (קבוצה) ולא לדגם מסוים.
כל התמונות הן להמחשה בלבד. בשל שינויים ברכש ובצי הרכבים המתבצעים מפעם לפעם, ייתכנו שינויים בין הדגמים המופיעים בפרסום לבין הדגמים בפועל.


עם אישור ההזמנה נדרשת מקדמה בסך 30% מהתשלום הכולל בכרטיס אשראי ויזה או מסטרכארד. המקדמה לא תוחזר במקרה של ביטול הזמנה.

התשלום המלא יועבר עד 45 לפני יום קבלת הרכב, לפי שער אירו מזומנים גבוה ביום התשלום.
התשלום יבוצע בכרטיס אשראי ויזה או מסטרכארד. לתשלום בהעברה בנקאית, צ'ק או מזומן או פריסת תשלומי קרדיט -יש ליצור עמנו קשר לפני מועד התשלום.
על תשלום במזומן במטבע חוץ תחול עמלת הפקדה בבנק בגובה 1%

להזמנות מתחת ל-45 יום נדרש תשלום מלא עם אישור ההזמנה.

החזרים לאחר התשלום, יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום ההחזר.

 

מינימום ימי השכרה

High Season- 15 יום מינימום. כל ההשכרות בתקופה זו הן ללא הגבלת ק"מ בלבד.

Medium Season - 7 ימים מינימום. להשכרות ללא הגבלת ק"מ: 5 יום מינימום 

Low Season- 5 ימים מינימום.  להשכרות ללא הגבלת ק"מ: 5 יום מינימום

*הזמנות בתקופת חג הפסחא (איסטר) - 7 ימים מינימום לפי מחירי Mid Season

 
דמי ביטול

45 יום או יותר לפני יום האיסוף: 30% מסה"כ ההזמנה (מלוא סכום המקדמה)

1-44 לפני יום האיסוף - או אי הגעה:  100%

בכל מקרה של ביטול הזמנה ייגבו דמי טיפול בסך 50 אירו בנוסף לדמי הביטול.
הודעת ביטול תתקבל בכתב בלבד ובשעות פעילות משרדי מוטורהום ישראל.
דמי הביטול מחושבים לפי הסכום הכללי של ההזמנה ללא הנחות במידה וניתנו.
במקרה של קיצור תקופת ההשכרה או שינוי תאריכי ההזמנה לעונה זולה יותר, במקרה של ביטול הזמנה יחושבו דמי הביטול לפי ההזמנה המקורית או לפי הגבוה מבין השניים. ביטול והזמנה מחדש אפשריים רק בתוך אותה שנה קלנדרית ובכפוף לאישור מספק הרכב.
דמי הביטול נקבעים  ע"י חברת ההשכרה בחו"ל. במקרה של ביטול הזמנה תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה, יגבו דמי הביטול ישירות ע"י חברת ההשכרה בחו"ל, ומוטורהום ישראל תגבה דמי טיפול עבור הייעוץ שניתן עד לביצוע ההזמנה.

 

שינוי הזמנה
כל שינוי מההזמנה המקורית לאחר שההזמנה אושרה יחויב ב- 25 אירו

הארכת תקופת השכירות אפשרית בתיאום מראש בלבד.
הפחתת מספר ימי השכרה לאחר שההזמנה שולמה אינה מזכה בהחזר כספי.

שינויים מהותיים כמו: שינוי שם הלקוח, שינוי גודל/סוג הרכב, שינוי תחנה, שינוי תאריך האיסוף או ההחזרה ייחשבו כביטול הזמנה ויחייבו הזמנה מחדש.

 

כיסוי ביטוחי - כלול במחיר

RCA- ביטוח צד שלישי ונזק לרכוש עד לגובה של 2.58 מליון אירו

MAA- Assistance Policy - שירותי תמיכה במקרים של תקלות טכניות או תאונות , במדינות המצוינות בפוליסה.

CDW- כיסוי חלקי או מלא במקרים של גניבה, שוד או שריפה בניכוי השתתפות עצמית של 1500 אירו לאירוע

CASCO - כיסוי במקרה של נזק לרכב עם השתתפות עצמית של 1200 אירו לאירוע.

 

ביטוח מורחב – בתוספת תשלום

ניתן לרכוש ביטוח מורחב המקטין את ההשתתפות העצמית במקרה של נזק לרכב ל-350 אירו לאירוע בתוספת 12 אירו ליום
 

איסוף והחזרה - כללי

איסוף והחזרת הרכב  אפשרי רק בתחנת האיסוף אלא אם סוכם אחרת מראש בעת ההזמנה.
התחנה סגורה בימי ראשון ובחגים המפורטים: 2017:

17 באפריל (איסטר)

23-25 באפריל

1 במאי

2 ביוני

29-30 יוני

11-20 באוגוסט

2 בנובמבר

 

החזרה ביעדים אחרים באיטליה

האיסוף וההחזרה בתחנת רומא.
החזרת הרכב בערים אחרות כמו מילנו או ונציה אפשרית במקרים נדירים באישור מיוחד ובכפוף לזמינות הרכבים, ובתוספת תשלום.

החזרה מחוץ לרומא אינה אפשרית בכל מקרה בתקופת High Season

 

איסוף הרכב

בימים שלישי, רביעי, חמישי ושישי : קבלת הרכבים בין השעות: 16:00-18:00

בימי שני: קבלת הרכבים אפשרית רק מ- 18:00 אחר הצהרים.

איסוף בבוקר  (09:00-10:30) יתאפשר רק במידה וישנו רכב פנוי ומוכן, ובתיאום מראש וייחשב כיום השכרה נוסף.

בעת איסוף הרכב, יוקרן סרט הדרכה קצר על השימוש במוטורהום.

 

נהלי קבלת הרכב חשוב!

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם.

על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה, 

לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג החברה.

במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר- יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקין.

נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: סופרמרקט קרוב, תחנת דלק, חניון קמפינג קרוב

וכדומה.

עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, כבל חשמל, מערכת

בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם תצאו לדרך.

 

החזרת הרכב

בימים שני - שלישי, רביעי, חמישי:  החזרת הרכבים בבוקר בין השעות 09:00-10:30

החזרה אחר הצהריים (16:00-18:00) תהיה אפשרית רק אם הרכב זמין ובתוספת  תשלום על יום השכרה נוסף.

בימי שישי : החזרת הרכבים אפשרית רק מוקדם בבוקר 09:00-09:30. 

נוהלי החזרת הרכב
הרכב יוחזר נקי מבפנים, עם מיכל דלק מלא, מיכלי מים ושירותים מרוקנים. רכב שיוחזר לא לפי התנאים הנ"ל יחויב ב- 50 אירו דמי נקיון + 15 אירו לכל מכל עבור ריקון.

חשוב - בעת החזרת הרכב על הנציג בתחנה לחתום על טופס המאשר את החזרת הרכב. ללא חתימת הנציג, כל ההוצאות יחולו על השוכר, במיוחד אם הרכב הושאר בתחנה מחוץ לשעות הפעילות.
החזרה מוקדמת-  אין החזר כספי עבור ימי השכרה שלא נוצלו.

החזרה מאוחרת- על  החזרה מאוחרת יש לקבל אישור מראש על מנת להימנע מקנסות.
החזרה מאוחרת תגרור קנס.

איסוף והחזרה בשבת
בדרך כלל אין איסוף והחזרה של רכבים בשבת אלא בהזמנה מיוחדת וע"פ התנאים הבאים:
על איסוף בשבת תחול תוספת תשלום החל מיום שישי.
על החזרה בשבת תחול תוספת תשלום עד יום שני.

דמי בטחון

עם איסוף הרכב וחתימת החוזה בתחנה על השוכר להפקיד דמי ביטחון בסך 1500 אירו באמצעות כרטיס אשראי בינלאומי בלבד - ויזה או מאסטרכרד, על שם השוכר הראשי. 
חשוב: החברה אינה מקבלת כרטיסי דביט או כרטיסים נטענים מכל סוג שהוא. 
כמו כן לא ניתן לשלם את דמי הביטחון במזומן.
דמי הבטחון  אינם יורדים בפועל מהחשבון, אך יש לדאוג למסגרת בחשבון.

הרכב לא יימסר מבלי ששולמו הסכום המלא ודמי הביטחון בכרטיס אשראי. 
לאחר החזרת הרכב ללא נזקים או תביעות נוספות כמו קנסות תנועה , קנסות חניה , יוחזרו דמי הביטחון לחשבון כרטיס האשראי. תיקונים או תשלום קנסות יקוזזו מדמי הביטחון.

חשוב:  דמי הביטחון מוחזרים לחשבון כרטיס האשראי שנמסר, בדרך כלל בין 10 ימים לשבועיים לאחר החזרת הרכב.  דמי הביטחון אינם נושאים ריבית וכפופים לשינויים והפרשי שערים בין השקל לאירו. לא יינתן החזר בגין הפרשים הנובעים משערי מט"ח הנגבים ע"י חברות האשראי.

 

רשיון נהיגה

גיל הנהג מינימום 21 שנה ובעל רשיון רגיל בתוקף לפחות שנה.

יש להצטייד ברשיון ישראלי וברשיון בינלאומי באנגלית.

   

מיקום התחנה

תחנת ההשכרה ברומא ממוקמת כ-רבע שעה נסיעה במונית משדה התעופה הבינלאומי.

 

העברות מ/אל שדה התעופה

ניתן לקבל העברות משדה התעופה פיומיצ'ינו ברומא במיניבוס המתאים ל-7 נוסעים מקסימום, במחיר 50 אירו לכל כיוון.

 

העברות מ/אל מרכז העיר

ניתן לקבל העברות ממרכז העיר רומא במיניבוס המתאים ל-7 נוסעים מקסימום, במחיר 70-100 אירו לכל כיוון.

 
נקיון ואחזקה

האחריות על תחזוקה שוטפת ותקינה של הרכב (דלק, שמנים, כימיקלים וכדומה) – על השוכר.

יש להחזיר את הרכב נקי מבפנים וכשמכל המים המשומשים מרוקן.

רכב שיוחזר לא לפי התנאים הנ"ל יחויב ב- 50 אירו דמי נקיון + 15 אירו לכל מכל עבור ריקון.
 
תיקונים והחזרים

הוצאות בגין תקלות ברכב ,שאינן באשמת הלקוח, יוחזרו ללקוח לאחר החזרת הרכב, אך ורק עם הצגת קבלות על שם חברת ההשכרה, ועם פירוט התיקון. כמו כן יש לשמור על החלקים שהוחלפו ולהציגם בעת החזרת הרכב.

אין החזר עבור תיקוני צמיגים.

 

הגבלות תנועה

מותר לנסוע בכל מדינה ממדינות האיחוד האירופי ושוויץ.

לנסיעה באזורים אחרים יש לבקש אישור מיוחד מראש.

כסאות בטיחות
חברת ההשכרה מספקת כסאות בטיחות בהתאם לזמינות בתחנה, אך אינה אחראית לחיבור הכסאות לרכב. על השוכר לחבר את כסאות הבטיחות באופן עצמאי.

 

חשוב - נקיטת זהירות

כנגד קיפאון - במקומות בהם הטמפרטורה יורדת מתחת לאפס מעלות, בחורף בעיקר, יש סכנה של קפיאת המים במערכות הרכב השונות. על מנת למנוע זאת יש לדאוג לחימום הרכב באופן רציף וכן לדאוג לרוקן את המים מיד לאחר השימוש כדי למנוע קפיאה.
חימום הרכב מופעל אוטומטית בזמן נסיעה. בזמן חנייה יש לדאוג לחימום. על מנת שהגז לא ייגמר מהר- רצוי להפעיל את החימום על דרגה נמוכה. הסברים על השימוש ברכב במקרים אלו ניתנים ביום קבלת הרכב בתחנה ובמדריך התפעול.

כנגד התלקחות - בכל תדלוק או מילוי גז ולפני כל תחילת נסיעה, יש להקפיד על כיבוי המנוע וכל המערכות הפועלות על גז – מקרר, מחמם מים, כיריים, תנור וכדומה.


כללי
המידע והתנאים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב ספיציפי. כל התמונות והנתונים הם להמחשה בלבד. הקרוואנים עשויים להיות שונים בצורתם מאלו המופיעים בפרסום.
התנאים בעברית באתר מוטורהום הם תרגום חופשי של התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית. בכל מקרה של אי התאמה או סתירה, הנוסח הקובע הינו נוסח התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית, שעליהם חותם הלקוח ביום קבלת הרכב.

 

חשוב לדעת:  תפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר ולתווך בלבד בין השוכר לבין ספק הרכב עד לקבלת הרכב מהספק. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד בלבד. יש להדגיש כי מלבד הסכם זה, בעת לקיחת הרכב חותם השוכר על חוזה חדש מול ספק הרכב וזהו החוזה המחייב בין ספק הרכב והשוכר. עם חתימת השוכר על חוזה ההשכרה מול ספק הרכב מסתיימת אחריותה ותפקידה של מוטורהום ישראל כלפי השוכר והיא לא תהיה אחראית לכל תקלה ברכב ו/או בתיפקודו של ספק הרכב. באחריות השוכר לקרוא בעיון את התנאים הכלליים כפי שהם מופיעים באתר האינטרנט של מוטורהום ישראל טרם ביצוע ההזמנה ולוודא שהתנאים מקובלים עליו וכי בהתאם לתנאים לא חלה כל אחריות על מוטורהום ישראל.
ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. במקרה של תקלה או בעיה ברכב על השוכר לפנות ישירות לספק הרכב. במידה והשוכר לא קיבל מהספק מענה הולם לפנייתו, תנסה מוטורהום לסייע ע"י פנייה לספק, אולם אין בכך כדי להטיל אחריות כלשהיא על מוטורהום בגין אי הענות הספק.
מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ולא נציגתו של ספק הרכב בישראל והיא מהווה אך ורק גורם מתווך בין הספק לשוכר. כל תפקידה הוא לייעץ לשוכר ולקשר בין הספק לשוכר וכן להעביר את הכספים שהתקבלו מהשוכר בגין השכירות לידי הספק ועל כן אינה מייצגת את הספק ואינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב.

  

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מבצעים וחדשות
פגישות יעוץ
מוטורהום "טוס וסע"
שירותי תיירות
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מסלולי קרוואנים
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
חנות מוטורהום
ביטוח מוטורהום
מוטורהום סרטונים
קישורים לתכנון טיול
אודותינו
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שונות
בניית אתרים
סייברסרב