השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים
AUS3 / 4WD Trailfinder
צור קשר | תנאים | מחירים

 תנאים כלליים – אוסטרליה 3 
מאפריל 2017 עד 31 במרץ 2018

* לקבוצות של 3 רכבים ומעלה יחולו תנאים שונים ודמי ביטול נפרדים.


חישוב ימי ההשכרה

יום ראשון ואחרון נחשבים כל אחד כיום השכרה ללא קשר לשעת האיסוף או ההחזרה.

 

מינימום ימי ההשכרה

נדרשים מינימום 7 ימי השכרה. 
להשכרות בתקופה שבין 15 בדצמבר ועד 5 בינואר נדרש מינימום 10 ימים להשכרה.

בין ה1-20 לאוקטובר נדרש מינימום 10 ימי השכרה בתחנות בריסביין, מלבורן, סידני ואדאלייד (תקף לדגמים Euro Camper, Euro Star, Euro Slider, Euro Deluxe).
מידע זה כפוף לשינויים.

  

הזמנות ותשלומים

ההזמנה בתוקף רק לאחר אישור בכתב מהספק המקומי .

ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב מסוים.
תנאי תשלום: עם אישור ההזמנה נדרשת מקדמה  בש"ע ל-5% מסה"כ ההזמנה (מינימום 250 דולר אוסטרלי).
תשלום מלא נדרש עד 95 לפני יום קבלת הרכב.
התשלום יבוצע בכרטיס אשראי ישראלי ויזה או מסטרכארד
לפי שער דולר אוסטרלי מזומנים גבוה ביום התשלום. לתשלום בהעברה בנקאית, צ'ק או מזומן או פריסת תשלומי קרדיט -יש ליצור עמנו קשר לפני מועד התשלום.
על תשלום במזומן במטבע חוץ תחול עמלת הפקדה בבנק בגובה 1%

להזמנות מתחת ל-95 יום נדרש תשלום מלא עם אישור ההזמנה.

החזרים לאחר התשלום, יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום ההחזר.

 

שינוי הזמנה לפני תחילת ההשכרה

כל שינוי בהזמנה לאחר אישורה (כולל מעבר לרכב קטן יותר) יגרור תמחור מחדש לפי המחיר הגמיש ביום השינוי או לפי המחיר היומי הגבוה מבין שניהם (המקורי או זה שביום השינוי) וכרוך בתוספת תשלום בגובה 50$ אוסטרלי לכל שינוי.

אישור השינויים כפוף לזמינות הרכבים ולאישור ממרכז ההזמנות של הספק בחו"ל.
שינויים מהותיים כמו: שינוי שם הלקוח, שינוי גודל/סוג הרכב, שינוי תחנה, שינוי תאריך האיסוף או ההחזרה ייחשבו כביטול הזמנה ויחייבו הזמנה מחדש.

 

קיצור / הארכת  תקופת השכירות

קיצור תקופת ההשכרה: במידה והודעה על שינוי בהזמנה חל  14 יום או פחות לפני יום האיסוף - לא יהיה החזר כספי עבור קיצור תקופת ההשכרה והשוכר יחויב בגין כל ימי השכירות.

הארכת תקופת ההשכרה לאחר שההשכרה כבר החלה: במקרה כזה על הלקוח ליצור קשר טלפוני ישירות עם חברת ההשכרה (תחנת האיסוף) ולבקש אישור. במידה והרכב זמין, ניתן יהיה להאריך את תקופת ההשכרה ועלות הימים הנוספים תחושב לפי המחיר ביום השינוי בלי קשר למחיר בו בוצעה ההזמנה. התשלום עבור הימים הנוספים ייגבה מיידית בכ.האשראי של הלקוח.


שינוי ביעד ההחזרה לאחר שההשכרה החלה
שינוי ביעד ההחזרה לאחר שתקופת השכירות החלה- כפוף לאישור ממרכז ההזמנות וכרוך בקנס של 750$ אוסטרלי מינימום במידה והתקבל אישור.

השכרה מצטברת
ניתן לצבור ימי השכרה של מספר השכרות נפרדות ובכך להוזיל את מחיר ההשכרה. הצבירה אפשרית בתקופה של 3 חודשים בהשכרות לניו זילנד ואוסטרליה (של אותה חברה). לדוגמא: השכרה של 7 ימים והשכרה נוספת של 14 יום- תחשבנה יחד ל-21 יום. (היום הראשון של התקופה השניה וגם היום האחרון של התקופה הראשונה- נחשבים שניהם במניין הימים).

דמי החזר ושאר תוספות יחושבו בכל השכרה בניפרד. (לא ניתן לצבור) 


ביטול הזמנה ודמי ביטול

ביטול הזמנה ייעשה בכתב בלבד ובשעות פעילות משרדי מוטורהום ישראל

דמי הביטול מחושבים לפי הסכום הכללי של ההזמנה ללא הנחות במידה וניתנו.

במקרה של קיצור תקופת ההשכרה או שינוי תאריכי ההזמנה לעונה זולה יותר, במקרה של ביטול

הזמנה יחושבו דמי הביטול לפי ההזמנה המקורית או לפי הגבוה מבין השניים. ביטול והזמנה מחדש

אפשריים רק בתוך אותה שנה קלנדרית ובכפוף לאישור מספק הרכב.

דמי הביטול נקבעים  ע"י חברת ההשכרה בחו"ל. במקרה של ביטול הזמנה תוך 14 יום מיום ביצוע

ההזמנה, יגבו דמי הביטול ישירות ע"י חברת ההשכרה בחו"ל, ומוטורהום ישראל תגבה דמי טיפול

עבור הייעוץ שניתן עד לביצוע ההזמנה.

 

דמי ביטול להזמנות עם יציאה עד 31 במרץ 2017:

·   23 יום או יותר לפני יום האיסוף: 5% מסה"כ ההזמנה (מינימום 250$ אוסטרלי)

·   9-22 ימים לפני יום האיסוף: 20% מסה"כ ההזמנה  

·   2-8 ימים לפני יום האיסוף: 50% מסה"כ ההזמנה

·   פחות מיומיים לפני יום האיסוף או אי-הגעה: 100% מסה"כ ההזמנה

בכל מקרה של ביטול הזמנה ייגבו דמי טיפול בסך 100 $ אוסטרלי בנוסף לדמי הביטול

דמי ביטול להזמנות עם יציאה מ-1 אפריל 2017 ועד 31 במרץ 2018:
·   95 יום או יותר לפני יום האיסוף: 5% מסה"כ ההזמנה (מינימום 250$ אוסטרלי)

·   26-94 ימים לפני יום האיסוף: 10% מסה"כ ההזמנה (מינימום 250$ אוסטרלי) 

·   10-24 ימים לפני יום האיסוף: 20% מסה"כ ההזמנה

·   2-9 ימים לפני יום האיסוף: 55% מסה"כ ההזמנה

·   פחות מיומיים לפני יום האיסוף או אי-הגעה: 100% מסה"כ ההזמנה

בכל מקרה של ביטול הזמנה ייגבו דמי טיפול בסך 100 $ אוסטרלי בנוסף לדמי הביטול 

דמי ביטחון
בעת איסוף הרכב בתחנה, יש להפקיד דמי ביטחון באמצעות כרטיס אשראי בינלאומי

לכל דגמי AUS3, לא כולל דגמי Cheapa

דמי ביטחון לכל הדגמים לארבעה ושישה נוסעים הם 7500$ אוסטרלי
לדגמים
Hitop, Tourer, Endeavour דמי הבטחון הם 5000$ אוסטרלי

* במידה ונרכש ביטוח מורחב סוג 1 - יופחתו דמי הביטחון ל-2,500 $ אוסטרלי

* במידה ונרכש ביטוח מורחב סוג 2 - יופחתו דמי הביטחון ל-250 $ אוסטרלי בלבד
לדגמי  4X4 שטח (Overlander, Adventure, Trailfinder)
דמי ביטחון בסך 8000$ אוסטרלי

* במידה ונרכש ביטוח מורחב סוג 1 - יופחתו דמי הביטחון ל-2,500 $ אוסטרלי

* במידה ונרכש ביטוח מורחב סוג 2 - יופחתו דמי הביטחון ל-500 $ אוסטרלי.בלבד
לדגמי
Cheapa Hitop, Cheapa 2 Berth

דמי ביטחון בסך 2700 $ אוסטרלי

* במידה ונרכש ביטוח מורחב סוג 1 - יופחתו דמי הביטחון ל-1,200$ אוסטרלי

* במידה ונרכש ביטוח מורחב סוג 2 - יופחתו דמי הביטחון ל-250$ אוסטרלי בלבד
לדגמי
Cheapa 4, Cheapa 6 ודגמי Cheapa 4X4

דמי ביטחון בסך 5000 $ אוסטרלי

* במידה ונרכש ביטוח מורחב סוג 1 - יופחתו דמי הביטחון ל-2,500$ אוסטרלי

* במידה ונרכש ביטוח מורחב סוג 2 - יופחתו דמי הביטחון ל-250$ אוסטרלי בלבד.


הפקדת דמי הבטחון אפשרית בכרטיס אשראי בינלאומי בלבד
צ'קים, מזומן או כרטיסי אשראי נטענים מראש לא יתקבלו
דמי הביטחון ימשכו בפועל מחשבון כרטיס האשראי של הלקוח מיד ביום קבלת הרכב. יש לדאוג למסגרת.  במידה והלקוח רכש ביטוח מורחב VIP סוג 2 - הפקדה בכרטיס אשראי תלווה רק באישור העסקה ללא חיוב בפועל.

על בעל הכרטיס להיות נוכח במעמד החיוב ולחתום על הערבון והוא יהיה זה שאחראי על כל מקרה של נזק לרכב בפני חברת ההשכרה.
דמי הביטחון יוחזרו לחשבון הלקוח 21 ימי עבודה לאחר תום הטיול, במידה והרכב הוחזר בזמן, למקום המוסכם, ללא נזקים, נקי מבפנים, עם מכלי המים והשירותים מרוקנים ועם מכלי דלק וגז מלאים.  חברת ההשכרה זכאית להשתמש בדמי הביטחון במקרה של נזקים שייגרמו לרכב ובהתאם לגובה ההשתתפות העצמית.

רכב שיוחזר לא נקי מבפנים או כ מכלים לא מלאים (דלק, סולר, גז)- יחויב בקנס.

במידה ותנאי ההשכרה הופרו ודמי הביטחון לא מכסים את הנזק ייגבה תשלום נוסף לפי הצורך.

 

כרטיסי אשראי

החברה מכבדת כרטיסי אשראי בינלאומיים מסוג: ויזה, מאסטרכרד, אמריקן אכספרס ודיינרס.

כל שימוש בכרטיסים מסוג ויזה או ישראכרט יחוייב בתוספת 2%
כל שימוש בכרטיסים מסוג אמריקן אקספרס או דיינרס יחוייב בתוספת-4.5%

העמלה אינה מוחזרת ללקוח.

 

שינוי בשערי המטבע

החיוב וההחזר בכרטיסי אשראי מתבצע בדולר אוסטרלי. החברה אינה אחראית לשינויים שעשויים להיגרם כתוצאה משינויים בשערי המטבעות או מהפרשי שערים הנובעים מעמלות הניגבות באמצעות חברות האשראי.

 

העברות

החברה אינה מספקת שירות העברות מ/אל שדה התעופה.

על הלקוחות להגיע באופן עצמאי ע"פ ההנחיות שיינתנו .

 

איסוף והחזרת הרכב:

בדר"כ כל יום בין השעות 16:00-08:00  (בכפוף ליוצאים מן הכלל כמפורט בתנאים)
התחנות נסגרות בשעה 16:30. מומלץ להגיע לפחות שעה לפני שעת הסגירה.
ניתן לקבל ולהחזיר קרוואנים אך ורק בתחנות ההשכרה. לא בשדה התעופה.
החזרה מאוחרת תחויב כיום שכירות נוסף.

לא יינתן החזר בגין החזרה מוקדמת או איסוף מאוחר.

יש להחזיר את הרכב בזמן נקי מבפנים, מכל דלק מלא, מכל גז מלא (אלא אם כן נרכש גז ראשוני), מכלי מים ושירותים מרוקנים.

רכב שלא יוחזר לפי תנאים אלו יחויב בקנס.

 

ימים ושעות פעילות התחנות:
כל התחנות פתוחות בין השעות 8 בבוקר עד 16:30 אחה"צ.
* תחנות אדלאייד, בריסביין, מלבורן, סידני, פרת':
1-30 באפריל – התחנות פתוחות 7 ימים בשבוע בין 8:00-16:30

1 במאי עד 31 באוגוסט – התחנות פתוחות בימי שני-שבת בין 8:00-16:30. סגורות בימי ראשון

1 בספטמבר עד 31 במרץ 2017 - התחנות פתוחות 7 ימים בשבוע בין 8:00-16:30
* תחנות קיירנס ואליס ספרינגס:
1-30 באפריל – התחנות פתוחות בימי שני-שבת בין 8:00-16:30. סגורות בימי ראשון

1 במאי עד 31 באוקטובר – התחנות פתוחות 7 ימים בשבוע בין 8:00-16:30

1 בנובמבר עד 31 במרץ 2017 - התחנות פתוחות בימי שני-שבת בין 8:00-16:30. סגורות בימי ראשון
* תחנות דארווין וברום:
1-30 באפריל – התחנות פתוחות בימי שני-שבת בין 8:00-16:30. סגורות בימי ראשון

1 במאי עד 31 באוקטובר – התחנות פתוחות 7 ימים בשבוע בין 8:00-16:30

1 בנובמבר עד 19 בדצמבר - התחנות פתוחות בימי שני-שבת בין 8:00-16:30. סגורות בימי ראשון

20 בדצמבר עד 31 במרץ 2017 – תחנות ההשכרה סגורות

בתחנת ברום התחנה תהיה פתוחה עד השעה 12 בצהריים בלבד בתאריכים17 באפריל 25 באפריל, 5 ביוני, 02 באוקטובר  – עקב חגים מקומיים.

* תחנת הובארט:
1 באפריל עד 31 במאי – התחנה פתוחה בימי שני-שבת בין 8:00-16:30. סגורות בימי ראשון

1 ביוני עד 31 באוגוסט – תחנת ההשכרה סגורה

1 בספטמבר עד 31 במרץ 2017 - התחנות פתוחות 7 ימים בשבוע בין 8:00-16:30

התחנות סגורות בתאריכים הבאים:
25 בדצמבר

1 בינואר

26 בינואר
16 באפריל

 

תוספת חגים
תוספת של 100$ אוסטרלי תחול להשכרות שיחלו או יסתיימו בחגים:

17 באפריל  2017 
25 באפריל  2017 

1 במאי 2017 (רק ליציאות/החזרות בבריסביין, קיירנס)

12 ביוני  2017 (לכל היעדים מלבד פרת', ברום, קיירנס או בריסביין)

2 באוקטובר 2017 (רק ליציאות/החזרות בברום, פרת', קיירנס ובריסביין)

26 בדצמבר 2017 (Boxing Day)

2 בינואר  2018

26 בינואר 2018

5 במרץ  2018 (רק ליציאות/החזרות בפרת' או ברום)

12 במרץ 2018 (רק ליציאות/החזרות במלבורן)


חשוב!

בעת קבלת הרכב תתבצע הדרכה לתפעול הרכב בנוכחות נציג חברת ההשכרה. לאחר מכן יתבקש השוכר לחתום על חוזה השכירות.

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם:

·   על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה,  לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג החברה.

   במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר- יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

·   בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקין.

·   נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: היכן הסופרמרקט הקרוב, תחנת דלק, חניון

   קמפינג קרוב וכדומה.

·   עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, כבל חשמל,  מערכת בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם תצאו לדרך. 

 

קנסות על נקיון

רכב שיוחזר לא נקי מבפנים- יחויב בקנס עד סך של 250$ אוס.

רכב שיוחזר עם מכל דלק שאינו מלא- יחויב עבור מילוי המכל ב- 1.5$ אוס. לכל ליטר דלק (בנזין או דיזל)

 

רשיון נהיגה

על הנהג להיות בן 21 לפחות ובעל רשיון נהיגה לפחות שנתיים ובתוקף לכל משך תקופת ההשכרה.

על כל הנהגים להציג רשיון נהיגה ישראלי וכן רשיון בינלאומי באנגלית.

 

כיסוי ביטוחי בסיסי

ביטוח נפש - הביטוח כולל ביטוח צד שלישי. במקרה של תאונה בה מעורב צד שלישי תיתכן ברוב המקרים אפשרות לתבוע את חברת הביטוח של צד גימל בעבור נזקי גוף. גובה הביטוח במקרים הנ"ל עשוי להשתנות באזורים ובטריטוריות השונות של אוסטרליה. מומלץ אם כן לכל הנוסעים לאוסטרליה לבטח עצמם בביטוח נוסעים טרם יציאתם את ישראל.
במידה והשוכר הוא האשם בתאונה, יהיה השוכר מכוסה עד גובה ההתחייבות, אלא אם כן השוכר הפר את החוזה. (למשל במקרה של נהיגה תחת אלכוהול וכו..)

במקרה של נזק לרכב על הנהג תחול השתתפות עצמית בגובה:

5000$ אוסטרלי לארוע לדגמי Hitop, Endeavour, Tourer

7500$ אוסטרלי לארוע לכל שאר הדגמים ל4/6 נוסעים

8000$ אוסטרלי לארוע לדגמי  4X4 

2700$ אוסטרלי לארוע לדגמי Cheapa Hitop, Cheapa 2 Berth

5000$ אוסטרלי לארוע לדגמי Cheapa 4/6 berth,
לכל אירוע או תאונה בניפרד, בהם נגרם נזק לצד שלישי, נזק לרכב המושכר כולל התנגשויות תאונות, נזק לחלונות ולצמיגים, הוצאות גרירה, גניבה, שריפה, השבתת הרכב ומעשי אלימות וכן הוצאות בגין אובדן ימי השכרה במקרה של השבתת הרכב או תיקון אחרי תאונה וכל עיכוב שייגרם בזמינות הרכב עקב תיקון מתמשך.

ההשתתפות העצמית תופעל בלי קשר לצד האשם באירוע, ותיגבה בסמוך למועד האירוע בתום הדיווח לחברה.
בנוסף יחולו דמי טיפול נוספים בסך 75$ בכל מקרה של נזק לרכב או תביעת צד שלישי.

דמי ההשתתפות העצמית יוחזרו במידה והחברה תצליח לתבוע את הוצאות התיקונים מהצד השלישי. תהליך זה עלול לקחת זמן רב.

 

ביטוח מורחב - בתוספת תשלום

קיימות שתי אפשרויות להוריד את סכום ההשתתפות העצמית.

ביטוחים אלו אפשריים לרכישה בתחנה בלבד, למעט במקרה של רכישת חבילת "הכול כלול" מראש הכוללת את ביטוח 2

אנו ממליצים לרכוש את האופציה השנייה וליהנות משקט נפשי בזמן הטיול:

 

1.       ביטוח מורחב אופציה 1 - לתשלום בתחנה בלבד

לקרוואנים (לא כולל Cheapa) - תוספת של 30$ אוסטרלי  ליום (מקסימום 1500$ אוס.) 
על הנהג תחול השתתפות עצמית עד 2500$ אוס. לכל אירוע

לדגמי 4X4 - תוספת של 34$ אוסטרלי ליום (מקסימום 1700$ אוס.)

על הנהג תחול השתתפות עצמית עד 2500$ אוס. לכל אירוע

לדגמי Cheap Hitop, Cheapa 2 Berth - תוספת של 18$ ליום (מקסימום 630$ אוס.)

על הנהג תחול השתתפות עצמית עד 1200$ אוס. לכל אירוע

לדגמי Cheapa 4/6 berth & 4X4   - תוספת של 24$ ליום (מקסימום 1200$ אוס.)

על הנהג תחול השתתפות עצמית עד 2500$ אוס. לכל אירוע
לדגם
Hippie - תוספת של 12$ ליום לנהג שגילו 21-75 שנה (מקסימום 600$) / 22$ ליום לנהג צעיר שגילו 18-21 שנה (מקסימום 1100$). על הנהג תחול השתתפות עצמית עד 2500$ אוס. לכל אירוע.

 

2. ביטוח מורחב VIP– אופציה 2 – לרכישה בתחנה בלבד  (כלול בחבילת "הכל כלול)

לקרוואנים (לא כולל Cheapa) - תוספת של 45$ אוסטרלי  ליום (מקסימום 2250$ אוס.)

על הנהג תחול אפס השתתפות עצמית כולל כיסוי ביטוחי לנזק אחד לשמשה ונזק לשני צמיגים. מעבר לכמות זו - האחריות לנזקים נוספים לשמשות וצמיגים תחול על הלקוח.

לדגמי 4X4 - תוספת של 49$ אוסטרלי ליום (מקסימום 2450$ אוס.)

על הנהג תחול השתתפות עצמית עד 500$ אוס. לכל אירוע

לדגמי Cheap Hitop, Cheapa 2 Berth - תוספת של 28$ ליום (מקסימום 980$ אוס.)

על הנהג תחול השתתפות עצמית אפס

לדגמי Cheapa 4/6 berth & 4X4  - תוספת של 39$ ליום (מקסימום 1950$ אוס.)

על הנהג תחול השתתפות עצמית אפס
לדגם
Hippie - תוספת של 20$ ליום לנהג שגילו 21-75 שנה (מקסימום 1000$) / 30$ ליום לנהג צעיר שגילו 18-21 שנה (מקסימום 1500$). על הנהג תחול השתתפות עצמית עד 2500$ אוס. לכל אירוע.


כיסוי ביטוחי נוסף לרכבי שטח
4X4

לשוכרים רכב שטח , קיימת אפשרות לביטוח נוסף בתוספת 199 דולר אוסטרלי.
את הביטוח הנ"ל ניתן לרכוש רק במידה ונרכש ביטוח מורחב אופציה 2 או חבילת "הכל כלול".
ביטוח זה כולל:

נזק תאונתי לחלקו העליון או התחתון של הרכב (מלבד בתאונה עצמית Single Roll Over*)

כיסוי בלתי מוגבל במקרה של נזק לשמשות וצמיגים

נזק לפרגולה חיצונית
נזק לאוהל עילי (על הגג)
ק"מ ללא הגבלה
הפחתת ההשתתפות העצמית לאפס. (דמי הבטחון נשארים 500$)

כיסוי הוצאות גרירה בדרכי שטח (רק במידה ושהרכב קיבל מראש אישור מחברת ההשכרה לנסוע בדרך בה קרה האירוע).
*
Single Roll Over מוגדרת כתאונה עצמית אשר לא מעורב בה רכב אחר בשום צורה ושכתוצאה ממנה נגרם נזק לרכב, כגון התהפכות של הרכב.


חשוב: לא יחול כל כיסוי ביטוחי במקרים הבאים:

על השוכר תחול אחריות מלאה לנזק שיגרם לרכבים או לצד שלישי כתוצאה מ:

·   הפרה של תנאי הסכם השכירות
·   נזק שנגרם לרכב כתוצאה מנהיגה בניגוד לחוק או בניגוד לחוקי התנועה

·   נזק כתוצאה מהזנחה, זדון  או שנגרם עקב התנהגות פזיזה (כגון ישיבה על גג הרכב), ונהיגה תחת אלכוהול / סמים

·   נזק כתוצאה ממים - שקיעה ,חציית ערוצי מים/ נחלים/נהרות, נסיעה על חופים, נסיעה במים מלוחים או באזורים מוצפים במים.
·   נזק כתוצאה מתאונה עצמית/התהפכות של הרכב

·   אובדן או גניבה של חפצים אישיים ודברי ערך

·   שימוש לא נכון בשמנים ודלקים או שימוש בדלקים מזוהמים

·   נזק שנגרם לפרגולה
·   נזק שנגרם לדפנות המתרחבות Slide Out
·   נזק שנגרם לחלקו העליון, או לחלקו התחתון של הרכב.

·   נזק שנגרם לשמשות או גלגלים, אלא אם אם נרכש ביטוח מורחב 2 (לא מכוסה באף מקרה בדגמי Cheapa)

·   גנבת הרכב כתוצאה מהזנחה (כגון איבוד מפתחות הרכב או רכב שלא ננעל).

·   נזק לאוהל עילי, אלא אם נכרש ביטוח נוסף לרכבי 4X4

 

קנסות תנועה וחנייה

החברה רשאית לחייב את הלקוח בדמי טיפול בסך 75$ אוס. בנוסף לגובה הקנס עצמו, בגין כל קנס על מהירות, דוח חנייה או כל קנס אחר שלא שולם ע"י השוכר עצמו.


כבישי אגרה באוסטרליה
בשלוש הערים הגדולות Sydney, Melbourne , Brisbane ישנם כבישי אגרה. באחריות השוכר לשלם על המעבר בכבישים אלה, במידה והשוכר לא שילם, יגיעו החיובים אל חברת ההשכרה וזו תחייב את השוכר.

חבילת כבישי אגרה - 39$ אוסטרלי
בתחנת איסוף הרכב ניתן לרכוש מראש חבילה המאפשרת נסיעה חופשית בכבישי אגרה עד למקסימום של 50$ ברחבי אוסטרליה. עלות החבילה 39 דולר אוסטרלי.
החבילה אינה פוטרת את השוכר מקנסות תנועה וחנייה ומדמי טיפול בעבור קנסות כאלה.

בתחנות ההשכרה מסופק מידע לגבי כבישי אגרה וכיצד ניתן לשלם את האגרות.
 

שירות דרכים

בכל בעיה הקשורה ברכב או לציוד חובה על השוכר להתקשר ולדווח מיידית לחברת ההשכרה באמצעות קו  השירות הטלפוני וזאת תוך 24 שעות מגילוי הבעיה, על מנת לאפשר לחברה לפתור את הבעיה במהלך תקופת ההשכרה.

מוקד השירות (שיחת חינם בתוך אוסטרליה):  1-800-777-779

במידה והשוכר לא הודיע ​​מיד על הצורך לתקן, ואם לחברה לא ניתנה ההזדמנות כדי לעזור לו למצוא פתרון, לא יהיה השוכר זכאי להחזר או פיצוי.

 

תיקונים

במקרים שבהם נגרם נזק לרכב שלא באשמת הלקוח, ניתן לקבל החזר הוצאות עבור תיקונים, עם הצגת קבלות בלבד.

הוצאות עד סכום של 100$אוס. ללא אישור מיוחד. 

תיקונים מעל 100$ אוס. באישור מיוחד מהחברה מראש בלבד.

 

במקרה של תאונה

בכל מקרה של תאונה יש להתקשר ולדווח למוקד השירות הטלפוני לא יאוחר מתוך 24 שעות מזמן האירוע בצירוף דו"ח משטרה.

 

הגבלות תנועה

לקרוואנים חל איסור מוחלט לנהוג בדרכים שאינן סלולות, דרכי עפר או דרכים שאינן מתוחזקות כראוי. התנועה על דרך עפר מתוחזקת היטב מותרת עד 12 ק"מ מקמפינג.

לרכבי 4X4 מותר לנוע בדרכים לא סלולות מוכרות. חל איסור לנוע בדרכים הבאות ללא אישור מיוחד בכתב מחברת ההשכרה:

Two Wheel Drive Vehicles:
- Cannot be driven on unsealed roads. The only exception is well maintained access roads less than 12 kilometres long to recognised campgrounds.
- Can be driven to any island including Tasmania and/or North of the Daintree River as long as written permission is obtained prior to
travel.

Four Wheel Drive Vehicles:
Can also be driven on recognized unsealed tracks but may only travel to the following remote areas with the express written permission:
Any Islands (including Tasmania, excluding Fraser Island and Moreton Island), Arnhem Land in general, Birdsville Track, Bungle Bungles, Burke Development Road from Chillagoe to Normanton, Cape Leveque, Cape York (North of Daintree River), Finke Road, Gibb River Road, Kalumburu Road, Mitchell Falls/Plateau, Mereenie Loop, Oodnadatta Track, Savannah Way from Normanton to Borroloola, Simpson Desert, Strzelecki Track, Tanami Track, the Plenty Highway, Warburton Road, and and any other remote area.
Vehicles are NOT permitted to travel Boggy Hole (Finke Gorge National Park), Central Arnhem Road, Fraser Island, Gunbarrel Highway, Moreton Island, Old Gunbarrel Highway, the Canning Stock Route, the last 2 kilometres of the Lennard River Gorge Road, The Lost City in Litchfield Park, the Old South Road from Maryvale to Finke, the Old Telegraph Road section of the road to Cape York at any time.
Vehicles are NOT permitted to travel to Cape York between the months of December to May (at all other times permission is required to travel to Cape York).Apollo

חברת ההשכרה רשאית לאסור תנועה באזורים מסוימים שמזג האוויר בהם או תנאי הכביש אינם מאפשרים נהיגה בטוחה. כמו כן החברה רשאית לאסור תנועה במידה ומרחקי הנסיעה שהשוכר מתכנן לעשות אינם הגיוניים יחסית לאורך ההשכרה

הזמנת מעבורות
מומלץ להזמין מעבורת לפי אורך רכב של 7.7 מטר, ללא קשר לאורך הרכב המושכר, כדי להמנע
מבעיות של חוסר מקום על המעבורת, במיוחד בשיא העונה
 

רכב חילופי

* הזמנת הרכב היא לקטגוריה ולא לרכב ספציפי.

* במידה ומסיבה שאינה בשליטת החברה לא ניתן לספק את הרכב שהוזמן, לחברה הזכות לתת רכב חילופי דומה או רכב משודרג, גדול יותר, ללא תוספת תשלום.  פעולה זו אינה הפרת חוזה ואינה מזכה את הלקוח בהחזר.

* במידה והלקוח יהיה מעוניין מרצונו החופשי ברכב אחר קטן/זול יותר- הדבר יתאפשר רק על בסיס רכב פנוי. במקרה כזה הלקוח אינו זכאי להחזר כספי.
* במידה ומסיבה כלשהיא שאינה בשליטת החברה, לא יימצא רכב חילופי מתאים, אחריות החברה מסתכמת בהחזר כספי עבור ימי ההשכרה בלבד. במקרה שלא ניתן לספק רכב חילופי עקב כשל מכני (אלא אם כן הנזק נגרם ע"י השוכר עצמו) , אחריות החברה מסתכמת בהחזר כספי עבור ימי ההשכרה שנותרו.

 

בעלי חיים

חל איסור מוחלט להסיע ו/או להכניס בעלי חיים לרכב, למעט כלבי נחיה.

 

עישון

חל איסור לעשן ברכב.

 

כללי

המחירים והתנאים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב ספיציפי.  התמונות והמידות הן להמחשה בלבד.
הקרוואנים עשויים להיות שונים בצורתם מאלו המופיעים בפרסום.
התנאים בעברית באתר מוטורהום הם תרגום חופשי של התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית. בכל מקרה של אי התאמה או סתירה, הנוסח הקובע הינו נוסח התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית, שעליהם חותם הלקוח ביום קבלת הרכב.


לתנאי ההשכרה המקוריים באנגלית
 (יולי 2017)


חשוב לדעתתפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר ולתווך בלבד בין השוכר לבין ספק הרכב עד לקבלת הרכב מהספק. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד בלבד. יש להדגיש כי מלבד הסכם זה, בעת לקיחת הרכב חותם השוכר על חוזה חדש מול ספק הרכב וזהו החוזה המחייב בין ספק הרכב והשוכר. עם חתימת השוכר על חוזה ההשכרה מול ספק הרכב מסתיימת אחריותה ותפקידה של מוטורהום ישראל כלפי השוכר והיא לא תהיה אחראית לכל תקלה ברכב ו/או בתיפקודו של ספק הרכב. באחריות השוכר לקרוא בעיון את התנאים הכלליים כפי שהם מופיעים באתר האינטרנט של מוטורהום ישראל טרם ביצוע ההזמנה ולוודא שהתנאים מקובלים עליו וכי בהתאם לתנאים לא חלה כל אחריות על מוטורהום ישראל. ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. במקרה של תקלה או בעיה ברכב על השוכר לפנות ישירות לספק הרכב. במידה והשוכר לא קיבל מהספק מענה הולם לפנייתו, תנסה מוטורהום לסייע ע"י פנייה לספק, אולם אין בכך כדי להטיל אחריות כלשהיא על מוטורהום בגין אי הענות הספק.מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ולא נציגתו של ספק הרכב בישראל והיא מהווה אך ורק גורם מתווך בין הספק לשוכר. כל תפקידה הוא לייעץ לשוכר ולקשר בין הספק לשוכר וכן להעביר את הכספים שהתקבלו מהשוכר בגין השכירות לידי הספק ועל כן אינה מייצגת את הספק ואינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב.

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מבצעים וחדשות
פגישות יעוץ
מוטורהום "טוס וסע"
שירותי תיירות
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מסלולי קרוואנים
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
חנות מוטורהום
ביטוח מוטורהום
מוטורהום סרטונים
קישורים לתכנון טיול
אודותינו
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שונות
בניית אתרים
סייברסרב