השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים

 תנאים כלליים - ארה"ב 4


חישוב ימי ההשכרה
חישוב ימי ההשכרה הוא בהתאם למספר הלילות כאשר
יום איסוף הרכב נחשב ללילה הראשון. הלילה האחרון אינו נחשב במניין הימים.

 

מינימום ימי ההשכרה

* המינימום להשכרה הינו 7 לילות.

* להשכרות בין ה-6 ליולי ל-2 בספטמבר 2017  וכן בין ה-15 באוגוסט ל-3 בספטמבר 2018 נדרש מינימום של 10 ימי השכרה

* תשלום המינימום עובר הרוכשים חבילת "הכל כלול", הינו עבור 10 לילות, גם אם ההשכרה קצרה יותר.

  

הזמנות ותשלומים
מקדמה עם אישור ההזמנה בשווה ערך ל-5% מסה"כ ההשכרה, מינימום 300 דולר ארה"ב.
התשלום במלואו יועבר למוטורהום ישראל עד 62 ימים לפני מועד איסוף הרכב.

התשלום יבוצע בכרטיס אשראי ישראלי ויזה או מסטרכארד.
כל תשלום ייגבה במועד לפי שער מזומנים גבוה של הדולר ביום התשלום.
אם ברצונכם לשלם בהעברה בנקאית, צק או מזומן או לפרוס את התשלום לתשלומי קרדיט, יש ליצור עמנו קשר לפני מועד התשלום

על תשלום במזומן במטבע חוץ תחול עמלת הפקדה בבנק בגובה 1%

חברות ההשכרה שומרות לעצמן את הזכות לבטל את ההזמנה במידה ולא התקבל התשלום בזמן.

הזמנה לקבוצת רכבים
כל התנאים המפורטים (כולל דמי ביטול) מתייחסים להזמנה של רכב בודד או שני רכבים לכל היותר. משלושה רכבים ומעלה יחולו מחירים ותנאים שונים.

מסים - ישולמו מראש

על מחיר ההשכרה יש להוסיף מס מקומי בהתאם ליעד ממנו אוספים את הרכב.

מחיר ההשכרה כפוף לשינויים בהתאם לעדכון  גובה המס גם לאחר שההזמנה שולמה. 

 

דמי ביטול
בכל מקרה של ביטול השכרה חד כיוונית (החזרה בתחנה אחרת מתחנת האיסוף, הלקוח יחויב בדמי ההחזר במלואם בנוסף לדמי הביטול החלים כלהלן:

62 יום או יותר לפני יום האיסוף: 5% מסה"כ ההשכרה, מינימום 300$ (המקדמה

61 עד 32 ימים לפני יום האיסוף: 20% מסה"כ ההשכרה (מינימום 300$)

31 עד 17 ימים לפני יום האיסוף: 50% מסה"כ ההשכרה (מינימום 300$)

16 ימים או פחות לפני יום האיסוף /  או אי-הגעה 100% מסה"כ ההשכרה +תוספת ברנינג מן

בכל מקרה של ביטול הזמנה ייגבו דמי טיפול בסך 50$ בנוסף לדמי הביטול

הודעת ביטול תבוצע ע"י הלקוח בכתב בלבד ובשעות פעילות משרדי מוטורהום ישראל.

דמי הביטול יחושבו על פי סכום ההזמנה הכולל ללא הנחות במידה וניתנו.

במקרה של קיצור תקופת ההשכרה או שינוי תאריכי ההזמנה לעונה זולה יותר, במקרה של ביטול

הזמנה יחושבו דמי הביטול לפי ההזמנה המקורית או לפי הגבוה מבין השניים.

ביטול והזמנה מחדש ייתכנו רק בתוך אותה שנה קלנדרית ובכפוף לאישור מספק הרכב.

דמי הביטול נקבעים ע"י חברת ההשכרה בחו"ל. במקרה של ביטול הזמנה תוך 14 יום מיום ביצוע

ההזמנה, יגבו דמי הביטול ישירות ע"י חברת ההשכרה בחו"ל, ומוטורהום ישראל תגבה דמי

טיפול עבור הייעוץ שניתן עד לביצוע ההזמנה.

רשיון נהיגה

על כל נהג להיות בן 21 מינימום ובעל רשיון בתוקף לפחות שנתיים לפני תקופת ההשכרה ובתוקף לכל משך תקופת ההשכרה.
נהג/ים נוספ/ים אינם חייבים בתשלום נוסף אך חובה עליהם להיות נוכחים בעת קבלת הרכב, להציג רשיון נהיגה ישראלי מקורי ורשיון בינלאומי באנגלית ולחתום על החוזה בתחנה.

 

שינוי הזמנה לפני תחילת ההשכרה

כל שינוי בהזמנה לאחר אישורה יגרור תמחור מחדש לפי המחיר הגמיש ביום השינוי .

אישור השינויים כפוף לזמינות הרכבים ולאישור ממרכז ההזמנות.

שינויים מהותיים כגון: שינוי שם הלקוח, שינוי גודל/סוג הרכב, שינוי תחנה, שינוי תאריך האיסוף או תאריך ההחזרה - ייחשבו כביטול הזמנה ויחייבו הזמנה מחדש לפי המחיר החדש ביום בשינוי או לפי הגבוה מביניהם.

שינוים שלא יגרמו לתמחור מחדש - שינוי מספר הנוסעים (כל עוד נשאר גודל הרכב המקורי), הוספת פריטים מהתוספות.
בכל מקרה של שינוי בהזמנה יחויב הלקוח בדמי טיפול של 50 דולר עבור כל שינוי.
הפחתת מספר ימי השכרה או הפחתת כמות המיילים לאחר שההזמנה שולמה אינה מזכה בהחזר כספי.

 

הארכת תקופת השכירות לאחר שהשכרה החלה

במידה והלקוח מעוניין להאריך את תקופת ההשכרה במהלכה, עליו לבקש אישור ישירות מחברת ההשכרה בחו"ל. האישור כפוף לזמינות הרכבים. במידה ואושרה הארכת ההשכרה, הלקוח ישלם מיידית את עלות הימים הנוספים בכרטיס אשראי באמצעות הוראה טלפונית או בהגעה לאחד מסניפי החברה. הימים הנוספים יתומחרו ע"י חברת ההשכרה בחו"ל לפי המחיר בתחנה ולא לפי המחיר המקורי ששולם מראש.
במידה והלקוח לא פעל לבקשת אישור להארכה, יחול קנס בגובה כפל מחיר השכירות היומית בכפוף למחירון (בלי קשר למחיר המקורי).

 

שינוי ביעד ההחזרה לאחר שההשכרה החלה
שינוי ביעד ההחזרה לאחר שתקופת השכירות החלה- כפוף לאישור ממרכז ההזמנות וכרוך בקנס של מינימום 700$ במידה והתקבל אישור. 

 

דמי ביטחון

על השוכר להפקיד בתחנת האיסוף דמי ביטחון בסך 1500$ ביום האיסוף, באמצעות כרטיס אשראי בינלאומי בלבד. כרטיסי debit או כרטיסים נטענים למיניהם, מזומן או צ'קים לא יתקבלו !

דמי הביטחון ימשכו בפועל מחשבון כרטיס האשראי של הלקוח מיד ביום קבלת הרכב בתוספת 30$ דמי טיפול.
במידה והשוכר רכש ביטוח מורחב בתחנה (CDW), או שרכש מראש חבילת "הכל כלול" (Value Pack) - דמי הבטחון יופחתו ל-500$ בכרטיס אשראי + 10$ דמי טיפול. במקרה זה דמי הבטחון אינם יורדים בפועל, אלא נלקח פרינט של הכרטיס. על השוכר לדאוג למסגרת בחשבון !

על בעל הכרטיס היות נוכח במעמד החיוב ולחתום על העירבון. בעל הכרטיס הוא זה שישא באחריות הבלעדית על הרכב והחוזה מול חברת ההשכרה.
דמי הביטחון יוחזרו לחשבון הלקוח לאחר תום הטיול, במידה והרכב הוחזר בזמן, למקום המוסכם, ללא נזקים, נקי מבפנים, עם מכלי המים והשירותים מרוקנים ועם מכל דלק מלא.

חברת ההשכרה זכאית להשתמש בדמי הביטחון בכל מקרה שבו הפר הלקוח את הפרת תנאי החוזה, וכן במקרה של  נזקים שניגרמו לרכב ובהתאם לגובה ההשתתפות העצמית.

במידה ותנאי ההשכרה הופרו ודמי הביטחון לא מכסים את הנזק ייגבה תשלום נוסף לפי הצורך.

 

שינוי בשערי המטבע

החיוב בכרטיסי אשראי מתבצע בדולר אמריקאי. החברה אינה אחראית לשינויים שעשויים להיגרם כתוצאה משינויים בשערי המטבעות או מהפרשי שערים הנובעים מעמלות הניגבות באמצעות חברות האשראי.

הגעה לתחנות

החברה אינה מספקת שירות העברות מ/אל שדה התעופה . על הלקוחות להגיע ולחזור באופן עצמאי ע"פ ההנחיות שיינתנו.

איסוף הקרוואן והחזרתו - להשכרות עם יציאות עד 31 במרץ 2018 (כולל):

איסוף הרכב:

בימים שני- שישי בין השעות 12:00 - 16:00 (התחנות נסגרות בשעה 16:30)
בימי שבת בין השעות 09:00 - 11:00 (התחנות נסגרות בשעה 12:00)

אין אפשרות לאיסוף מוקדם של הרכב בימים שני-שישי.

החזרת הרכב:

בימים שני- שבת בין השעות 09:00 - 11:00 (התחנות נסגרות בשעה 12:00)
יש להגיע לתחנה לפחות שעה לפני סגירתה.
כל התחנות סגורות בימי ראשון ובחגים.
התחנות בסיאטל ובדנוור תהיינה סגורות מ-1 בדצמבר עד 28 בפברואר.

חגים 2017:
29 במאי 2017 - יום הזיכרון

4 ביולי 2017 - יום העצמאות האמריקאי

4 בספטמבר 2017- חג הפועלים

23 בנובמבר 2017- חג ההודייה

25 בדצמבר 2017- כריסטמס
1 בינואר 2018 - ראש השנה האזרחי

 
איסוף הקרוואן והחזרתו - להשכרות עם יציאות מ-1 באפריל 2018 ועד 31 במרץ 2019 (כולל):

בין התאריכים 15 ביוני - 15 בספטמבר 2018:
איסוף: ימים שני-שבת 12:00-16:00 אחה"צ.

החזרה: ימים שני-שבת 09:00-11:00

בשאר התאריכים (מלבד 15 ביוני - 15 בספטמבר 2018):

איסוף :ימים שני-שישי 12:00-16:00 אחה"צ, ובשבת 11:00-13:00 בבוקר.

החזרה: ימים שני-שישי 09:00-11:00 , ובשבת 08:00-10:00
יש להגיע לתחנה לפחות שעה לפני סגירתה.

כל התחנות סגורות בימי ראשון ובחגים.
התחנות בסיאטל ובדנוור תהיינה סגורות מ-1 בדצמבר עד 28 בפברואר.

חגים 2018:
28 במאי 2018 - יום הזיכרון

4 ביולי 2018 - יום העצמאות האמריקאי

3 בספטמבר  2018 - חג הפועלים

22 בנובמבר  2018 - חג ההודייה

25 בדצמבר  2018 - כריסטמס
1 בינואר 2019 - ראש השנה האזרחי


איסוף הרכב והחזרתו הם בתחנות ההשכרה בלבד. לא ניתן לקבל קרוואנים בשדה התעופה.

לא יינתן החזר בגין החזרה מוקדמת או איסוף מאוחר.

לא יינתן החזר בגין מיילים לא מנוצלים.

על מנת להימנע מקנסות יש להחזיר את הרכב בזמן נקי מבפנים, מכל דלק מלא, מכלי מים ושירותים מרוקנים. אין  חובה להחזיר את הרכב נקי מבחוץ, אלא אם כן לא ניתן לוודא מה מצב הרכב בעת ההחזרה בשל לכלוך רב.
 

החזרה מאוחרת:
על כל שוכר להחזיר את הרכב לא יאוחר מהשעה 11:00.
חברת ההשכרה תיגבה קנס של 50$ לכל שעת איחור בכל מקרה של איחור בהחזרת הרכב ללא אישור מהחברה עד 3 שעות איחור, ולאחר מכן יחול קנס נוסף של 300$.
קנסות אלו מתייחסים להחזרה מאוחרת בימים שני עד שישי.

 

חשוב!

בעת קבלת הרכב תתבצע הדרכה לתפעול הרכב בנוכחות נציג חברת ההשכרה. לאחר מכן יתבקש השוכר לחתום על חוזה השכירות.

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם:

·   על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה, 

לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג החברה.

במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר- יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

·   בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקין.

·   נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: היכן הסופרמרקט הקרוב, תחנת דלק, חניון

קמפינג קרוב וכדומה.

עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, מערכת בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם תצאו לדרך. 

 

כיסוי ביטוחי – כלול במחיר ההשכרה

·   כל הרכבים מבוטחים בביטוח חובה כנגד נזק לרכוש או פגיעה גופנית שנגרמו כתוצאה משימוש
ברכב החברה. הביטוח כלול במחיר ההשכרה. כיסוי הביטוח כנגד צד גימל מוגבל למינימום הנדרש בכל מדינה בה אירעה התאונה (מינימום זה עלול להשתנות בכל עת בהתאם לחוקי המדינה בה קרה האירוע) חברת ההשכרה אינה אחראית לתביעות מעבר למינימום הנדרש, אלא אם כן הלקוח רכש ביטוח SLI (פירוט  בהמשך). הביטוח הנ"ל אינו תקף במקרה שהלקוח לא נהג בזהירות, או כחוק כמתחייב ע"פ התנאים הכלליים המפורטים בחוזה ההשכרה.
מומלץ לכל הנוסעים לארה"ב לבטח עצמם בביטוח נוסעים טרם יציאתם את ישראל.

·   על השוכר תחול השתתפות עצמית עד גובה של 1500 דולר ארה"ב בכל מקרה של נזק ברכב המושכר. ההשתתפות העצמית חלה לכל אירוע בניפרד וללא קשר אם הנזק נגרם באשמת השוכר או שלא באשמתו. בכל מקרה של נזק, על הלקוח לדווח מיידית לחברת ההשכרה בחו"ל, וזו תפעיל מיידית את ההשתתפות העצמית לכיסוי הוצאות התיקון. כמו כן השוכר יישא באחריות גם להוצאות שייגרמו לחברת ההשכרה בגין עיכוב שייגרם עקב תיקון מתמשך. 

·   חברת ההשכרה רשאית לגבות דמי טיפול בסך 75$ בכל מקרה של נזק לרכב או תביעת צד שלישי. דמי ההשתתפות העצמית יוחזרו במידה והחברה תצליח לתבוע את הוצאות התיקונים מהצד השלישי. תהליך זה עלול לקחת זמן רב.

 

ביטוח SLI - הרחבת ביטוח צד שלישי למליון דולר - (לתשלום בתחנה בלבד)- מומלץ !

ביטוח SLI נועד להעניק כיסוי ביטוחי נוסף מעל המינימום הנדרש בכל מדינה בה אירעה

התאונה ועד 1 מיליון דולר ארה"ב, כנגד תביעות צד שלישי בגין פגיעה גופנית או נזק לרכוש,

שנגרמו כתוצאה מתאונה בה היה מעורב הרכב השכור.

ביטוח זה אינו כלול במחיר ההשכרה וניתן לרכישה בתחנת ההשכרה.

עלות הביטוח : 12$ ליום בניו ג'רזי, 15$ ליום בסיאטל, 15.45$ ליום באורלנדו, 14$ ליום

לאיסוף בכל שאר התחנות (לוס אנג'לס, לאס וגאס, סן פרנסיסקו, דנוור).

ייתכנו שינויים בתעריפים. אנו ממליצים לא לצאת לטיול ללא רכישת ביטוח זה !

 

ביטוח מורחב - 15$ ללילה (מכסימום 600$ לכל תקופת ההשכרה) - מומלץ!
ניתן לרכוש ביטוח זה בתחנה, או לרכישה מראש במסגרת חבילת "הכל כלול" (Value Pack) .
ביטוח זה מפחית את ההשתתפות העצמית לאפס במקרים הבאים:
נזק לרכב הנגרם עקב תאונה,
נזק לרכב הנגרם עקב גנבה או ונדליזם (גרפיטי),
נזק לשמשות (מכסה שמשה אחת לכל תקופת ההשכרה)
לא כולל בדגם אוטובוס Elite
נזק לצמיגים (עד 2 צמיגים לכל תקופת ההשכרה)

עם רכישת ביטוח זה יופחתו דמי הבטחון ל-500$ + 10$ דמי טיפול ודמי הבטחון יילקחו כפרינט בלבד וולא יחויבו בפועל. יש לדואג למסגרת מתאימה בחשבון.


לא יחול כל כיסוי ביטוחי במקרים הבאים, גם עם רכישת ביטוח מורחב:

על השוכר תחול אחריות מלאה לנזק שיגרם לרכבים או לצד שלישי כתוצאה מ:

הפרה של תנאי הסכם השכירות

רשלנות (כגון רכב שננעל או איבוד מפתחות)

נזק כתוצאה ממים - שקיעה ,חציית ערוצי מים/ נחלים/נהרות, נסיעה על חופים, נסיעה במים מלוחים או באזורים מוצפים במים.

נזק כתוצאה מתאונה עצמית / התהפכות עצמית של הרכב

נזק כתוצאה ממעשה זדון או שנגרם עקב התנהגות פזיזה (כגון ישיבה על גג הרכב), ונהיגה תחת אלכוהול / סמים

נזק שנגרם כתוצאה מעבירה על חוקי התנועה או אי ציות לכללי התנועה

אובדן או גניבה של חפצים אישיים ודברי ערך
נזק כתוצאה משימוש בסוג דלק לא מתאים או מזוהם

נזק לחלקו העליון או לחלקו התחתון של הרכב כולל נזק לפרגולה ו/או ל-Slide Out

נזק כתוצאה משימוש לא נכון (לדוגמא התעלמות ממצב לחץ אויר בצמיגים, אי מילוי מים, אי מילוי נוזלי קירור, שימוש בשמנים/דלקים לא מתאימים וכיוצ"ב)

נזק עקב התחממות יתר או קפיאה (לדוגמא נזק למערכת המים אם הרכב לא עבר תהליך הכנה לחורף Winterization)
נז
ק לצמיגים ולשמשות אלא אם נרכש ביטוח מורחב  CDW

 

קנסות תנועה וחנייה

החברה רשאית לחייב את הלקוח בדמי טיפול בסך  75$ בנוסף לגובה הקנס עצמו, בגין כל קנס על מהירות, דוח חנייה או כל קנס אחר שלא שולם ע"י השוכר עצמו.

 

כבישי אגרה 
על הלקוח לשאת בעלויות נסיעה בכבישי אגרה
Golden Gate Bridge בסן פרנסיסקו- קליפורניה
למידע נוסף: http://www.bayareafastrak.org  
וכן:
http://goldengate.org/tolls/toptenfaqs.php


כביש אגרה - פלורידה
קטע הדרך בן 47 מיילים הנקרא
Turnpike בין כביש 1 Florida City  לבין Miami-Dade/Boward County  הוא כביש אגרה. את אגרת הכביש לא ניתן לשלם במזומן, יש לרכוש משדר SunPass Transponder  באמצעות התקשרות לטלפון 1-888-865-5352 או דרך האתר www.SunPass.com
אופציה שנייה היא באמצעות שיטה
“TOLL-BY-PLATE” הקוראת את לוחית הרכב ומחייבת את הלקוח אוטומטית בכרטיס אשראי.
באחריות הלקוח לשלם את אגרת הכבישים.
 

חברת ההשכרה מאפשרת רכישת Plate Pass: לשימוש בכבישי אגרה: בעלות 5.99$ ליום, משולם למקסימום 10 לילות.  הפס אינו כולל את עלות המעבר בכבישי האגרה. את הפס יש לרכוש בתחנת ההשכרה ביום קבלת הרכב.


 שירות דרכים

בכל בעיה הקשורה ברכב או לציוד יש להתקשר ולדווח מיידית לחברת ההשכרה או למוקד השירות הטלפוני ורצוי תוך 24 שעות מגילוי הבעיה, על מנת לאפשר לחברה לפתור את הבעיה במהלך תקופת ההשכרה. בסופי שבוע ובתקופות של חגים או באזורים נידחים עשויים לחול עיכובים במתן שירות לתקלות.  חברת ההשכרה לא תשא בהתחייבות מול הלקוח במידה והנ"ל לא הדיווח בזמן אמת סמוך למקרה שאירע.

 

אחריות השוכר

השימוש בקרוואן הוא למטרת נופש וטיול בלבד. חל איסור מוחלט להשתמש ברכב למטרות אחרות, תחרויות, אירועי ספורט, מבחני רכב מכל סוג או להובלת חומרים דליקים, רעילים או מסוכנים או לבצע כל פעולה אחרת המהווה עברה על החוק, או כל שימוש אחר שמנוגד לחוזה, במיוחד באזורים שאינם מיועדים לנהיגה. אין להשכיר את הרכב לגורם אחר. אין לנהוג בדרכים לא סלולות או שאינן מיועדות לנהיגה. באחריות השוכר לנהוג ברכב בזהירות, לבדוק שמן מנוע, נוזלים, לחץ בצמיגים ורמת התחממות של הרכב בכל תדלוק.  נזקים שייגרמו מהזנחה בדרך תפעול הרכב ואחזקתו הם באחריות הלקוח. כמו כן באחריות הלקוח לוודא כי הרכב יהיה נעול כראוי.

 

תיקונים

במקרים שבהם נגרם נזק לרכב שלא באשמת הלקוח, ניתן לקבל החזר הוצאות עבור תיקונים, עם הצגת קבלות בלבד. הוצאות עד סכום של 100$  - ללא אישור מיוחד. תיקונים מעל 100$- באישור מיוחד מהחברה מראש בלבד.

השבתת רכב - בתוקף מאפריל 2018
במידה והטיול הופרע עקב תקלה שמשביתה את הרכב, מסיבה שאינה תאונה ולא תקלה שנגרמה ע"י הלקוח, למשך יותר מ-12 שעות תיקון מרגע הדיווח לחברת ההשכרה, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי בגובה של מקסימום המחיר היומי, עד שהתקלה תתוקן. כשל  או תקלה במערכות או באביזרים אשר כוללים מזגן ביחידת המגורים, משאבת מים, מקלחת, שירותים, מקרר, כיריים, גריל, חייבים להיות מוערכים תחילה על ידי תחנת ההשכרה או מתקן/בעל מקצוע מורשה.
החזר מותנה בכך שהלקוח יצר קשר עם חברת ההשכרה לצורך תיקון התקלה וכן בשיתוף פעולה מלא של הלקוח לשם ביצוע התיקון.  במידה והלקוח לא הודיע לחברת ההשכרה על התקלה, הלקוח לא יהיה זכאי לדרוש החזר כספי או לתבוע פיצוי.

תקלות במכשירים חשמליים כגון Wi-Fi, מכשירי ניווט וטיול, רדיו, טלוויזיה, CD או DVD, פרגולה, בקרת שיוט (קרוז קונטרול) וכו, אינם נחשבים כתקלה המשביתה את הרכב.

חברת ההשכרה לא תישא באחריות לפיצוי כספי במקרים הבאים והאחריות כולה תחול על הלקוח:

-תקלה במזגנים בטמפרטורות של מעל 36 מעלות צלזיוס.

-תקלה במכשירי חימום הפועלים על חשמל על גז בטמפרטורות של מתחת ל- 4 מעלות צלזיוס.

-תקלה כתוצאה מקפיאה של משאבת מים או מכלי מים בטמפרטורות מתחת ל- 2 מעלות צלזיוס.

 

במקרה של תאונה

בכל מקרה של תאונה יש להתקשר ולדווח לחברת ההשכרה מיידיתבצירוף דו"ח משטרה. אין לעזוב את מקום האירוע מבלי דיווח לגורמים הנ"ל. יש להציג דו"ח משטרה על הנזק בכתב, כולל שרטוט האירוע, שמות כל הנוסעים המעורבים באירוע, כתובותיהם, חתימה של שני הצדדים ומספר לוחית הרישוי של הרכבים המעורבים וכן פרטי עדים.

 

הגבלות תנועה

לקרוואנים חל איסור מוחלט לנהוג בדרכים שאינן סלולות, דרכי עפר או דרכים שאינן מתוחזקות כראוי.
חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לפי שיקול דעתה הבלעדי להגביל את תנועות כלי רכב באזורים מסוימים בשל תנאי מזג אוויר קשים או בשל תנאי כביש בלתי נאותים, או בשל מרחקי נסיעה בלתי סבירים ביחס לאורך תקופת השכירות.

עמק המוות - חל איסור מוחלט על נסיעה מ-15 במאי ועד 15 בספטמבר בעמק המוות ואזורים מדבריים אחרים, בשל הטמפרטורות הגבוהות המהוות סכנה למערכות הרכב.
נסיעה באזורים אלו ביתר תקופות השנה תהיה כולה על אחריות הלקוח, והוא יישא באחריות ובוהצאות לכל נזק שיגרם. בתקופות מסוימות אזורים אלו אינם ראויים לביקור ויכולים להוות סכנה לנהג ולנוסעים.
נסיעה למקסיקו, אלסקה, יוקון, ניופאונדלנד והטריטוריות הצפון מערביות אסורה בהחלט!

מנהטן - בגלל מוגבלויות של גובה, גז וחניה, חל איסור תנועה על רכבים עם גז במנהטן . כמו כן אסורה התנועה במנהרות תת קרקעיות ומנהרות תת מימיות באזור מנהטן.

תוספות חובה - משולמות בתחנה ביום קבלת הרכב:
תוספת שיא העונה - 
תוספת חובה של 500$ חלה על כל השכרה שמתחילה בין התאריכים 16 באוגוסט 2017 ו-2 בספטמבר 2017. תוספת זו חלה על כל התחנות.

ברנינג מן -  הנסיעה לפסטיבל ברנינג מן (האיש הבוער) מותרת בתוספת תשלום של 1000$  להשכרה מסן פרנסיסקו,ו- 700$ תוספת להשכרה מכל תחנה אחרת.
תוספת קולורדו - 2$ ליום (מכסימום 90$ לכל התקופה) חובה לכל השכרה שמתחילה בתחנה בדנוור.
תוספת ניו ג'רזי - 5$ ליום (מכסימום 140$ לכל התקופה) חובה לכל השכרה שמתחילה בתחנה בניו ג'רזי

שירותים נוספים המוצעים בתחנות ההשכרה - לתשלום בתחנה בלבד תקף מאפריל 2018):

* שירות דרכים מורחב - 4$ ליום, מכסימום 100$ לכל התקופה.

שירות זה כולל פתיחת רכב שננעל מבחוץ, החלפת מפתח רכב עד לסכום של 120$, סטארט לרכב, גרר חירום עד מרחק של 15 מייל, החלפת צמיג שהתפנצ'ר בצמיג חילופי הנמצא ברכב, הבאת דלק לרכב עד 5 גאלון.

* ביטוח נוסף לשמשות וצמיגים פלוס שירות דרכים מורחב פלוס - 7$ ליום, מכסימום 175$ לכל התקופה.

שירות זה כולל נזק לשמשה אחת, שני צמיגים, פתיחת רכב שננעל מבחוץ, החלפת מפתח רכב עד לסכום של 120$, סטארט לרכב, גרר חירום עד מרחק של 15 מייל, החלפת צמיג שהתפנצ'ר בצמיג חילופי הנמצא ברכב, הבאת דלק לרכב עד 5 גאלון.

רכב חילופי

הזמנת הרכב היא לקטגוריה ולא לרכב ספציפי.

במידה ומסיבה שאינה בשליטת החברה לא ניתן לספק את הרכב שהוזמן, לחברה הזכות לתת רכב חילופי מקטגוריה אחרת ללא הודעה מוקדמת וללא תוספת תשלום.  פעולה זו אינה הפרת חוזה ואינה מזכה את הלקוח בהחזר.
במידה ומסיבה כלשהיא שאינה בשליטת החברה, לא יימצא רכב חילופי מתאים, אחריות החברה מסתכמת בהחזר כספי עבור ימי ההשכרה בלבד. במקרה שלא ניתן לספק רכב חילופי עקב כשל מכני או השבתת הרכב (אלא אם כן הנזק נגרם ע"י השוכר עצמו) , אחריות החברה מסתכמת בהחזר כספי עבור ימי ההשכרה שנותרו.

במידה והלקוח יהיה מעוניין מרצונו החופשי ברכב אחר קטן/זול יותר - הדבר יתאפשר רק על בסיס רכב פנוי. במקרה כזה הלקוח אינו זכאי לכל החזר כספי.

הזמנה לחניוני קמפינג
בעונה המבוקשת קשה יותר להשיג מקום בחניוני קמפינג עם חיבור לחשמל. מסיבה זו מומלץ להזמין מקום לגודל רכב של מינימום 31 פיט, בלי קשר לגודל הרכב שהוזמן, כדי למנוע בעיות עקב שדרוגים אפשריים.
 

חשוב - נקיטת זהירות

כנגד התלקחות - בכל תדלוק או מילוי גז ולפני כל תחילת נסיעה, יש להקפיד על כיבוי המנוע וכן

כל המערכות הפועלות על גז : מקרר, מחמם מים, כיריים, תנור וכדומה.

 

אזהרות חורף

נסיעה בקרוואן בתקופת החורף מותרת עקרונית, אולם השוכר חייב להיות מודע למגבלות

השימוש ולאופן התפעול הנידרש. השוכר ישא במלוא האחריות כל נזק שייגרם לרכב בשל

קפיאה או  טמפרטורות נמוכות. יש לדעת כי בחורף ולעיתים גם בחודשי האביב והסתיו, במיוחד

באזורים צפוניים - עלולה הטמפרטורה לצנוח מתחת לאפס ובכך לסכן את מערכת המים. לכן כל

קרוואן שנוסע בתנאי טמפרטורה נמוכה חייב לעבור תהליך הכנה לחורף שנקרא Winterizing.

תהליך זה כולל ריקון של המים מכל הצינורות, מיכל המים הנקיים, כיור, מקלחת, פילטר, מחמם

המים וכל שאר מיכלי המים. לאחר תהליך זה אין אפשרות להשתמש במערכת המים בקרוואן

כולל מקלחות או שטיפת כלים עד ליציאה מהאזור הקר לאזור חם יותר ועד אז אין לחבר את

הרכב למקור מים חיצוני ואין למלא את מכל המים. בשירותים ניתן להשתמש רק אם שופכים

לתוכם נוזל אנטי פריז מיוחד.

כשהטמפרטורה בחוץ 35 מעלות פרנהייט (כ-1.5 מעלות צלזיוס) או פחות ביום קבלת הרכב,

הרכבים נמסרים כבר מראש כשהם מוכנים למצב חורף. במהלך הטיול, במידה ומזג האויר מחייב

ביצוע תהליך הכנה לחורף או הפוך (בחזרה מאנטי פריז למים רגילים) האחריות חלה על השוכר

והוא יישא בהוצאות הכרוכות בביצוע תהליכים אלו. במידה והרכב חזר לתחנה שלא במצב

המתאים לפי מזג האויר ביום ההחזרה, יחול חיוב של 150 דולר. לנוסעים לאזורים צפוניים או

בתקופות בהן קיימת סכנת קפיאה, מומלץ ביותר לקבל הנחיות מסודרות מצוות תחנת האיסוף. 
 

אזהרות קיץ

נהיגה בקיץ תחת טמפרטורות גבוהות במיוחד עלולה לפגום במערכות מסוימות ברכב כגון

מערכת מיזוג האוויר, גנרטור או מקרר. יש לקחת בחשבון כי תפקוד מערכות המיזוג והקירור (מקרר ופריזר) בקרוואן עשוי להיות מוגבל כשבחוץ חם מאוד. מומלץ להעמיד את הקרוואן במקום מוצל ככל האפשר.

 

בעלי חיים / עישון

חל איסור מוחלט להסיע ו/או להכניס בעלי חיים לרכב, למעט כלבי נחיה, באישור מראש של החברה.

חל איסור לעשן ברכב.

 
כסאות בטיחות
קיימים מספר סוגי כסאות להשכרה בהתאם לגיל ומשקל הילד:

* כסא בטיחות נדרש לילד מגיל שנתיים ועד כ-4 שנים
* כסא בוסטר נדרש לילדים בגילאים 4-8 שנים, שמשקלם מעל 18 ק"ג וגובהם מעל 1 מטר
* ילדים מעל גיל 8 ושגובהם מעל 1.5 מטר אינם חייבים לשבת בכסא בטיחות

כסאות בטיחות יש לחבר רק במושבים האחוריים של הרכב (לא במושב הקדמי), כשפניהם לכיוון הנסיעה.
בכל דגמי USA4 מלבד דגם אוטובוס Elite ניתן לחבר שני בוסטרים, או כסא בטיחות אחד ובוסטר אחד. מכסימום שניים. בדגם Elite לא ניתן לחבר כסאות בטיחות או בוסטרים ועל כן אסור להסיע בו ילדים מתחת לגיל 8 ושגובהם פחות ממטר וחצי.
חשוב: תינוקות בגיל שנתיים או פחות מכך, אינם רשאים לנסוע ברכבים אלו, היות ולא ניתן לחבר ברכבים כסא בטיחות מתאים.
למעוניינים בכסאות בטיחות - חובה להזמין מראש ולציין גיל, גובה ומשקל הילד

האחריות על חיבור כסאות הבטיחות למושבי הרכב חלה על ההורים

 

כללי

המידע והתנאים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. הקרוואנים עשויים להיות שונים בצורתם מאלו המופיעים בפרסום. כל התמונות והנתונים הם להמחשה בלבד.

התנאים בעברית באתר מוטורהום הם תרגום חופשי של התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית. בכל מקרה של אי התאמה או סתירה, הנוסח הקובע הינו נוסח התנאים המקוריים של חברת ההשכרה המקומית, שעליהם חותם הלקוח ביום קבלת הרכב.

 

חשוב לדעת: תפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר ולתווך בלבד בין השוכר לבין ספק הרכב עד לקבלת הרכב מהספק. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד בלבד. יש להדגיש כי מלבד הסכם זה, בעת לקיחת הרכב חותם השוכר על חוזה חדש מול ספק הרכב וזהו החוזה המחייב בין ספק הרכב והשוכר. עם חתימת השוכר על חוזה ההשכרה מול ספק הרכב מסתיימת אחריותה ותפקידה של מוטורהום ישראל כלפי השוכר והיא לא תהיה אחראית לכל תקלה ברכב ו/או בתיפקודו של ספק הרכב. באחריות השוכר לקרוא בעיון את התנאים הכלליים כפי שהם מופיעים באתר האינטרנט של מוטורהום ישראל טרם ביצוע ההזמנה ולוודא שהתנאים מקובלים עליו וכי בהתאם לתנאים לא חלה כל אחריות על מוטורהום ישראל. ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. במקרה של תקלה או בעיה ברכב על השוכר לפנות ישירות לספק הרכב. במידה והשוכר לא קיבל מהספק מענה הולם לפנייתו, תנסה מוטורהום לסייע ע"י פנייה לספק, אולם אין בכך כדי להטיל אחריות כלשהיא על מוטורהום בגין אי הענות הספק.מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ולא נציגתו של ספק הרכב בישראל והיא מהווה אך ורק גורם מתווך בין הספק לשוכר. כל תפקידה הוא לייעץ לשוכר ולקשר בין הספק לשוכר וכן להעביר את הכספים שהתקבלו מהשוכר בגין השכירות לידי הספק ועל כן אינה מייצגת את הספק ואינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב.

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מבצעים וחדשות
פגישות יעוץ
מוטורהום "טוס וסע"
שירותי תיירות
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מסלולי קרוואנים
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
חנות מוטורהום
ביטוח מוטורהום
מוטורהום סרטונים
קישורים לתכנון טיול
אודותינו
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שונות
בניית אתרים
סייברסרב