השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים

תנאים כלליים - הולנד

 

מיקום התחנה

תחנת האיסוף ממוקמת באמסטרדם. לא ניתן לאסוף את הרכב משדה התעופה.

 

הזמנות ותשלומים

הזמנה בתוקף רק לאחר אישור בכתב מהספק המקומי .

ההזמנה היא לקטגוריה של רכב ולא לרכב מסוים.

עם אישור ההזמנה נדרשת מקדמה בסך 250 אירו שלא יוחזרו במקרה של ביטול.

שאר התשלום יועבר עד 30 יום לפני איסוף הרכב.

להזמנות מתחת ל-30 יום נדרש תשלום מלא עם אישור ההזמנה.

 

מניין הימים

יום האיסוף ויום ההחזרה יחשבו שניהם במלואם במניין הימים, ללא קשר לשעת האיסוף וההחזרה.

 

מינימום ימי השכרה

נדרשים מינימום 7 ימי השכרה.

בתקופה שבין ה-1 ביוני עד ה-31 באוגוסט נדרשים מינימום 14 ימי השכרה.


קילומטראז'
כל ההשכרות של 14 יום ומעלה הן ללא הגבלת ק"מ.
השכרות של פחות מ-14 יום יחושבו לפי 250 ק"מ ביום + 0.35 אירו לכל ק"מ נוסף.

 

דמי ביטול

חודש או יותר לפני יום האיסוף - 250 אירו

מתחת לחודש לפני יום האיסוף - דמי ביטול מלאים (100%).

בכל מקרה של ביטול ייגבו דמי טיפול בסך 50 אירו בנוסף לדמי הביטול.

  

דמי בטחון

* בכל מקרה יגוהץ כרטיס אשראי ביום איסוף הרכב למקרה של קנסות תנועה או קנסות חניה.

עם איסוף הרכב יש להפקיד דמי ביטחון בסך 1000 אירו באמצעות כרטיס אשראי, ויוחזרו לא יאוחר מ-7 ימים לאחר מועד החזרת הרכב.

* במקרה של  רכישת ביטוח CDW PLUS, המפחית את ההשתתפות העצמית, אין צורך בפיקדון זה אלא אם כן הלקוח שכר מערכת ניווט GPS, אולם בכל מקרה יש לגהץ את הכרטיס למקרה של קנסות תנועה וחניה.
* במקרה שהלקוח שכר GPS עליו להפקיד בכל מקרה דמי בטחון נוספים בסך 850 אירו.

* להשכרות של פחות מ-14 יום נדרש בכל מקרה להפקיד דמי הטחון בסך 1000 אירו עבור התחשבנות ק"מ נוספים.

* דמי הביטחון יוחזרו לחשבון כרטיס האשראי לאחר החזרת הרכב נקי, ללא נזקים או תביעות נוספות כמו קנסות תנועה או קנסות חניה. תיקונים או תשלום קנסות יקוזזו מדמי הביטחון.

* חשוב:  דמי הביטחון אינם נושאים ריבית ולא יינתן החזר במקרה של שינויים בהפרשי שערים בין השקל לאירו.

 

כיסוי ביטוחי

·   ביטוח כנגד נזק לצד שלישי עד 2.5 מליון אירו

·   ביטוח מקיף לנזק לרכב עם השתתפות עצמית של עד 1000 אירו לאירוע

·   ביטוח CDW - בתוספת של 12 אירו ליום-  מוריד את ההשתתפות העצמית ל-0.

   הביטוח אינו מכסה את המקרים הבאים וכל ההוצאות יחולו על הלקוח: נזק לשמשות, לצמיגים (אלא אם כן מדובר בפגם בייצור) ונזק לחלקו העליון של הרכב (מעל 1.85מטר), גניבה של חפצים אישיים, גניבה של הרדיו במידה שלא הוסר הלוח הקדמי.

·  ביטוח CDW-PLUS- בתוספת של 18 אירו ליום מוריד את ההשתתפות העצמית ל-0 ובנוסף מכסה במקרה של נזק לשמשות לצמיגים ונזק לחלקו העליון של הרכב. הביטוח אינו מכסה גניבה של חפצים אישיים מהרכב.

·   בכל מקרה לא יחול כיסוי ביטוחי במקרה של הזנחה או נזק לפנים הרכב או נזק כתוצאה מקפיאה.

·   אין כיסוי ביטוחי למערכת ניווט לוויני GPS.

 

דלק והוצאות שוטפות

עלויות תפעול נורמליות שוטפות ודלק- על חשבון הלקוח.

הרכב יימסר עם טנק מלא ואין צורך להחזירו מלא (כלול בדמי ההכנה בסך 100 אירו).

 

השכרות לכיוון אחד

עם קרוואן מומלץ תמיד מסלול מעגלי.
בעקרון ניתן להחזיר את הרכב בערים אירופאיות אחרות בתוספת של 1.5 אירו לק"מ, מותנה בזמינות הרכבים ובאישור מראש.
בכל מקרה, איסוף הרכב אפשרי באמסטרדם בלבד.

במקרה של השכרה לכיוון אחד נדרשים מינימום 14 ימי השכרה.

 

גיל מינימום ומקסימום ורשיון נהיגה

גיל המינימום הנדרש לשוכר או לנהג הנוסף הוא 19 שנה, ומחזיק ברשיון נהיגה לפחות שנה.

גיל המקסימום לנהג הנו 75 שנה.

יש להצטייד ברשיון בינלאומי בנוסף לרשיון הישראלי ודרכון בתוקף.

 

הגעה לתחנות / העברות

על הנוסעים להגיע לתחנות האיסוף ולחזור מהן באופן עצמאי.
החברה אינה מספקת שירות העברות- גם לא בתוספת תשלום.
 
ימים ושעות איסוף הרכב

שני עד חמישי       בין השעות 16:00 -09:00

ימי שישי              בין השעות 15:00 -09:00

ימי שבת              בין השעות 13:00 -10:30

 

התחנה סגורה בימי ראשון ובחגים המפורטים:

1 בינואר, 9 באפריל איסטר (פסחא), 17 במאי, 28 במאי, כריסטמס (25-26 בדצמבר)

 

נוהלי איסוף הרכב

יום האיסוף וכן יום ההחזרה יחשבו במניין הימים ללא קשר לשעת האיסוף.

עם ההזמנה, יש לספק את פרטי הטיסה .

לפני איסוף הרכב, יש לקחת בחשבון לפחות שעה להסברים והדגמות על השימוש במוטורהום.

ההסבר ניתן באנגלית. מומלץ להביא נייר וכלי כתיבה. יש להציג רשיונות (ישראלי ובינלאומי) וכן דרכונים וכרטיס אשראי. בתום התהליך יש לחתום על חוזה השכירות וטופס שחרור, המעיד כי הרכב נמסר לשביעות רצונכם.                                                                        

 

חשוב!

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם.

·   על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה,

   לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג

   החברה.

·   במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר - יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

·   בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקין.

·   נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: היכן הסופרמרקט הקרוב, תחנת דלק,

   חניון קמפינג קרוב וכדומה.

·   עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, כבל חשמל,

   מערכת בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם

   תצאו לדרך. 

 

ימים ושעות החזרת הרכב :

ניתן להחזיר רכבים בימים שני-שבת עד השעה 12:00.
בימי ראשון ובחגים התחנות סגורות- אין קבלה או החזרה של רכבים.

 

נוהלי החזרת הרכב
חשוב:  הרכב יעבור בדיקה ע"י נציג החברה כשבסופה יתבקש הלקוח לחתום על הסכם החזרה.
בזמן החזרת הרכב, על הנציג בתחנה לחתום על  טופס המאשר את החזרת הרכב. ללא חתימת הנציג, כל  ההוצאות יחולו על השוכר, במיוחד אם הרכב הושאר בתחנה מחוץ לשעות הפעילות.
 
חשוב: יש להחזיר את הרכב נקי וריק מבפנים כולל מקרר, כיריים ומקלחת ומכלי המים והשירותים מרוקנים.
רכב שלא יוחזר נקי לפי התנאים הנ"ל יחויב בדמי ניקיון וריקון המכלים בסך 100 אירו. אין צורך להחזיר מכל דלק מלא.

החזרה מוקדמת / מאוחרת

לא יינתן החזר בגין החזרה מוקדמת של הרכב לפני המועד המקורי של החוזה, או בגין חלקי ימים.

במקרה של החזרה מאוחרת ללא תיאום - ייגבה תשלום בשיעור של 100% מהתעריף היומי בנוסף לעלות היומית ע"פ המחירון.

  

טיסות ביום ההחזרה:

החזרת הרכב עשויה להתארך יותר מן הצפוי. משום כך מומלץ לא לקבוע את החזרה בטיסות בוקר, אלא משעות הצהרים ואילך.

 

אחריות ותחזוקה

·  על השוכר לדווח לתחנת ההשכרה בכל מקרה של נזק או תקלה מכנית שנגרמו לרכב או לציוד במהלך תקופת השכירות.

·  באחריות השוכר לנהוג ברכב בזהירות, לבדוק שמן מנוע, נוזלים, לחץ בצמיגים ורמת התחממות של הרכב בכל תדלוק. נזקים שיגרמו מהזנחה בדרך תפעול הרכב ואחזקתו הם באחריות הלקוח.

·  הסברים על אופן אחזקת הרכב ותפעולו ניתנים בתחנת האיסוף.

 
תיקונים

במקרה של תקלה מכנית רצינית (השבתת רכב) קיים שירות סיוע 24 שעות.

ניתן לבצע תיקונים הכרחיים ללא אישור  עד סכום של 125 אירו.

לתיקונים מעל 125 אירו נידרש אישור מראש מתחנת האיסוף.

החזר הוצאות עבור תיקונים מאושרים מראש- יוחזרו כנגד הצגת קבלות בלבד.

 

רכב חילופי

במידה ואין רכב מהקבוצה שהוזמנה, החברה שומרת לעצמה את הזכות להזמין רכב  מקבוצה דומה או גבוהה יותר עם אותו ציוד, ללא חיוב נוסף. לא יינתן החזר במידה והלקוח בוחר לשכור רכב קטן יותר מרצונו.

במקרה של השבתת רכב האורכת יותר מ-48 שעות מבלי יכולת לתקן את הרכב יינתן רכב חילופי.

 

מגבלות גיאוגרפיות / מזרח אירופה

ניתן לנסוע לכל מדינות אירופה כולל תורכיה ומרוקו, מלבד בלרוסיה.

 

חשוב - נקיטת זהירות

כנגד קיפאון - במקומות בהם הטמפרטורה יורדת מתחת לאפס מעלות, בחורף בעיקר, יש סכנה של קפיאת המים במערכות הרכב השונות. על מנת למנוע זאת יש לדאוג לחימום הרכב באופן רציף.

במידה ומשתמשים בנוזל אנטי - פריז מיוחד נגד קפיאת המים בצינורות, לא ניתן להשתמש במים לתצרוכת.

הסברים על השימוש ברכב במקרים אלו ניתנים ביום קבלת הרכב בתחנה ובמדריך התפעול.

כנגד התלקחות - בכל תדלוק או מילוי גז ולפני כל תחילת נסיעה, יש להקפיד על כיבוי המנוע וכל המערכות הפועלות על גז – מקרר, מחמם מים, כיריים, תנור וכדומה.

 

חשוב לדעת:
תפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר בין השוכר לבין ספק הרכב. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד. בעת לקיחת הרכב חותם השוכר חוזה חדש עם ספק הרכב וזהו החוזה המחייב. ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. עם זאת מוטורהום ישראל תשתדל לסייע במתן פתרון במקרה של תקלה או בעיה שהשוכר לא הצליח להתגבר עליה. מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ועל כן אינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב. 

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מבצעים וחדשות
פגישות יעוץ
מוטורהום "טוס וסע"
שירותי תיירות
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מסלולי קרוואנים
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
חנות מוטורהום
ביטוח מוטורהום
מוטורהום סרטונים
קישורים לתכנון טיול
אודותינו
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שונות
בניית אתרים
סייברסרב