השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים

 תנאים כללים - אנגליה 

מינימום ימי השכרה
בתקופת כריסטמס - 23 בדצמבר עד 2 בינואר – 10 ימים מינימום.
7 ימי השכרה מינימום באשר ימות השנה 
 
הזמנות ותשלומים

ההזמנה בתוקף רק לאחר אישור בכתב מהספק המקומי.

ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב מסוים.
עם אישור ההזמנה נדרשת מקדמה בסך 200 ליש"ט.
המקדמה אינה מוחזרת במקרה של ביטול הזמנה.

תשלום מלא נידרש עד 6 שבועות לפני יום איסוף הרכב, בכרטיס אשראי ישראלי ויזה או מסטרכארד בתשלום אחד לפי שער ליש"ט מזומנים גבוה.

לתשלום בהעברה בנקאית, צ'ק או מזומן או פריסת תשלומי קרדיט -יש ליצור עמנו קשר לפני מועד התשלום.

להזמנות שיבוצעו פחות מ-6 שבועות לפני יום האיסוף, נדרש תשלום מלא עם אישור ההזמנה.

החזרים לאחר התשלום, יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום ההחזר.

בעת ההזמנה יש לספק פרטי כרטיס אשראי, מספר הנוסעים, פרטי הטיסות, פרטי המלון.
חברות ההשכרה שומרות לעצמן את הזכות לבטל את ההזמנה במידה ולא התקבל התשלום בזמן.

דמי ביטול

6-8 שבועות לפני תחילת ההשכרה = סכום המקדמה, 200 ליש"ט
4-6 שבועות לפני תחילת ההשכרה = 25% מסה"כ ההזמנה + מס
2-4  שבועות לפני תחילת ההשכרה = 35% מסה"כ ההזמנה + מס
שבועיים או פחות לפני תחילת ההשכרה / אי הגעה  = 100% ההזמנה + מס

בכל מקרה של ביטול ייגבו דמי טיפול בהזמנה בסך 50 ליש"ט בנוסף לדמי הביטול.
דמי הביטול נקבעים  ע"י חברת ההשכרה בחו"ל. במקרה של ביטול הזמנה תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה, יגבו דמי הביטול ישירות ע"י חברת ההשכרה בחו"ל, ומוטורהום ישראל תגבה דמי טיפול עבור הייעוץ שניתן עד לביצוע ההזמנה.

דמי שינוי

25 ליש"ט על כל שינוי בהזמנה לאחר אישורה.
 

דמי בטחון

עם איסוף הרכב יש להפקיד דמי ביטחון בסך 1000 ליש"ט באמצעות כרטיס אשראי, המחאות נוסעים (טרוולרס צ'קס) או במזומן. הרכב לא יימסר מבלי לשלם את הסכום המלא ודמי הביטחון.

דמי הביטחון יוחזרו ללקוח במידה והרכב הוחזר בזמן, נקי, שלם וללא נזקים.


שעות פעילות התחנות:

תחנות ההשכרה פתוחות בימים שני-עד שבת בין השעות 08:00-17:00.

בימי ראשון לא ניתן לקבל רכבים או להחזירם אלא אם כן ניתן אישור מראש ובתוספת של 100 ליש"ט לכל יום ראשון.
התחנות סגורות בכריסטמס ובראש השנה האזרחי.


העברות מ/אל שדה התעופה

החברה מספקת שירות העברות בתשלום משדה התעופה לתחנת האיסוף ובחזרה, בשעות הפעילות. (ראה מחירון)

יש לדווח פרטי טיסה מלאים: מספר טיסה, תאריך ושעת נחיתה בעת ביצוע ההזמנה לקרוואן.

 
איסוף הרכב

בימים שני עד שבת בין השעות: 16:00 - 14:00 אחה"צ (התחנות נסגרות ב-17:00)

איסוף או החזרה מעבר לשעות הפעילות או בימי ראשון - אפשרי לעיתים באישור מיוחד מראש ובתוספת של 75 ליש"ט.

לבאים בטיסות טרנסאטלנטיות מומלץ ללון לילה ראשון במלון.
איחור בהגעה - באחריות השוכר להודיע מראש במידה וחלה עיכוב בהגעתו לתחנה.
השוכר לא יהיה זכאי לכל החזר כספי בגין איחור בהגעה לקבלת הרכב. כמו כן לא ניתן יהיה להאריך את תקופת ההשכרה מעבר למה שנקבע מראש. במידה והרכב יהיה זמין יוכל הלקוח להוסיף ימים בתשלום נוסף.

חברת ההשכרה לא תישא באחריות במקרה של איחור של יותר מ-48 שעות ללא הודעה מוקדמת.

במקרה כזה זכותה של החברה להשכיר את הרכב ללקוח אחר והשוכר לא יהיה זכאי לכל החזר כספי.


חשוב!

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם.

* על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה,  לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג החברה.

* במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר- יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

* בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקין.

* נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: היכן הסופרמרקט הקרוב, תחנת דלק, חניון קמפינג קרוב וכדומה.

* עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, כבל חשמל, מערכת בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם תצאו לדרך. 

נוהלי החזרת הרכב

בימים שני עד שבת בין השעות:  11:00 - 09:00 בבוקר

החזרה מוקדמת - השוכר לא יהיה זכאי לכל החזר כספי בגין אי ניצול ימים בגין החזרה מוקדמת.

חשוב! באחריות השוכר להחזיר את הרכב למקום ובזמן שנקבעו, עם מכל דלק מלא, מכלי מים ושירותים ריקים, מסודר ונקי מבפנים.

הקנס עבור אי ריקון מכלי השירותים הוא מינימום 40 ליש"ט. בנוסף יחויב הלקוח עבור מילוי הדלק לפי 2 ליש"ט לליטר.
בעת החזרת הרכב יבקש השוכר לחתום על טופס שחרור ולהצהיר כי לא ארעה כל תאונה במהלך תקופת השכרה.
חשוב - בעת החזרת הרכב על הנציג בתחנה לחתום על טופס המאשר את החזרת הרכב.

ללא חתימת הנציג, כל ההוצאות יחולו על השוכר, במיוחד אם הרכב הושאר בתחנה מחוץ לשעות הפעילות.
החזרה מאוחרת
-  ללא קבלת אישור על כך מראש מחברת ההשכרה תגרור קנס בסך 125 ליש"ט + מס עבור כל יום או חלק ממנו והשוכר ישא בכל ההוצאות הנוספות שייגרמו לחברה בגין איחור זה.

 

גיל מינימום ורשיון נהיגה

* הנהיגה באנגליה, אירלנד וסקוטלנד היא בצד ימין של הרכב. הקרוואנים הם עם הילוכים ידניים.

* גיל מינימום 25 שנה ומכסימום 70 שנה ובעל בריאות תקינה.
* נהגים מחוץ לטווח גילאים אלו – חייבים באישור מיוחד מראש מחברת ההשכרה ויחויבו בתוספת תשלום בהתאם למה שייקבע ע"י חברת ההשכרה.
* אין הגבלה למספר הנהגים כל עוד הם עומדים בסטנדרטים הנדרשים. שני נהגים, ראשי ונהג נוסף כלולים במחיר ההשכרה וכלולים בביטוח הרכב. על כל נהג נוסף (שלישי ומעלה) יש לדווח מראש ולשלם תוספת 4.25 ליש"ט ליום.

* על הנהג להחזיק רישיון נהיגה בתוקף לפחות שלוש שנים לפני תקופת ההשכרה, ללא תאונות במהלך שלוש שנים אלה, במצב בריאותי תקין ובהתאם לכל דרישות הביטוח.

בעת קבלת הרכב, הלקוח יידרש למלא שאלון המצהיר על נכונות הפרטים. במידה ויש בעיה כלשהיא בנושא בריאות או רשיון/תאונות וכו – יש להודיע על כך לפני ביצוע ההזמנה.

* על כל נהג להצטייד ברישיון בינלאומי וברישיון ישראלי .

לא יינתן החזר במקרה שההשכרה לא תתאפשר בגלל אי מילוי תנאים אלו ע"י השוכר.

 

כיסוי ביטוחי

* ביטוח מקיף כלול במחיר ההשכרה ותקף לנהיגה באנגליה, סקוטלנד ווויילס בלבד.

לנוסעים לאירלנד - יש לרכוש ביטוח נוסף (ERI) בתוספת 120 ליש"ט לכל תקופת ההשכרה.

לנוסעים לשאר מדינות אירופה החברות באיחוד האירופאי וכן בסקנדינביה, שוויץ, אוסטריה-  יש לרכוש ביטוח נוסף ((ERI בתוספת 140 ליש"ט לשבועיים הראשונים ו-40 ליש"ט לכל שבוע נוסף.
ביטוח נוסעים - על השוכר לדאוג לבטח עצמו בביטוח נוסעים עוד טרם צאתו מישראל. לקוחות שמתכוונים לצאת מאנגליה לשאר מדינות אירופה יהיו חייבים להציג מסמכים המעידים על כך שרכשו ביטוח נוסעים כזה.

* כמו כן השוכר מבוטח  למקרים של נזק לרכב עם השתתפות עצמית של 1000 ליש"ט לאירוע.

* ביטוח זה אינו מכסה מקרים של נזק בחלקו העליון של הרכב ולגג הרכב וכן במקרים של נזק שנגרם כתוצאה מהפרת התנאים או מהזנחה שאז ההשתתפות העצמית היא עד 2000 ליש"ט לארוע.

* הלקוח יישא באחריות המלאה ולכיסוי הוצאות תיקון או החלפת צמיגים, חלונות ושמשות וכן נזקים שייגרמו לפנים הקרוואן, כתוצאה מהזנחה או שימוש לא נכון.

* במקרה של תקלה, על השוכר לדווח מיידית לחברת ההשכרה וזו תעשה כל שביכולתה כדי לסייע בפתרון הבעיה.
* במקרה של השבתת רכב עקב תאונה או תקלה טכנית, אחריות החברה מסתכמת בהחזר עבור ימי השכרה שאבדו. במידה ויהיה רכב אחר זמין החברה תוכל לספק רכב חלופי. החברה לא תישא באחריות עבור הוצאות אחרות שייגרמו ללקוח בשל תקלות או אובדן זמן.

* במקרה של  אספקת רכב חילופי- החברה רשאית לגבות דמי בטחון נוספים.

* החברה לא תספק רכב חילופי במקרה של תאונה שנגרמה מתוך רשלנות או חוסר תשומת לב של השוכר. 


לא יחול כיסוי ביטוחי במקרים הבאים:

הפרת תנאי החוזה, נזק שנגרם כתוצאה מהזנחה, רשלנות מצד הנהג, שימוש לא נכון, או נהיגה תחת אלכוהול או סמים. כמן כן אין כיסוי לנזק שנגרם לחלקו העליון של הרכב או גג הרכב במקרים של אי ציות לחוקי תנועה כגון התעלמות משלטי הגבלת גובה, גשרים , מנהרות, נסיעה לא זהירה לאחור. נזק שנגרם כתוצאה מנהיגה ע"י נהג שאינו מורשה לנהוג ברכב ע"פ תנאי החוזה, שימוש ברכב שלא למטרה שלמענה נשכר וכיוצ"ב.

  

נהיגה מחוץ לאנגליה - נא לציין מראש !

יציאה עם הרכב מחוץ לגבולות אנגליה כרוכה בתשלום נוסף עבור ביטוח מיוחד לרכב מחוץ לאנגליה (ראה מחירון).

נוסעים המעונינים לצאת מתחומי אנגליה, חייבים לציין זאת מראש, בעת ההזמנה.

יש להודיע מראש לחברת ההשכרה על כל כוונה לטייל במקומות שיש בהם קור קיצוני העשוי לסכן את מערכות הרכב.

מגבלות גיאוגרפיות

ניתן לנסוע לכל מדינות מערב אירופה החברות באיחוד האירופאי וכן שויץ, אוסטריה וסקנדינביה.
לנסיעה למדינות מזרח אירופה או לצפון אפריקה - יש לדווח מראש ולקבל אישור מיוחד בעת ההזמנה.

 

אחריות ותחזוקה

השימוש בקרוואן הוא למטרת נופש וטיול בלבד. אין להשתמש ברכב למטרות אחרות, תחרויות, אירועי ספורט , מבחני רכב מכל סוג או להובלת חומרים דליקים, רעילים או מסוכנים. אין להשכיר את הרכב לגורם אח . אין לנהוג בדרכים לא סלולות או שאינן מיועדות לנהיגה.
על השוכר לדווח לתחנת ההשכרה בכל מקרה של נזק או תקלה מכנית שנגרמו לרכב או לציוד במהלך תקופת השכירות.

באחריות השוכר לנהוג ברכב בזהירות, לבדוק שמן מנוע, נוזלים, לחץ בצמיגים ורמת התחממות של הרכב בכל תדלוק. נזקים שיגרמו מהזנחה בדרך תפעול הרכב ואחזקתו הם באחריות הלקוח.

הסברים על אופן אחזקת הרכב ותפעולו ניתנים בתחנת האיסוף.

קלקולים / תיקונים / החזרים

ניתן לבצע תיקונים הכרחיים בלבד עד סכום של 100 ליש"ט ללא אישור מראש.

במקרה של קלקול או נזק הדורש תיקון של יותר מ-100 שטרלינג, יש להודיע לתחנה ולקבל אישור.

החזרים יינתנו רק מול קבלות. יש לשמור את החלקים שהוחלפו ולהחזירם לתחנה.

תיקונים שוטפים הכרחיים של צמיגים, שמן ,אנטנת רדיו, נורות חשמל - הם באחריות הלקוח.

 

במקרה של תאונה

במקרה של תאונה, שריפה, גנבה או התנגשות עם בעלי חיים,  על הלקוח לדווח מיידית למשטרה ולחברת ההשכרה.
אין לעזוב את מקום האירוע מבלי דיווח לגורמים הנ"ל. יש להציג דו"ח משטרה על הנזק בכתב, כולל שרטוט האירוע, שמות כל הנוסעים המעורבים באירוע, כתובותיהם, חתימה של שני הצדדים ומספר לוחית הרישוי של הרכבים המעורבים וכן פרטי עדים.
החברה לא תספק רכב חילופי במקרה של תאונה שנגרמה מתוך רשלנות או חוסר תשומת לב של השוכר.

 

דלק
הרכב יימסר עם מכל דלק מלא ויש להחזירו באותו מצב.

רכב שיוחזר כשמכל הדלק אינו מלא יחויב ב-2 ליש"ט לכל ליטר.

  

כסאות בטיחות
חברת ההשכרה מספקת כסאות בטיחות בהתאם לזמינות בתחנות, אך אינה אחראית לחיבור הכסאות לרכב. על השוכר לחבר את כסאות הבטיחות באופן עצמאי.


בעלי חיים

חל איסור להכניס ו/או להסיע בעלי חיים ברכב

 

חנייה

ניתן להשאיר רכב פרטי בחנייה של חברת ההשכרה, באחריותו המלאה של הלקוח .

 

חשוב - נקיטת זהירות

כנגד קיפאון - במקומות בהם הטמפרטורה יורדת מתחת לאפס מעלות, בחורף בעיקר, יש סכנה של קפיאת המים במערכות הרכב השונות. על מנת למנוע זאת יש לדאוג לחימום הרכב באופן רציף וכן לדאוג לרוקן את המים מיד לאחר השימוש כדי למנוע קפיאה.
חימום הרכב מופעל אוטומטית בזמן נסיעה. בזמן חנייה יש לדאוג לחימום. על מנת שהגז לא ייגמר מהר- רצוי להפעיל את החימום על דרגה נמוכה. הסברים על השימוש ברכב במקרים אלו ניתנים ביום קבלת הרכב בתחנה ובמדריך התפעול.

הסברים על השימוש ברכב במקרים אלו ניתנים ביום קבלת הרכב בתחנה ובמדריך התפעול.

כנגד התלקחות - בכל תדלוק או מילוי גז ולפני כל תחילת נסיעה, יש להקפיד על כיבוי המנוע וכל המערכות הפועלות על גז – מקרר, מחמם מים, כיריים, תנור וכדומה.

כללי
ההזמנה היא לקבוצה (קטגוריה) ולא לרכב ספיציפי. עשויים להיות הבדלים בין סוגים שונים של רכבים. כל התמונות והמידות הם בגדר הערכה ולהמחשה בלבד.

 

חשוב לדעת:
תפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר בין השוכר לבין ספק הרכב. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד. בעת לקיחת הרכב חותם השוכר חוזה חדש עם ספק הרכב וזהו החוזה המחייב. ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. עם זאת מוטורהום ישראל תשתדל לסייע במתן פתרון במקרה של תקלה או בעיה שהשוכר לא הצליח להתגבר עליה. מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ועל כן אינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב. 

 

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מבצעים וחדשות
פגישות יעוץ
מוטורהום "טוס וסע"
שירותי תיירות
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מסלולי קרוואנים
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
חנות מוטורהום
ביטוח מוטורהום
מוטורהום סרטונים
קישורים לתכנון טיול
אודותינו
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שונות
בניית אתרים
סייברסרב