השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים

תנאים כלליים - אפריקה 2

מינימום ימי השכרה

בדרום אפריקה נדרשים מינימום 7 ימים.

היום הראשון והאחרון נכללים במניין הימים, בלי קשר לשעות האיסוף וההחזרה.

 

הזמנות ותשלומים
ההזמנה בתוקף רק לאחר אישור בכתב מהספק המקומי .
ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב מסוים.

תנאי תשלום:  10% מקדמה עם אישור ההזמנה.
יתרת התשלום עד 35 יום לפני יום איסוף הרכב לפי שער מזומנים גבוה של ראנד דרא"פ / דולר נמיביה ביום התשלום.

התשלום יבוצע בכרטיס אשראי ישראלי ויזה או מסטרכארד, לפי שער ראנד דרא"פ / דולר נמיביה מזומנים גבוה ביום התשלום. לתשלום בהעברה בנקאית, צ'ק או מזומן או פריסת תשלומי קרדיט -יש ליצור עמנו קשר לפני מועד התשלום.
להזמנות מתחת ל-35 יום נדרש תשלום מלא עם אישור ההזמנה.
החזרים לאחר התשלום, יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום ההחזר.
חברת ההשכרה רשאית לבטל את ההזמנה במידה ולא יתקבל תשלום בזמן.

 

השכרה מצטברת

ניתן לצבור מספר השכרות (מינימום 7 ימים בכל מדינה) וליהנות מתעריף של השכרה לטווח ארוך. ניתן לצבור השכרות של מוטורהום או רכב רגיל באוסטרליה, ניו זילנד ודרום אפריקה של אותו ספק, במידה וההשכרות בוצעו בטווח של 12 חודשים. לדוגמא- השכרה של 14 ימים בדרום אפריקה +השכרה של 7 ימים בניו זילנד תחשבנה כהשכרה של 21 יום.

 

דמי ביטול

26 יום לפני מועד האיסוף - 10% מסך הכל ההזמנה (מינימום 600 ראנד)

8-25 ימים לפני מועד האיסוף - 30% מסה"כ ההזמנה, 
פחות מ-8 ימים וע יום לפני יום האיסוף - 60% מסה"כ ההזמנה
אי הגעה - 100%
אין החזר בגין החזרה מוקדמת של הרכב.
דמי הביטול נקבעים  ע"י חברת ההשכרה בחו"ל. במקרה של ביטול הזמנה תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה, יגבו דמי הביטול ישירות ע"י חברת ההשכרה בחו"ל, ומוטורהום ישראל תגבה דמי טיפול עבור הייעוץ שניתן עד לביצוע ההזמנה.

בכל מקרה של ביטול ייגבו דמי טיפול בסך 100 דולר ארה"ב בנוסף לדמי הביטול

 

דמי בטחון

עם איסוף הרכב יופקדו דמי בטחון בסך 45,000 ראנד / $נמיביה

עם רכישת ביטוח מורחב 1 – יופקדו דמי בטחון בסך 20,000 ראנד / $נמיביה

עם רכישת ביטוח מורחב 2 או עם חבילת "הכל כלול"- יופקדו דמי בטחון בסך 1250 ראנד/ $נמיביה
ניתן להפקיד את דמי הביטחון בכרטיס אשראי בינלאומי או באמצעות המחאות נוסעים.
דמי הביטחון ייגבו מן הלקוח מיידית עם קבלת הרכב.
דמי הביטחון יוחזרו לחשבון כרטיס האשראי של הלקוח, לאחר החזרת הרכב בזמן שנקבע, נקי מבפנים ועם מכלי מים ושירותים מרוקנים, ללא נזקים, ציוד חסר או פגום או תביעות נוספות כמו קנסות תנועה, קנסות.

תיקונים או תשלום קנסות יקוזזו מדמי הביטחון.

בעל הכרטיס נחשב כלקוח לכל דבר וישא באחריות מול חברת ההשכרה.

 

שינוי בשערי המטבעות

כל החיובים בכרטיסי אשראי מבוצעים לפי ראנד דרום אפריקה. (או דולר נמיביה במידה וההשכרה בוצעה בנמיביה) .

עקב שינויים שעשויים להיות בשערי המטבע, ייתכנו שינויים בגובה הסכום המוחזר כנגד דמי הביטחון. החברה אינה אחראית כלפי שינויים אלו.

 

רשיון נהיגה

מינימום גיל הנהג - 21 שנה. גיל מכסימום: 85 שנה.

נידרש רישיון נהיגה ישראלי בתוקף וכן רישיון בינלאומי באנגלית חובה בנוסף לרישיון הישראלי.

 
דלק/גז

הרכב נמסר עם מכל/י גז מלא/ים לשימוש הלקוח. אין חובה להחזיר את המכל/ים מלא/ים.

הרכב נמסר עם מכל דלק ריק ויש להחזירו באותו מצב. החברה רשאית לגבות 1.50 ראנד/$ נמיביה בעבור כל ליטר חסר בעת ההחזרה.

 

איסוף והחזרה

התחנות פתוחות בימים שני עד שישי בין השעות 08:00- 17:00

בימי שבת, ראשון וחגים בין השעות: 08:00 - 13:00

התחנות סגורות בכריסטמס

איסוף והחזרה בסופי שבוע או בחגים אפשרי בהזמנה מיוחדת ובאישור מראש .
איסוף מוקדם החל מהשעה 7 אפשרי לעיתים בתיאום מוקדם ובאישור מראש.

לבאים בטיסות בינלאומיות מומלץ ללון לילה ראשון במלון ולאסוף את הרכב למחרת. מומלץ ביותר לצאת לטיול בשעות הבוקר והצהרים המוקדמים על מנת לא להיקלע לחשכה.

 

נוהלי קבלת הרכב

מומלץ להגיע לתחנת ההשכרה לפחות שעתיים לפני סגירתה.
תהליך קבלת הרכב אורך כ-2-3 שעות.
בתחנה יתבקש הלקוח לערוך סיור הדרכה להיכרות עם הרכב ואופן תפעולו.

בתום הדרכה יתבקש הלקוח לחתום על חוזה השכירות, בו הוא מאשר כי הרכב נמסר לשביעות רצונו.

 

מזוודות

ניתן להשאיר מזוודות בתחנה ללא תשלום ועל אחריות הלקוח בלבד. השירות אינו ניתן בהשכרות בכיוון אחד.

 

חשוב!

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם.

·   על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה,   

לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג החברה.

 במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר- יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

 ·  בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקי

 ·    נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: היכן הסופרמרקט הקרוב, תחנת דלק, חניון

 קמפינג קרוב וכדומה.

·   עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, כבל חשמל, מערכת בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם תצאו לדרך. 

 

נוהלי החזרת הרכב

יש להחזיר את הרכב בזמן, נקי מבפנים ועם מכלי מים מרוקנים ונקיים, מכל שירותים מרוקן  ועם מכל דלק מלא.
החברה רשאית לגבות 2 ראנד/$ נמיביה בעבור כל ליטר חסר בעת ההחזרה וכן 1000 ראנד נוספים בעבור ניקיון במידה והרכב הוחזר כשאינו נקי.
פלוס 1000 ראנד נוספים עבור ריקון מכל השירותים.
כל איחור בהחזרת הרכב יגרור חיוב בגובה יום נוסף.

אין החזר על ימי השכרה שלנו נוצלו או על החזרה מוקדמת.
יש לקחת בחשבון שתהליך ההחזרה אורך כשעה, במהלכה הרכב והציוד נבדקים.

 

כיסוי ביטוחי

 

ביטוח בסיסי (כלול במחיר):

כל רכבי החברה מבוטחים בביטוח מקיף. הביטוח הבסיסי הכלול המחיר ההשכרה כולל השתתפות עצמית של עד 45,000 ראנד/$נמיביה לכל אירוע, תאונה או נזק לרכב, לרכוש ו/או לצד שלישי כולל מקרים בהם לא מעורב צד שלישי כגון תאונה עצמית.

על השוכר תחול אחריות מלאה על תיקוני או החלפת צמיגים או שמשות.

דמי הביטחון שחויבו במקרה זה הינם 45,000 ראנד. 
 

ישנן 2 אפשרויות להפחתת ההשתתפות העצמית (ביטוח מורחב):

ביטוח מורחב – סוג 1
תוספת של 150 ראנד ליום =
הפחתת ההשתתפות העצמית ל 20,000 ראנד לאירוע

הביטוח משולם למכסימום 50 יום.

על השוכר תחול אחריות מלאה על תיקוני צמיגים ושמשות או החלפתם, גניבת רדיו, נזק למצמד (קלאצ'), החלפת רכב או החזרתו למצב תקין. בכל מקרה של נזק לרכב המושכר או לצד שלישי, החברה ראשית לחייב סכום נוסף בגובה דמי הביטחון לכיסוי הנזקים הנוספים או ההוצאות שנגרמו.

עם רכישת ביטוח זה יופקדו דמי ביטחון בסך 20,000 ראנד או $ נמיביה. 

ביטוח מורחב – סוג 2
תוספת של 300 ראנד ליום = הפחתת ההשתתפות העצמית לאפס.
הביטוח משולם למכסימום 50 יום.

הפחתת ההשתתפות העצמית לאפס תופסת גם במקרים של תיקוני שמשות או החלפתם, החלפת צמיג, גניבת רדיו, והוצאות הכרוכות בהחזרת הרכב למצב תקין.

עם רכישת ביטוח זה יופקדו דמי ביטחון בסך 2500 ראנד (או $נמיביה).

 

יוצאים מן הכלל

השוכר ישא באחריות המלאה בכל מקרה של נזק לרכב או לצד שלישי במקרים הבאים גם עם רכישת ביטוח מורחב:

·   הפרת תנאי חוזה ההשכרה

·   נזק שנגרם כתוצאה מהפרת חוקי התנועה או בניגוד אליהם

·   נזק שנגרם כתוצאה מרשלנות, מזדון או מנהיגה בלתי אחראית

·   נהיגה תחת השפעה של אלכוהול או סמים

·   נהיגה בדרכים אסורות או למדינות אסורות

·   שקיעה במים או נזק ממים מלוחים שנגרם באשמת הלקוח

·   נזק לחלקו התחתון של הרכב

·   נזק שנגרם עקב שימוש לקוי או בלתי זהיר במצמד (קלאצ'), במעצור היד או במוט ההילוכים.

החלפת קלאצ' או תיקון קלאצ' שניזוק אינה מכוסה בביטוח !

בכל מקרה של נזק לרכב המושכר - תיגבה חברת ההשכרה דמי טיפול בסך 500 ראנד, בלי

קשר לסוג הבטוח שנרכש.

 

תאונות ורכב חילופי

בכל מקרה של תאונה חובה על השוכר לדווח לחברת ההשכרה ולמשטרה המקומית תוך לא יאוחר מ 24 שעות. במידה והשוכר לא דיווח תוך פרק זמן זה, לא יחול  שום כיסוי ביטוחי והשוכר ישא בכל ההוצאות. 

·   במידה והרכב המושכר היה מעורב בתאונה שאינה מאפשרת להמשיך ולנסוע בו, ניתן לקבל רכב

חילופי בתחנת ההשכרה הקרובה,במידה וישנו רכב כזה בנמצא.

·   במידה והשוכר מבקש לקבל רכב חילופי במקום מסוים, יחולו הוצאות ההעברה של הרכב על

הלקוח. השוכר ישא באחריות על תיקונים עקב התאונה, כלפי תחנת ההשכרה המקורית.

         ·   ·   במידה והשוכר אינו מעוניין או אינו יכול לקבל רכב חילופי, לא יינתן החזר בגין החזרה מוקדמת/קיצור תקופת ההשכרה.

            ·   לא יינתן החזר בגין אובדן ימי השכרה במקרה של קבלת רכב חילופי.

·   במידה והשוכר ימשיך עם הרכב החילופי, יש לחתום על חוזה שכירות חדש ותנאי ביטוח חדשים.

חברת ההשכרה ראשית להחיל את התנאים האלה לפי הצורך ע"פ ראות עיניה.

·   במידה ונדרש רכב חלופי כתוצאה מאשמה או רשלנות של חברת ההשכרה, החברה תספק לשוכר

רכב חלופי תוך 24 שעות בתוך דרום אפריקה ותוך 48 שעות מחוץ לדרום אפריקה.

 

איסורי תנועה

* התנועה לקרוואנים וקמפרים מותרת רק בכבישים סלולים או דרכים מותרות ומסודרות בדרום אפריקה בלבד. (אלא אם כן מדובר בקבוצה בטיול מאורגן שקיבלה אישור מיוחד מראש)

* התנועה לקמפרים 4X4 מותרת גם במסלולים מוכרים ומסודרים לטיול לדר"אפ, נמיביה, בוצואנה, מוזמביק (עד Vilanculous), זמביה (עד Livingstone) וזימבבווה (עד Harare).
* נדרש אישור מיוחד מראש מחברת ההשכרה כדי להכנס לאזורים אחרים מעבר למוזכר כאן וכן למדינות אחרות. במידה ולהלקוח קיבל אישור כזה יהיה עליו לחתום על מסמכי אישור בתחנה ביום קבלת הרכב.
אישור כניסה לבוטסואנה, זימבבווה, זמביה, מוזמביק, נמיביה, לסוטו וסוויזלנד כרוכה בתשלום מראש של 500 ראנד.

כניסה למלאווי וטנזניה אסורה בהחלט.

לא יחול כל כיסוי ביטוחי במקרים של כניסה לאזורים אסורים.

חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לאסור כניסה ותנועה באזורים נוספים, בשל מזג אויר, פעילות פוליטית או בעיות אחרות.

 

קנסות

חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לגבות מהשוכר תשלום עבור דוחות חנייה, דוחות בגין מהירות מופרזת, וכן תשלומים בגין תאונות ונזק לצד שלישי וכל נזק לרכוש שלא דווח עליהם בעת החזרת הרכב ובנוסף לכך דמי טיפול בסך 250 ראנד.

 

שינוי הרכב המוזמן

במידה ומסיבה שהיא שאינה בשליטת החברה לא ניתן לספק את הרכב המוזמן, לחברת ההשכרה הזכות לתת רכב חילופי דומה או משודרג ללא תוספת מחיר. פעולה זו אינה מהווה הפרת חוזה ואינה מזכה את הלקוח בהחזר או פיצוי.

 

תיקונים והחזרים

ניתן לקבל החזר עבור תיקונים עד סכום בגובה 1000 ראנד, ללא אישור מראש , אך ורק עם הצגת קבלות על התיקון.

מעל סכום של 1000 ראנד יש להתקשר על מנת לקבל אישור ממוקד הסיוע הטלפוני של חברת ההשכרה

 

בעלי חיים

חל איסור מוחלט על הכנסת בעלי חיים לתוך הרכב.

 

חשוב - נקיטת זהירות

כנגד קיפאון - במקומות בהם הטמפרטורה יורדת מתחת לאפס מעלות, בחורף בעיקר, יש סכנה של קפיאת המים במערכות הרכב השונות. על מנת למנוע זאת יש לדאוג לחימום הרכב באופן רציף וכן לדאוג לרוקן את המים מיד לאחר השימוש כדי למנוע קפיאה.
חימום הרכב מופעל אוטומטית בזמן נסיעה. בזמן חנייה יש לדאוג לחימום. על מנת שהגז לא ייגמר מהר- רצוי להפעיל את החימום על דרגה נמוכה. הסברים על השימוש ברכב במקרים אלו ניתנים ביום קבלת הרכב בתחנה ובמדריך התפעול.

כנגד התלקחות - בכל תדלוק או מילוי גז ולפני כל תחילת נסיעה, יש להקפיד על כיבוי כל המערכות הפועלות על גז - מקרר, מנוע, מחמם מים, כיריים, תנור וכדומה.

 

חשוב לדעת

כל התמונות והמידות הן להמחשה בלבד. הרכבים עשויים להיות שונים בצורתם מאלו המופיעים בפרסום. ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב ספציפי.

 

חשוב לדעת:
תפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר בין השוכר לבין ספק הרכב. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד. בעת לקיחת הרכב חותם השוכר חוזה חדש עם ספק הרכב וזהו החוזה המחייב. ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. עם זאת מוטורהום ישראל תשתדל לסייע במתן פתרון במקרה של תקלה או בעיה שהשוכר לא הצליח להתגבר עליה. מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ועל כן אינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב. 

 

 

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מבצעים וחדשות
פגישות יעוץ
מוטורהום "טוס וסע"
שירותי תיירות
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מסלולי קרוואנים
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
חנות מוטורהום
ביטוח מוטורהום
מוטורהום סרטונים
קישורים לתכנון טיול
אודותינו
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שונות
בניית אתרים
סייברסרב