השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים

תנאים כלליים - אפריקה 1

  

מינימום ימי השכרה

בדרום אפריקה נדרשים מינימום 5 ימים.

לאיסוף והחזרה בבוטסואנה, זמביה, או זימבבווה -15 ימים.

היום הראשון והאחרון נכללים במניין הימים, בלי קשר לשעות האיסוף וההחזרה.

 

הזמנות ותשלומים

ההזמנה בתוקף רק לאחר אישור בכתב מהספק המקומי .
ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב מסוים.
תשלום מלא נדרש עד 35 לפני יום קבלת הרכב.
התשלום יבוצע בכרטיס אשראי ישראלי ויזה או מסטרכארד, לפי שער ראנד מזומנים גבוה ביום התשלום. לתשלום בהעברה בנקאית, צ'ק או מזומן או פריסת תשלומי קרדיט -יש ליצור עמנו קשר לפני מועד התשלום.
להזמנות מתחת ל-35 יום נדרש תשלום מלא עם אישור ההזמנה.
החזרים לאחר התשלום, יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום ההחזר.
חברת ההשכרה רשאית לבטל את ההזמנה במידה ולא יתקבל תשלום בזמן.

 

דמי ביטול

עד 26 יום לפני יום איסוף הרכב - אין דמי ביטול למעט דמי טיפול 50$ ארה"ב

7-26 ימים לפני יום איסוף הרכב -  50% מסה"כ ההשכרה           

פחות מ-7 ימים לפני יום איסוף הרכב / אי הגעה - 95% מסך מסה"כ ההשכרה
דמי הביטול נקבעים  ע"י חברת ההשכרה בחו"ל. במקרה של ביטול הזמנה תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה, יגבו דמי הביטול ישירות ע"י חברת ההשכרה בחו"ל, ומוטורהום ישראל תגבה דמי טיפול עבור הייעוץ שניתן עד לביצוע ההזמנה.

בכל מקרה של ביטול ייגבו דמי טיפול בסך 50$ ארה"ב בנוסף לדמי הביטול. 

אין החזר בגין החזרה מוקדמת של הרכב.

 

דמי בטחון

עם איסוף הרכב יש להפקיד דמי ביטחון בסך 15,000 ראנד באמצעות כרטיס אשראי (ויזה, מסטרקארד, אמריקן אקספרס או דיינרס) או במזומן. דמי הבטחון יורדים בפועל ביום קבלת הרכב.

עם רכישת ביטוח מורחב CDW1 - יופקדו דמי בטחון בסך 10,000 ראנד

עם רכישת ביטוח מורחב CDW2  - יופקדו דמי בטחון בסך 5,000 ראנד
עם רכישת ביטוח מורחב CDW3  במסגרת חבילת "הכל כלול" - אין צורך בהפקדת דמי בטחון

לאחר החזרת הרכב נקי עם מכלים מרוקנים, ללא נזקים או תביעות נוספות כמו קנסות תנועה , קנסות חניה, יוחזרו דמי הביטחון לחשבון כרטיס האשראי של השוכר תוך כ-14 יום לאחר תום ההשכרה. תיקונים, נזקים או תשלום קנסות יקוזזו מדמי הביטחון.

 

כרטיסי אשראי

בעל הכרטיס ייחשב כשוכר לכל דבר ויישא באחריות כחלק מחוזה ההשכרה.

 

שינוי בשערי המטבעות

כל החיובים בכרטיסי אשראי מבוצעים לפי ראנד דרום אפריקה. (או $ נמיביה בהתאמה)

עקב שינויים שעשויים לחול בשערי המטבע, ייתכנו הפרשים בגובה הסכום המוחזר כנגד דמי הביטחון. שינויים אלו אינם באחריות החברה.

 

דלק/גז

גז- הרכב נמסר עם מכל/י גז מלא/ים לשימוש הלקוח. יש להחזיר את המכל/ים מלא/ים.
מכל גז שיוחזר כשאינו מלא - יחויב בתשלום בסך 165 ראנד/$N לכל מכל.

דלק - הרכב נמסר עם מכל דלק ריק, אלא אם הלקוח ביקש למלאו מראש. במקרה זה יחויב הלקוח עבור מילוי המכל + 10% דמי טיפול. את מכל הדלק יש להחזיר באותו מצב בו ניתן. במעמד החזרת הרכב לא יינתן כל זיכוי עבור דלק שמולא.

 

איסוף והחזרה

התחנות פתוחות בימים שני עד שישי בין השעות 08:00- 16:30

איסוף והחזרה בין השעות: 08:00 - 15:00 (עדיף לפני רדת החשיכה!)  

בימי ראשון וחגים התחנות סגורות.
התחנות סגורות ב-25 בדצמבר (כריסטמס)

איסוף ו/או החזרה ביום ראשון/ בחגים כרוך באישור מראש ותוספת תשלום של 350 ראנד
איסוף והחזרה בסופי שבוע או בחגים אפשרי בהזמנה מיוחדת ובאישור מראש ובתשלום נוסף.
איסוף או החזרה שלא בשעות הפעילות, אפשריים לעיתים בתיאום מראש ובאישור מיוחד.

לבאים בטיסות בינלאומיות מומלץ ללון לילה ראשון במלון ולאסוף את הרכב למחרת. מומלץ ביותר לצאת לטיול בשעות הבוקר והצהרים המוקדמים על מנת לא להיקלע לחשכה.

 

נוהלי קבלת הרכב

בתחנה יתבקש הלקוח לערוך סיור הדרכה להיכרות עם הרכב ואופן תפעולו.

בתום הדרכה יתבקש הלקוח לחתום על חוזה השכירות, בו הוא מאשר כי הרכב נמסר לשביעות רצונו. הלקוח נדרש לוודא כי הרכב נמסר במצב תחזוקתי טוב, עם שמני מנוע  ומכלי מים מלאים.
 

חשוב!

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם.

 ·    על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה, 

 לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג החברה.

 במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר- יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

 ·    בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקין.

 ·    נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: היכן הסופרמרקט הקרוב, תחנת דלק, חניון

קמפינג קרוב וכדומה.

·    עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, כבל חשמל, מערכת בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם תצאו לדרך. 

 

נוהלי החזרת הרכב

יש להחזיר את הרכב בזמן, נקי מבפנים ועם מכלי מים מרוקנים ונקיים, ומכל/י גז מלא/ים.

מכל גז שיוחזר כשאינו מלא - יחויב בתשלום בסך 165 ראנד/$N לכל מכל.
במידה והרכב יוחזר כשמכלי המים ו/או השירותים אינם מרוקנים, יוחיב השוכר ב-350 ראנד עבור ריקון המכלים.

 

מסים

המחירים כוללים מס מקומי בגובה 14% (דרא"פ) או 15% (נמיביה)

המחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת בהתאם לשינוי בשיעורי המסים. 

 

רשיון נהיגה

נידרש רשיון נהיגה ישראלי מקורי בתוקף וכן רישיון בינלאומי.

מינימום גיל הנהג - 25 שנה.
נהג/ים נוסף/ים נדרש בתוספת תשלום לפי המחירון.

 

השכרה מצטברת

על מנת להוזיל את עלות ההשכרה ניתן לצבור מספר השכרות וליהנות מתעריף של השכרה לטווח ארוך. ניתן לצבור השכרות של מוטורהום או רכב רגיל באוסטרליה, ניו זילנד ודרום אפריקה, במידה וההשכרות בוצעו בטווח של 3 חודשים. לדוגמא- השכרה של 14 ימים בדרום אפריקה +השכרה של 7 ימים בניו זילנד תחשבנה כהשכרה של 21 יום.

 

כיסוי ביטוחי

כיסוי ביטוחי לפגיעות גוף אינו כלול בביטוח. מומלץ להוציא ביטוח נוסעים לפני היציאה לחו"ל.

 

1. ביטוח בסיסי (כלול במחיר)

על השוכר תחול השתתפות עצמית בגובה 30,000 ראנד לכל אירוע, גניבה, תאונה או נזק לרכב, לרכוש ו/או לצד שלישי, פגיעה בזדון, פגיעה בחלקו העליון והתחתון של הרכב.

על השוכר תחול אחריות מלאה על תיקונים או החלפת צמיגים, שולי הרכב, רדיו שמשות וחלונות קדמיים.

דמי ביטחון 30,000 ראנד יופקד במזומן, באמצעות המחאות נוסעים (טרבלרס צ'קס) או באמצעות כרטיס אשראי שיחויב מיידית. דמי הביטחון יוחזרו לשוכר במידה והרכב יוחזר במקום ובזמן שנקבע, במצב תקין, ללא נזקים לרכב, לרכוש או לצד שלישי.

על מנת להפחית את גובה ההשתתפות העצמית ניתן לרכוש ביטוח מורחב לפי מספר אפשרויות כדלהלן:

 

2. ביטוח CDW1 (ישולם במקום)
תוספת 180 ראנד ליום לקרוואן ו- 190 ראנד ליום לרכב 4
X4

עם רכישת ביטוח זה תופחת השתתפות העצמית ל-10,000 ראנד לאירוע בכל מקרה של נזק לרכב, לרכוש ו/או לצד שלישי בלי קשר אם הנזק נגרם באשמת השוכר או שלא באשמתו.
עם ביטוח זה על השוכר להפקיד דמי בטחון בסך 10,000 ראנד.

 

3. ביטוח CDW2 (ישולם במקום)
תוספת 290 ראנד ליום לקרוואן  ו- 365 ראנד ליום לרכב 4
X4

עם רכישת ביטוח זה תופחת ההשתתפות העצמית ל-5,000 ראנד לאירוע בכל מקרה של נזק לרכב, לרכוש ו/או לצד שלישי בלי קשר אם הנזק נגרם באשמת השוכר או שלא באשמתו.
ביטוח זה מכסה בנוסף נזקים לחלקו העליון או התחתון של הרכב עד גבול סכום ההשתתפות, הוצאות תיקון והחלפת צמיג אחד, תיקון והחלפת שמשה אחת, ההוצאות הכרוכות בגרירה או שיקום של רכב עד גבול סכום ההשתתפות, הוצאות תיקון או החלפת רדיו או טייפ, נזק תאונתי עד גבול סכום ההשתתפות.  

עם ביטוח זה על השוכר להפקיד דמי בטחון בסך 5,000 ראנד.

 

ביטוח CDW3 לרוכשים חבילת "הכל כלול" מראש בלבד
ביטוח זה מפחית את ההשתתפות העצמית לאפס ומכסה נזקים לחלקו העליון או התחתון של הרכב, הוצאות תיקון והחלפת צמיג אחד, תיקון והחלפת שמשה אחת, כל ההוצאות הכרוכות בגרירה או שיקום של רכב, הוצאות תיקון או החלפת רדיו או טייפ, נזק תאונתי.

עם ביטוח זה השוכר משוחרר מהפקדת דמי בטחון.

סייגים לביטוח - יוצאים מן הכלל

השוכר ישא באחריות המלאה בכל מקרה של נזק לרכב, לרכוש או לצד שלישי במקרים הבאים גם עם רכישת הביטוח המורחב ביותר:

·   הפרת תנאי חוזה ההשכרה

·   נזק שניגרם משקיעה במים או נזק ממים מלוחים

·   נזק שניגרם כתוצאה מדליקה שנגרמה עקב רשלנות

·   נזק שנגרם כתוצאה מזדון, רשלנות, הזנחה או מנהיגה בלתי אחראית:

נהיגה תחת השפעה של אלכוהול או סמים,  נזק לתיבת ההילוכים עקב שימוש לקוי במצמד, במעצור היד וכדומה, נזק למנוע כנתוצאה משימוש לא נכון או דלקים לא מתאימים, אי עצירת הרכב כאשר נדלקת נורת אזהרה ב “Dashboard”,  ישיבה או עמידה על גג הרכב או מכסה המנוע, נהיגה בדרכים אסורות או באזורים אסורים, נהיגה שאינה נכונה לתנאי הכביש ולחומרים ממנו עשוי הכביש, נהיגה תחת עיפות או הרדמות של הנהג, נהיגה בצד הלא נכון של הכביש, נהיגה בלילה.

 

ביטוח חפצי ערך וחפצים אישיים

השוכר אחראי לבטח את רכושו הפרטי באמצעות ביטוח נוסעים ניפרד. כדי להימנע מפריצה,

מומלץ לא להשאיר חפצי ערך ברכב.


ערים
בערים גדולות מומלץ לתמיד לחנות בחניון קרוואנים מסודר ולהשתמש בתחבורה ציבורית או סיור עירוני כדי להיכנס לעיר.

 

תאונות ורכב חילופי

לא כל הרכבים בדרום אפריקה מבוטחים, ואין חובה במדינות אלו לרכוש ביטוח כנגד רכוש צד שלישי. מסיבה זו לא תמיד ניתן לתבוע החזר מצד שלישי, גם לא במסגרת הפעלת החוק. במקרה של נזק בו מעורב צד שלישי, על השוכר להימנע ממתן תצהיר או הודאה ולהימנע מכל הסדר אחר עם צד שלישי.

·   חובה על השוכר לדווח למשטרה ולחברת ההשכרה במקרה של תאונה תוך 24 שעות מרגע

האירוע . כמו כן על השוכר לספק דו"ח תאונה מהמשטרה ביום החזרה הרכב.

·   במידה והרכב המושכר היה מעורב בתאונה שאינה מאפשרת להמשיך ולנסוע בו, ניתן לקבל

רכב חילופי בתחנת ההשכרה הקרובה, במידה וישנו רכב כזה בנמצא.

·   במידה והשוכר מבקש לקבל רכב חילופי במקום מסוים, יחולו הוצאות ההעברה של הרכב על

הלקוח (כ-5000 ראנד/דולר נמיביה). השוכר ישא באחריות על תיקונים עקב התאונה, כלפי תחנת

ההשכרה המקורית.

          ··   במידה והשוכר אינו מעוניין או אינו יכול לקבל רכב חילופי, לא יינתן החזר בגין החזרה

מוקדמת או קיצור תקופת ההשכרה.

·   לא יינתן החזר בגין אובדן זמן או ימי השכרה במקרה של קבלת רכב חילופי.

·   במידה ולא יימצא רכב חילופי - לא יינתן החזר בגין אובדן זמן או אובדן ימי השכרה.

·   במידה והשוכר ימשיך עם הרכב החילופי, יחולו על השוכר תנאי חוזה חדשים ותנאי ביטוח

חדשים ולא יהיה תוקף לביטוח מורחב שנרכש מראש בישראל במסגרת חבילת "הכל כלול".

·   גובה הנזקים מבוססים על דו"ח שמאי מוסמך של חברת ההשכרה ואינם ניתנים למיקוח.

·   חברת ההשכרה רשאית להחיל את התנאים הנ"ל על כל מקרה בהתאם להערכתה.

 

שינוי הרכב המוזמן

במידה ומסיבה שהיא שאינה בשליטת החברה לא ניתן לספק את הרכב המוזמן, לחברת ההשכרה הזכות לתת רכב חילופי דומה או משודרג ללא תוספת מחיר. פעולה זו אינה מהווה הפרת חוזה ואינה מזכה את הלקוח בפיצוי.
 

הפרות, דוחות, קנסות

חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לגבות מהשוכר דמי טיפול של 350 ראנד בנוסף לתשלום עבור דוחות חנייה, דוחות בגין מהירות מופרזת  או דוחות תנועה אחרים. וכן תשלומים בגין כל נזק או תאונה שהתגלה ושלא דווח עליו בעת החזרת הרכב .

 

כללי זהירות בנהיגה

הקרוואנים בנויים על מרכב של משאית והשימוש בהם שונה מאשר ברכב רגיל. יש לנקוט באמצעי הזהירות הבאים:
* יש להתחשב בתנאי הכביש ובתנאי מזג האויר. קשה יותר לשלוט ברכב בנסיעה בכבישים לא סלולים.

* יש לשמור על מגבלות מהירות.  המהירות המכסימלית על כביש סלול היא 100 ק"מ ועל כביש לא סלול: 60-80 ק"מ.
* מומלץ ביותר לא לנסוע בשעות החשיכה. כדי למנוע סכנת התנגשות בבעלי חיים המתפרצים לכביש בפתאומיות.

 

איסורי תנועה

ניתן לנסוע למדינות שכנות לדרום אפריקה למעט אנגולה או מלאווי.

לא יחול כל כיסוי ביטוחי במקרים של כניסה לאזורים אסורים.

חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לאסור כניסה ותנועה באזורים נוספים, בשל מזג אויר, פעילות פוליטית או בעיות אחרות.

 

תיקונים והחזרים

ניתן לקבל החזר עבור תיקונים קלים עד סכום בגובה 1000 ראנד, ללא אישור מראש, אך ורק עם הצגת קבלות על התיקון.

מעל סכום של 1000 ראנד יש להתקשר על מנת לקבל אישור.

בעיות בתפקוד הרדיו, מיזוג אוויר, מקרר או מיקרוגל לא מוגדרות כתקלות המשביתות את הרכב וארינן מזכות את השוכר בהחזר עבור זמן אבוד בשל תיקונן.

 

בעלי חיים

חל איסור מוחלט על הכנסת בעלי חיים לתוך הרכב.

פיצוי והחזרים
במידה והשוכר יהיה זכאי לפיצוי כספי, תחשיב הפיצוי לא יהיה בהכרח לפי מחיר המחירון. החזרים בשקלים יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום התשלום.

 

חשוב - נקיטת זהירות

כנגד קיפאון - במקומות בהם הטמפרטורה יורדת מתחת לאפס מעלות, בחורף בעיקר, יש סכנה של קפיאת המים במערכות הרכב השונות. על מנת למנוע זאת יש לדאוג לחימום הרכב באופן רציף וכן לדאוג לרוקן את המים מיד לאחר השימוש כדי למנוע קפיאה.
חימום הרכב מופעל אוטומטית בזמן נסיעה. בזמן חנייה יש לדאוג לחימום. על מנת שהגז לא ייגמר מהר- רצוי להפעיל את החימום על דרגה נמוכה. הסברים על השימוש ברכב במקרים אלו ניתנים ביום קבלת הרכב בתחנה ובמדריך התפעול.

כנגד התלקחות - בכל תדלוק או מילוי גז ולפני כל תחילת נסיעה, יש להקפיד על כיבוי כל המערכות הפועלות על גז - מקרר, מנוע, מחמם מים, כיריים, תנור וכדומה.

 

חשוב לדעת

כל התמונות והמידות הן להמחשה בלבד. הרכבים עשויים להיות שונים בצורתם מאלו המופיעים בפרסום. ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב ספציפי.

 

חשוב לדעת: תפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר ולתווך בלבד בין השוכר לבין ספק הרכב עד לקבלת הרכב מהספק. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד בלבד. יש להדגיש כי מלבד הסכם זה, בעת לקיחת הרכב חותם השוכר על חוזה חדש מול ספק הרכב וזהו החוזה המחייב בין ספק הרכב והשוכר. עם חתימת השוכר על חוזה ההשכרה מול ספק הרכב מסתיימת אחריותה ותפקידה של מוטורהום ישראל כלפי השוכר והיא לא תהיה אחראית לכל תקלה ברכב ו/או בתיפקודו של ספק הרכב. באחריות השוכר לקרוא בעיון את התנאים הכלליים כפי שהם מופיעים באתר האינטרנט של מוטורהום ישראל טרם ביצוע ההזמנה ולוודא שהתנאים מקובלים עליו וכי בהתאם לתנאים לא חלה כל אחריות על מוטורהום ישראל. ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. במקרה של תקלה או בעיה ברכב על השוכר לפנות ישירות לספק הרכב. במידה והשוכר לא קיבל מהספק מענה הולם לפנייתו, תנסה מוטורהום לסייע ע"י פנייה לספק, אולם אין בכך כדי להטיל אחריות כלשהיא על מוטורהום בגין אי הענות הספק.מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ולא נציגתו של ספק הרכב בישראל והיא מהווה אך ורק גורם מתווך בין הספק לשוכר. כל תפקידה הוא לייעץ לשוכר ולקשר בין הספק לשוכר וכן להעביר את הכספים שהתקבלו מהשוכר בגין השכירות לידי הספק ועל כן אינה מייצגת את הספק ואינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב.

 

 

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מבצעים וחדשות
פגישות יעוץ
מוטורהום "טוס וסע"
שירותי תיירות
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מסלולי קרוואנים
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
חנות מוטורהום
ביטוח מוטורהום
מוטורהום סרטונים
קישורים לתכנון טיול
אודותינו
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שונות
בניית אתרים
סייברסרב