השכרת קרוואנים בחו"ל  
top_title_left.gif (1329 bytes)
תנאים כלליים

   תנאים כלליים -  ניו זילנד 1

   

תחנות ההשכרה

Christchurch , Auckland

 

מינימום ימי השכרה

נדרש מינימום 7 ימי השכרה.
בין 20 בדצמבר ועד ה 5 בינואר נדרש מינימום של 14 ימי השכרה

יום האיסוף ויום ההחזרה נחשבים שניהם במניין הימים, בלי קשר לשעת האיסוף או ההחזרה.

 

הזמנות ותשלומים

ההזמנה בתוקף רק לאחר אישור בכתב מהספק המקומי .

ההזמנה היא לקטגוריה ולא לרכב מסוים.
התשלום יבוצע למוטורהום לפי שער דולר נ"ז מזומנים גבוה ביום התשלום, בכרטיס אשראי ישראלי ויזה או מסטרכארד. למעוניינים לשלם בהעברה בנקאית, צ'ק או מזומן או פריסת תשלומי קרדיט - יש ליצור עמנו קשר לפני מועד התשלום.

החזרים לאחר התשלום, יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום ההחזר

 

תנאי תשלום

בעת אישור ההזמנה נדרש תשלום מקדמה בסך 300$ נ"ז.

המקדמה אינה מוחזרת במקרה של ביטול הזמנה.

תשלום מלא נדרש עד 35 לפני יום איסוף הרכב.

 
דמי ביטול 

עד 31 יום לפני מועד האיסוף: 300 דולר נ"ז (המקדמה)

30 עד 10 ימים לפני מועד האיסוף : 25% מסך סכום ההזמנה (מינימום 500 דולר נ"ז)       

9 עד 2 ימים לפני מועד האיסוף50% מסך סכום ההזמנה  (מינימום 500 דולר נ"ז)   
פחות מ-48 שעות לפני יום או אי הגעה: 100% מסה"כ ההזמנה
בכל מקרה של ביטול הזמנה, ייגבו דמי טיפול בסך 100$ נ"ז. בנוסף לדמי הביטול
דמי הביטול נקבעים  ע"י חברת ההשכרה בחו"ל. במקרה של ביטול הזמנה תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה, יגבו דמי הביטול ישירות ע"י חברת ההשכרה בחו"ל, ומוטורהום ישראל תגבה דמי טיפול עבור הייעוץ שניתן עד לביצוע ההזמנה.

לא יינתן החזר כספי או פיצוי בעבור החזרה מוקדמת או איסוף מאוחר.

 

שינוי הזמנה לפני תחילת ההשכרה

* שינוי בתאריך האיסוף ו/או בתאריך ההחזרה שחל 14 יום או פחות לפני יום האיסוף - לא יזכה את השוכר בהחזר כספי עבור קיצור תקופת ההשכרה והשוכר יחויב בגין כל ימי השכירות.
* שינוי יעד ההתחלה או יעד ההחזרה שחל 14 יום או פחות לפני יום האיסוף עשוי לגרור קנס.

כל שינוי כפוף לאישור ממרכז ההזמנות בניו זילנד.
* במידה והלקוח החליט לשנות את הזמנתו לרכב קטן יותר מהרכב שהוזמן - לא יחול כל החזר כספי במידה והשינוי חל 14 יום אוו פחות לפני יום תחילת ההשכרה.
* שינויים מהותיים כמו: שינוי שם הלקוח, שינוי גודל/סוג הרכב, שינוי תחנה, שינוי תאריך האיסוף או ההחזרה עשויים להיחשב כביטול הזמנה ויחייבו הזמנה מחדש.

 

שינוי ביעד ההחזרה לאחר שההשכרה החלה

שינוי יעד ההחזרה לאחר שההשכרה כבר החלה, כפוף לאישור ממרכז ההזמנות ועלול להיות כרוך בקנס של מינימום 750$ נ"ז.


הארכת תקופת השכירות לאחר שההשכרה החלה 
הארכת תקופת ההשכרה לאחר שההשכרה כבר החלה, אפשרית רק במידה והרכב זמין, ובכפוף לאישור 
ממרכז ההזמנות בניו זילנד. הימים הנוספים יחויבו מיידית עם אישור השינוי באמצעות כ. האשראי של השוכר.

שינוי הרכב המוזמן

הזמנת הרכב היא לקטגוריה ולא לרכב ספציפי. במידה ומסיבה שאינה בשליטת החברה לא ניתן לספק את הרכב שהוזמן, לחברה הזכות לתת רכב חילופי דומה או מקטגוריה גבוהה יותר (שידרוג) ללא תוספת מחיר. פעולה זו אינה הפרת חוזה ואינה מזכה את הלקוח בהחזר או פיצוי.
במקרה והשוכר עצמו מעוניין לשדרג את הרכב לרכב גדול יותר מהרכב שהזמין, הוא יחויב בהפרש בין השניים.
במידה ולקוח שנמצא בתחנה מחליט מרצונו להחליף את הרכב שהוזמן ברכב קטן יותר - הלקוח לא יהיה זכאי לכל החזר כספי.

 

השכרה מצטברת

ניתן לצבור ימי השכרה של מספר השכרות נפרדות ובכך להוזיל את מחיר ההשכרה. הצבירה אפשרית בתקופה של 3 חודשים בהשכרות לניו זילנד ואוסטרליה  (של אותה חברה) ולמינימום של 5 ימים בכל השכרה. לדוגמא: השכרה של 7 ימים והשכרה נוספת של 14 יום- תחשבנה יחד ל-21 יום.

במידה ואיסוף רכב והחזרה של שתי השכרות נפרדות חלים באותו יום - היום הראשון של התקופה השניה וכן היום האחרון של ההשכרה הראשונה ייחשבו שניהם במניין הימים.
תוספת כיוון אחד ותוספות אחרות כולל חבילות "הכל כלול"  יחושבו לכל השכרה בנפרד (אין אפשרות לצבירה).

 

מסים

כל המחירים כוללים מס ממשלתי (GST) בסך 15% וכן מס דיזל ממשלתי.

יתכנו שינויים במחירים במידה ויהיה שינוי במדיניות המס.

 

שעות פתיחת המשרדים:

שני עד שישי :  08:00-17:00

שבת/ראשון/חגים:  08:00-13:00

כל הסניפים סגורים בכריסטמס (25 בדצמבר)

 

איסוף הרכב

שני עד שישי בין השעות        16:00- 08:00 (התחנות נסגרות ב-17:00)

שבת, ראשון וחג בין השעות   12:30- 08:00 (התחנות נסגרות ב-13:00)
החזרה בימי שבת וראשון לאחר שעות הפעילות אפשרית לעיתים רק בתיאום מראש ובתוספת תשלום.

לא יינתן החזר בגין איסוף מאוחר

 

חשוב!

זמן ההדרכה נועד לכם ולטובתכם.

 · על מנת למנוע אי נעימויות וויכוחים בעת החזרת הרכב, מומלץ מאוד לפני החתימה על החוזה,  לערוך בדיקה יסודית של הרכב מבחוץ ומבפנים (כולל הגג ותחתית הרכב) בנוכחות נציג החברה.

   במידה ומצאתם ליקוי, תקלה או חלק שחסר- יידעו את הנציג וציינו זאת בכתב.

 · בדקו כי הרכב נמסר לכם נקי ולפי התנאים (דלק, גז, מים) וכי כל הציוד שהזמנתם נמצא ותקין.

 · נצלו את הזמן על מנת לשאול שאלות ולקבל מידע: היכן הסופרמרקט הקרוב, תחנת דלק, חניון קמפינג קרוב וכדומה.

 · עיברו על כל המערכות (חימום, מיזוג, מקרר, תנור, צינורות המים למילוי וריקון, כבל חשמל, מערכת בקרה וכדומה) וודאו כי הנכם יודעים היכן נמצא כל פריט וכיצד מפעילים אותו בטרם תצאו לדרך. 

 

החזרת הרכב

שני עד שישי בין השעות        16:00- 08:00 (התחנות נסגרות ב-17:00)

שבת, ראשון וחג בין השעות   12:30- 08:00 (התחנות נסגרות ב-13:00)

לא יינתן החזר בגין החזרה מוקדמת.

 

חשוב! הרכב יוחזר עם מכל דלק מלא, מכל שירותים ריק, ונקי מבפנים.

במידה והרכב לא יחזור באותו מצב, הלקוח יחויב עבור בקנסות עבור מילוי הדלק (3$ לליטר + 25$ דמי טיפול) וכמו כן בקנס בגובה 100$ נ"ז עבור ניקיון וריקון מכל השירותים.

 

העברות משדה התעופה

החברה מספקת שירות העברות ללא תשלום מ/אל שדה התעופה לתחנות בשעות הפעילות.
ניתן גם לתאם הסעות ממלון בעיר. יש לתאם מראש.
התחנה באוקלנד נמצאת כ-40 דקות נסיעה צפונית לשדה תעופה הבינלאומי של אוקלנד
התחנה בכרייסצר'ץ נמצאת כ-10 דקות נסיעה צפונית לשדה תעופה של כרייסצרץ'

לתיאום שעת ההסעה - יש להתקשר לתחנת האיסוף לאחר הנחיתה.

 

אחסון מזוודות

ניתן להשאיר מזוודות בתחנת ההשכרה באחריות הלקוח בלבד.

בהשכרות לכיוון אחד ניתן לבצע משלוח המזוודות מתחנת האיסוף לתחנת היעד בתוספת 50$ נ"ז דמי טיפול. חברת ההשכרה לא תישא באחריות על אובדן, נזק ו/או עיכובים.

 

רשיון נהיגה

גיל מינימום לנהג - 21 שנים.

נדרש רשיון נהיגה לאומי בתוקף וכן רשיון נהיגה בינלאומי או תרגום רשמי לאנגלית.

על הנהג להיות כשיר ומנוסה בנהיגה ברכב בעל הילוכים ידניים במידה ושכר רכב שאינו אוטומטי.
 אין תוספת תשלום עבור נהג/ים נוספ/ים, אולם על כל הנהגים להיות נוכחים בעת קבלת הרכב בתחנה ולחתום על חוזה השכירות.

 

כיסוי ביטוחי

למטיילים בניו זילנד אנו ממליצים לרכוש ביטוח נוסעים דרך סוכנות ביטוח בישראל.

כל רכבי החברה מבוטחים כנגד נזק צד שלישי. על השוכר תחול השתתפות עצמית בגובה 5000 דולר ניו זילנדי בכל מקרה של נזק לרכב כולל שמשות, חלונות, צמיגים, וכן לחלקו העליון ו/או התחתון של הרכב, גרירה והוצאות "שיקום" של רכב שניזוק. הלקוח ישא באחריות מלאה גם להוצאות הכרוכות במקרה שהרכב עבר תאונה ונכנס לתיקון ממושך של יותר מ- 7 ימים ובכך נגרם עיכוב במסירת הרכב ללקוח הבא.

חשוב: ההשתתפות העצמית חלה לכל אירוע או תאונה בניפרד, שבהם נגרם נזק לצד שלישי ו/או נזק לרכב המושכר.

דמי בטחון
עם איסוף הרכב יגבו דמי ביטחון בסך 5000 דולר ניו זילנדי וירדו בפועל במעמד החיוב. ניתן לשלם את דמי הביטחון בכרטיס אשראי בינלאומי, המחאות נוסעים או מזומן. במידה של תשלום דמי הביטחון בכרטיס אשראי, ייגבו דמי הביטחון בפועל מיד עם קבלת הרכב ויוחזרו לחשבון הלקוח לאחר החזרת הרכב.
דמי הביטחון יוחזרו בתנאי שהרכב הוחזר למקום המוסכם, בתאריך המוסכם, בלי נזק לרכב או לצד שלישי, כשמכלי השירותים והמים מרוקנים, וכל הציוד הנוסף ללא נזק או אובדן.

החיוב בכרטיסי אשראי מתבצע בדולר ניו זילנד. החברה אינה אחראית לשינויים שעשויים להיגרם כתוצאה משינויים בשערי המטבעות או מהבדלים בשערים הנגבים באמצעות חברות האשראי. 

 

ביטוח להפחתת השתתפות עצמית:
ביטוח מורחב - Gold Cover - ניתן לרכישה בתחנה (כלול בחבילת "הכל כלול")

תוספת של 38 דולר נ"ז ליום למכסימום 50 יום - או מכסימום 1900 $ נ"ז לכל התקופה 
הפחתת
ההשתתפות העצמית ל-אפס במקרה של נזק לרכב.  כמו כן ביטוח זה מכסה נזק שייגרם לשמשות וצמיגים וכן נזק לחלקו העליון או התחתון של הרכב השכור כולל נזק מתאונה עצמית.
עם איסוף הרכב יגבו דמי ביטחון בסך 500 דולר נ"ז באמצעות פרינט של הכרטיס.
 

סייגים לביטוח:

במקרים הבאים לא יחול כל כיסוי ביטוחי ועל השוכר תחול אחריות מלאה לנזק שיגרם לרכבים או לצד שלישי:

·   הפרה של התנאים בחוזה השכירות
·    נזק שנגרם כתוצאה מהזנחה, חוסר זהירות, רשלנות, זדון או נהיגה פזיזה
·    נהיגה תחת השפעת אלכוהול וסמים
·    נהיגה בכבישים אסורים או בדרכים שאינן סלולות
·    נזק שנגרם כתוצאה ממים מתוקים או ממים מלוחים כולל נסיעה על חופים, שקיעה במים וכו.
·    נזק שנגרם כתוצאה מהסעת כמות נוסעים החורגת מן המותר לדגם שנשכר

·   נהיגה ע"י נהג לא מורשה, או נהג שרשיונו פג תוקף ,הושעה או נשלל, או שלא קיבל אישור מראש ונרשם כנהג בחוזה, או נהג שרשיונו מוגדר כנהג מתלמד או תחת תקופת מבחן

·    נזק שנגרם לחלקו העליון (כולל פרגולה) או התחתון של הרכב

·    נזק או אובדן של חפצים אישיים

·    נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון בדלקים ושמנים או מים או שימוש בדלקים מזוהמים ואין למלא דלק במכל המים או מים במכל הדלק

·   הביטוח לא יכסה הוצאות החזרה, שיקום או חילוץ של רכב ששקע ,נזנח, ניתקע בכל צורה

·   הוצאות בגין מפתח רזרבי במקרים של אובדן מפתחות הרכב או במקרה של רכב שננעל מבפנים.
·   הוצאות על תיקונים שלא קיבלו אישור מראש מחברת ההשכרה

במקרה של נזק לרכב המושכר או לרכוש צד שלישי, ייגבו דמי ביטחון כפולים לכיסוי הנזק.

על הנהג להיות כשיר ומנוסה בנהיגה ברכב בעל הילוכים ידניים במידה ושכר רכב שאינו אוטומטי.

 

אחריות החברה

במידה ומסיבה שאינה בשליטת החברה לא ניתן לספק את הרכב שהוזמן, אחריות החברה מסתכמת בהחזר כספי מלא עבור תקופת השכירות. במקרה של השבתת רכב (אלא אם נגרמה באשמת השוכר) - אחריות החברה מסתכמת בהחזר כספי עבור ימי ההשכרה שנותרו.

מדריך תפעול

לרכב מצורף בדר"כ מדריך תפעול באנגלית וגרמנית. בכל מקרה במקרה של תקלה מכנית, נזק או בעיה בתפעול מערכות ברכב, יש לקרוא תחילה את ההוראות בעיון ולנסות לפתור את הבעיה. חלק גדול מהבעיות עשויות להיפתר בדרך זו. במידה והלקוח אינו מצליח לפתור את התקלה בכוחות עצמו, עומד לרשותו קו סיוע טלפוני.

 

קו סיוע טלפוני

חברת ההשכרה מעמידה לשירות הלקוחות קו סיוע טלפוני חינם בין השעות 7 בבוקר עד 10 בלילה.

בכל התקשרות למרכז הסיוע יש להצטייד במדריך התפעול בהישג יד ולהמתין בסבלנות למענה.

 

תיקונים

תיקונים עד לסכום של 100 דולר ניו זילנדי אפשריים ללא אישור מוקדם.

על תיקונים שעלותם מעל 100 דולר ניו זילנדי , נדרש אישור מוקדם ממוקד שירות הדרכים.

 

קנסות
הלקוח אחראי לקנסות מכל סוג שהוא שייגרמו בתקופת ההשכרה. בנוסף חברת ההשכרה רשאית לגבות דמי טיפול בסך 25$ נ"ז עבור כל קנס

דלק

הרכב יימסר עם מכל דלק מלא ויש להחזירו באותו מצב.

רכב שיוחזר כשמכל הדלק אינו מלא יחויב בתשלום 3$ נ"ז לכל ליטר + 25$ נ"ז דמי טיפול.

קנסות

איסורי תנועה

הקרוואנים הממונעים יכולים לנוע על כבישים סלולים או  מתוחזקים בלבד.

חל איסור מוחלט על תנועה באזורים הבאים:

Skippers Canyon Road,Bull Hutt Road ,  Mile Beach 90 ובכל דרכי הגישה לסקי שאינן סלולות. לא יחול כל כיסוי ביטוחי על העוברים על איסורים אלה.

עישון
חל איסור מוחלט לעשן ברכבים. למפרים צפוי קנס של 500 דולר נ"ז.

בעלי חיים
חל איסור מוחלט להסיע בעלי חיים ברכבים. למפרים צפוי קנס על נקיון בגובה 500 דולר נ"ז.

חשוב - נקיטת זהירות

כנגד קיפאון - במקומות בהם הטמפרטורה יורדת מתחת לאפס מעלות, בחורף בעיקר, יש סכנה של קפיאת המים במערכות הרכב השונות. על מנת למנוע זאת יש לדאוג לחימום הרכב באופן רציף.

במידה ומשתמשים בנוזל אנטי - פריז מיוחד נגד קפיאת המים בצינורות, לא ניתן להשתמש במים לתצרוכת.

הסברים על השימוש ברכב במקרים אלו ניתנים ביום קבלת הרכב בתחנה ובמדריך התפעול.

כנגד התלקחות - בכל תדלוק או מילוי גז ולפני כל תחילת נסיעה, יש להקפיד על כיבוי המנוע וכל המערכות הפועלות על גז - מקרר, מחמם מים, כיריים, תנור וכדומה.

 

חשוב לדעת

המחירים עלולים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. עשויים לחול שינויים בין הדגמים המופיעים בפרסום לבין הדגמים המושכרים. כל המידות הן בגדר הערכה בלבד.  
המידע המוצע באתר האינטרנט יכול להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

 

חשוב לדעת:
תפקידה של מוטורהום ישראל הוא לקשר בין השוכר לבין ספק הרכב. התקשרות השוכר עם מוטורהום ישראל היא לשם יעוץ והזמנת הרכב מספק הרכב בארץ היעד. בעת לקיחת הרכב חותם השוכר חוזה חדש עם ספק הרכב וזהו החוזה המחייב. ספק הרכב הינו האחראי הבלעדי לביצועה התקין של ההזמנה. עם זאת מוטורהום ישראל תשתדל לסייע במתן פתרון במקרה של תקלה או בעיה שהשוכר לא הצליח להתגבר עליה.
מוטורהום ישראל אינה שלוחה של ספק הרכב ועל כן אינה הכתובת לתביעות כנגד ספק הרכב. מקום השיפוט בין השוכר לספק יהיה בארץ היעד ובהתאם לחוזה שנחתם בין השוכר לספק הרכב. 

   

דף הבית
צרו קשר
דגמי קרוואנים
מבצעים וחדשות
פגישות יעוץ
מוטורהום "טוס וסע"
שירותי תיירות
למטייל העצמאי עם רכב רגיל ומלונות
המיוחדים שלנו
תפעול ומידע כללי
מסלולי קרוואנים
מכתבי מטיילים
הצעות לטיולים
חניוני קמפינג
חנות מוטורהום
ביטוח מוטורהום
מוטורהום סרטונים
קישורים לתכנון טיול
אודותינו
קרוואנים בתקשורת
דרושים
שונות
בניית אתרים
סייברסרב